18
Заказала карту как новый клиент банка со специальным кэшбеком (при расходах от 1000 руб, вернётся 1000 руб. кэшбека).
Но проблема в том, что в обещанный день (3 сентября) мне никто так и не позвонил. Не позвонил никто и на следующий день. Пришлось звонить в банк, оставлять жалобу и перезаказывать доставку карты на другой день (мне предложили 6 сентября). Ок, жду карту 6 сентября. Причём мне приходят смс-ки на этот телефон, что тогда-то к вам приедет Михаил (и никакого контактного телефона, куда я могу перезвонить, чтоб передоговориться на получение карты в банке, например). Ближе ко времени доставки позвонил и сам Михаил, что приедет к 17ч. Ок, сижу жду, никуда не ухожу. В 18ч приходит смс-ка от курьера, что он не дозвонился. Перезваниваю сразу, но он говорит, что не дозвонился и уже уехал. Никаких непринятых звонков у меня нет, как мне верить этому Михаилу?
Причём я была по указанному адресу на работе, никто в офис не заходил и меня на охране не спрашивал. "Хрень какая-то", - думаю я и жду, что банк со мной свяжется. Но нет, банк мной не интересуется от слова совсем. Вот так-то нужны Альфа-банку клиенты!
Прошла неделя ожидания звонка от банка, я уже стала волноваться, где же моя заказанная карта. И, наконец, позвонила в Альфа-банк. А там опять засада.
Сверив мой телефон, переговорив со службой доставки, оператор озвучила мне резюме: якобы мне не дозвонились и теперь я не получу карту никогда!
Что за враньё? И это не дозвонились в Москве? Просто фантастика! Все домашние мне дозваниваются, а Альфа-банк просто не хотел?
Минусы банка:
-невозможность быстро дозвониться и решить вопрос, не разговаривая по полчаса с тупым ботом и не слушая надоевшую музыку.,
- невозможность сразу получить контакты курьера, который должен приехать для доставки, чтоб детально договориться
- невозможность получения заказанной дебетовой карты с особенными условиями в отделении банка, а только через курьера,
-обман про недозвон, да ещё якобы проверенный банком,
- категоричный отказ в доставке карты после (якобы) недозвона.
- - -
Прошу решить вопрос и выдать мне наконец заказанную карту с озвученными условиями кэшбека (и только с ними).
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Прошу пояснить на каком основании банк списывает ден. средства в пользу третьих лиц - например кинопоиска, яндекс т... Читать полностью
Здравствуйте.Я получаю заработную плату на счет в Альфа банке. Недавно у меня заблокировали ДБО по ФЗ 161. По данно... Читать полностью
Переводила деньги племяницы, с счета Альфа Банк на счет Сбербанка. заблокировали перевод и ЛК! В ответ на мой звоно... Читать полностью
08.01.24 года Я написал отрицательный отзыв, за обслуживание данного Банка. Мне постоянно приходит уведомление от э... Читать полностью
Добрый день , хочу открыть брокерский счет по акции , купить ценные бумаги на 1000 руб и больше , получить 5000 ру... Читать полностью
Как открыть ребенку детскую карту с кэшбеком с 14 лет? Читать полностью
Подавал заявку на отключение 3 раза. Обещали прислать смс после отключения. Прошло 3 недели, смс нет, пушы валятся... Читать полностью
Здравствуйте. Когда понизят ставку по ипотеке до 17,09?Ранее не была оформлена страховка жизни и титула и процент п... Читать полностью
Существо требований: 20.06.2024 по рекламе АО «Альфа-Бак» о предоставлении такого продукта как год без процентов, м... Читать полностью
Пишу повторно. В прошлый раз Лилипео Татьяна блестяще решила вопрос. Мне было отвечено 2 недели назад:"Приветствую!... Читать полностью
обратилась в чат банка, узнать есть ли какие то предложения , по вознаграждению , при открытии карты . консультант... Читать полностью
Здравствуйте!У меня заблокировали приложение, карту и счет при попытке перевода средств по номеру телефона из-за гр... Читать полностью
В отделение Альфа банка просп. Мира, 42, отказались наложить запрет на представление Банком «он лайн кредитных прод... Читать полностью
Здравствуйте хотел бы получить возмещение комиссии по банковскому обслуживанию и закрыть счёт Читать полностью
Пожалуйста, исправьте ошибку «Участник не загрузил все обязательные документы» вот так выходит. Пожалуйста помогите... Читать полностью
мне нужно изменить номер телефона привязанный к карте Читать полностью
Добрый день. Зачем уверять что карту доставят и никуда ездить не надо.... Если карту то доставили, но вот номер мой... Читать полностью
Добрый день. Попыталась оформить для себя дебетовую карту. Когда курьер приехал, оказалось, что он привёз только не... Читать полностью
Здравствуйте ! Утром была списана сумма 1999Оплата страхового продукта, очень интересно, но ничего не понятно! Что... Читать полностью
Оформил кредитную карту в салоне Мегафон. Но не могу зайти в приложение, код который присылают для входа пишут что... Читать полностью
Прошу пояснить на каком основании банк списывает ден. средства в пользу третьих лиц - например кинопоиска, яндекс т... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу закрыть счёт и расторгнуть договор в т- банк. Банк ссылается на то, что договор мы сами будем ра... Читать полностью
Здравствуйте.Я получаю заработную плату на счет в Альфа банке. Недавно у меня заблокировали ДБО по ФЗ 161. По данно... Читать полностью
Переводила деньги племяницы, с счета Альфа Банк на счет Сбербанка. заблокировали перевод и ЛК! В ответ на мой звоно... Читать полностью
Оформил ОСАГО на авто но промокод на озон не пришел... Читать полностью
Доброго времени суток! Хотел поделиться историей. В начале текущего месяца мной была утеряна карта Халва, по звонку... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера обратился в Тинькофф с проблемой, что был совершенно перевод с моего счёта на сторонний банк, п... Читать полностью
Просто ответьте без БРЕДА:ПОЧЕМУ 45 дней, а не один ДЕНЬ!!! Читать полностью
Больше двух суток назад прекрасный Т-банк заблокировал мне все карты и счета. Основанием для этого они заявили отс... Читать полностью