38
Я заказала дебетовую карту по акции, когда за покупку от 1000 руб. начисляется бонус 1000 руб. Давно хотела карту еще одного банка, чтобы в разных банках пользоваться повышенным кэшбэком, это же удобно. На сайте при заказе было также написано что у вас не должно быть дебетовой карты или не должно быть закрытой карты за последние 3 месяца.
После получения карты и совершения покупки, я написала в чат, а потом еще и позвонила, чтобы удостовериться, что я участвую в акции. Мне ответили да, участвую. В назначенные срок мне не пришел бонус, я позвонила опять на горячую линию. И что мне говорят - вы не участвуете! Потому что 2 года назад оформляли карту. Поясню. У меня есть кредитная карта Альфа банка. При доставке кредитки представитель предложил дебетовую карту. Я отказалась сначала, потом спросила будет ли представителю бонус если я соглашусь. Он сказал что да. Я тогда согласилась, хотела помочь человеку, наверняка у вас встречи записываются, можете поднять архивы. Карту дебетовую я закрыла через несколько дней, по ней нет операций вообще. Прошло больше 1,5 лет и я начала рассматривать Альфа банк для сотрудничества. Заказала вот, порадовалась акции удачной и вот пожалуйста. Как это понимать? Почему я теперь страдаю из-за своей доброты к другим? Еще и поддержка дает разную информацию.
Оставили неверное обращение с моих слов это раз, а два - ответ по обращению - приходите в офис. Зачем? Ваш офис работает в таком же графике как и я. Я туда приду и мне тоже скажет извините, в акции вы не участвуете.. Спасибо! Отпрашиваться ради этого с работы не буду.
Прошу решить мой вопрос. И не на отвали, а вникнуть в суть.
Благодарю!
Приветствую!
Нарушений с нашей стороны не было. Мы начислили вам кэшбэк.
Проверить информацию вы сможете в приложении или в личном кабинете, раздел «Весь ваш кэшбэк».
Проверим консультацию сотрудника. Если ошибка подтвердится, то примем меры.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
21.02.2025 обратилась на линию помощи в Альфа-Банк. Вопрос касался списаний за услуги "Альфа-Чек" и "Страхование за... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Можете, пожалуйста, уделить немного внимания моему отзыву?https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью
здравствуйте. Интересует возможность застраховать дом для ипотеки. часть дома 23 м2 из 124м2 - 1917 года бревно, ос... Читать полностью
Здравствуйте. Я прошу вас исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций... Читать полностью