37
Я заказала дебетовую карту по акции, когда за покупку от 1000 руб. начисляется бонус 1000 руб. Давно хотела карту еще одного банка, чтобы в разных банках пользоваться повышенным кэшбэком, это же удобно. На сайте при заказе было также написано что у вас не должно быть дебетовой карты или не должно быть закрытой карты за последние 3 месяца.
После получения карты и совершения покупки, я написала в чат, а потом еще и позвонила, чтобы удостовериться, что я участвую в акции. Мне ответили да, участвую. В назначенные срок мне не пришел бонус, я позвонила опять на горячую линию. И что мне говорят - вы не участвуете! Потому что 2 года назад оформляли карту. Поясню. У меня есть кредитная карта Альфа банка. При доставке кредитки представитель предложил дебетовую карту. Я отказалась сначала, потом спросила будет ли представителю бонус если я соглашусь. Он сказал что да. Я тогда согласилась, хотела помочь человеку, наверняка у вас встречи записываются, можете поднять архивы. Карту дебетовую я закрыла через несколько дней, по ней нет операций вообще. Прошло больше 1,5 лет и я начала рассматривать Альфа банк для сотрудничества. Заказала вот, порадовалась акции удачной и вот пожалуйста. Как это понимать? Почему я теперь страдаю из-за своей доброты к другим? Еще и поддержка дает разную информацию.
Оставили неверное обращение с моих слов это раз, а два - ответ по обращению - приходите в офис. Зачем? Ваш офис работает в таком же графике как и я. Я туда приду и мне тоже скажет извините, в акции вы не участвуете.. Спасибо! Отпрашиваться ради этого с работы не буду.
Прошу решить мой вопрос. И не на отвали, а вникнуть в суть.
Благодарю!
Приветствую!
Нарушений с нашей стороны не было. Мы начислили вам кэшбэк.
Проверить информацию вы сможете в приложении или в личном кабинете, раздел «Весь ваш кэшбэк».
Проверим консультацию сотрудника. Если ошибка подтвердится, то примем меры.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Задолженность по кредиту (баланс карты) счет 9666 на 28.11.2024 составляет сумму 47495,06 руб. После оплаты очередн... Читать полностью
Вопрос не решен. В ближайшее время закрую чета и напишу развернутый отзыв. Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
На протяжение месяца писал в поддержку по поводу выплаты за то, что привел друга, который открыл брокерский счет по... Читать полностью
В декабре 2024 года в отделении Альфа-банка в г. Сыктывкар я получила корпоративную именную карту Альфа Business pr... Читать полностью
Первый мой отзыв об Альфа банке был очень положительный, мне действительно помогли в поддержке разобраться в комисс... Читать полностью
Банк не передаёт данные в НКБИ больше года. Скачал кредитный отчёт в НКБИ, показываются оплаченные кредиты, которы... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня под покровом ночи списали 1999₽ за страховку, которую ,похоже, мне когда-то безмолвно продал... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Я рад что пользуюсь альфа банк ведь это качественные выполнения всех функций и к тому же отличная работа поддержки Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оставлял обращение A2501074138 но на него был отрицательный ответ. Проблема - по условиям креди... Читать полностью
Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью
здравствуйте. 2 года выплачивали отп банку в москве кредит за умершего. летом 22.07 доплатили до полного счета. неп... Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв от 19 декабря? Читать полностью
Здравствуйте. как найти и узнать подтверждение моего отзыва о Альфа банке? Читать полностью
не могу найти решение по-моему отзыву по альфа банку от 12 декабря.Если есть решение прошу направить пуш-смс или н... Читать полностью
Перешли под новый год на в*Альфа банк, настроели онлайн эквайринг и начали терять клиентов и выручку, по причене то... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в каких банках есть возможность взять небольшой потребительский кредит или кред... Читать полностью
По состоянию на 8.01.2025, нам аннулировали одобренную заявку на кредит-рассрочку под 0.01% из-за того, что сотрудн... Читать полностью
Задолженность по кредиту (баланс карты) счет 9666 на 28.11.2024 составляет сумму 47495,06 руб. После оплаты очередн... Читать полностью
Здравствуйте! Ваша инструкция по получению сертификата бесполезна. Таких вкладок нет. Как я могу получить свой серт... Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Банк неправомерно получил адрес моей электронной почты и занимается рекламным спамом, ежедневно захламляя мой почто... Читать полностью
Никаклй проверки не было! Никто мне ни одного вопроса не задал! Это что за проверка ???где написано как мне в семье... Читать полностью
Вопрос не решен. В ближайшее время закрую чета и напишу развернутый отзыв. Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью