20
Заказала карту как новый клиент банка со специальным кэшбеком (при расходах от 1000 руб, вернётся 1000 руб. кэшбека).
Но проблема в том, что в обещанный день (3 сентября) мне никто так и не позвонил. Не позвонил никто и на следующий день. Пришлось звонить в банк, оставлять жалобу и перезаказывать доставку карты на другой день (мне предложили 6 сентября). Ок, жду карту 6 сентября. Причём мне приходят смс-ки на этот телефон, что тогда-то к вам приедет Михаил (и никакого контактного телефона, куда я могу перезвонить, чтоб передоговориться на получение карты в банке, например). Ближе ко времени доставки позвонил и сам Михаил, что приедет к 17ч. Ок, сижу жду, никуда не ухожу. В 18ч приходит смс-ка от курьера, что он не дозвонился. Перезваниваю сразу, но он говорит, что не дозвонился и уже уехал. Никаких непринятых звонков у меня нет, как мне верить этому Михаилу?
Причём я была по указанному адресу на работе, никто в офис не заходил и меня на охране не спрашивал. "Хрень какая-то", - думаю я и жду, что банк со мной свяжется. Но нет, банк мной не интересуется от слова совсем. Вот так-то нужны Альфа-банку клиенты!
Прошла неделя ожидания звонка от банка, я уже стала волноваться, где же моя заказанная карта. И, наконец, позвонила в Альфа-банк. А там опять засада.
Сверив мой телефон, переговорив со службой доставки, оператор озвучила мне резюме: якобы мне не дозвонились и теперь я не получу карту никогда!
Что за враньё? И это не дозвонились в Москве? Просто фантастика! Все домашние мне дозваниваются, а Альфа-банк просто не хотел?
Минусы банка:
-невозможность быстро дозвониться и решить вопрос, не разговаривая по полчаса с тупым ботом и не слушая надоевшую музыку.,
- невозможность сразу получить контакты курьера, который должен приехать для доставки, чтоб детально договориться
- невозможность получения заказанной дебетовой карты с особенными условиями в отделении банка, а только через курьера,
-обман про недозвон, да ещё якобы проверенный банком,
- категоричный отказ в доставке карты после (якобы) недозвона.
- - -
Прошу решить вопрос и выдать мне наконец заказанную карту с озвученными условиями кэшбека (и только с ними).
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Мой знакомый не может перевести мне денег из за ошибки: Не нашли получателя с таким номером телефона Проверьте рекв... Читать полностью
Я потратил 100 рублей но мне не пришли мои 500 рублей Читать полностью
Здравствуйт! как можно получить выписку по счету если через приложение не могу зайти и в банк не получается прийти... Читать полностью
Оформил кредитную карту, при этом сотрудник. Утверждали что я вялюсь премиальным клиентом и обещали всяческую подд... Читать полностью
Отправила скриншот на ваш ящик,ни ответа ни привета, Читать полностью
До сих пор не закрыли кредит!!! И так же продолжают начислять проценты. На все мои вопросы и жалобы отвечают ждите!... Читать полностью
Это уже не весело. Каждый раз вы отвечаете точно также. С момента как альфа банк присвоил мои денежные средства сум... Читать полностью
Являюсь новым клиентом вашего банка. Выбрала категории кэшбэка на январь, подтвердила их, выбрала дополнительную ка... Читать полностью
Здравствуйте! Вы так и не ответили на мой вопрос??? Читать полностью
Это уже не весело. Каждый раз вы отвечаете точно также. С момента как альфа банк присвоил мои денежные средства сум... Читать полностью
Не отобразилась комиссия ее списали, но не вернули Читать полностью
При переводе были заблокированы счет и ЛК, также был заблокирован вход в приложение. По этой-же причине не могу не... Читать полностью
Татьяна, могу узнать по какой причине ответа от вас не поступает спустя 47 дней со дня публикации первой претензии?... Читать полностью
Надеюсь, что вы сможете посодействовать, так как не хочу прощаться с банком. Читать полностью
Торговал на рынке одеждой, после чего банк заблокировал счёт. После разблокировки 17.12.2024 банк всё равно заблоки... Читать полностью
При оформлении осаго не возможно оплатить Читать полностью
Жду... Читать полностью
Я писал в чат, мне там говорят, что не разблокиоуют, без обьяснения причины, но если я занимаюсь перепродажей, поче... Читать полностью
Как долго это безобразие еще будет продолжаться?Закон 369-фз о национальной платёжной системе сказано,что в течении... Читать полностью
Здравствуйте.брал кредит на рефинансирование неделю назад, как выяснилось продали мне обычный потребительский креди... Читать полностью
Анна Доронина, так я предоставил документы могу собрать повторно отправить для рассмотрения Читать полностью
Мой знакомый не может перевести мне денег из за ошибки: Не нашли получателя с таким номером телефона Проверьте рекв... Читать полностью
Я потратил 100 рублей но мне не пришли мои 500 рублей Читать полностью
29 декабря 20 24 По моей ссылке друг оформил полис Осаго ХХХ0484815518. Вознаграждение я не получила. можно узнать... Читать полностью
Здравствуйте! Открывала карту с бонусами от банки.ру. После получения карты почти через 2 месяца начислили бонусы,... Читать полностью
Здравствуйте, почему мне не засчитали 2 раза отзыв? Все написала как надо Читать полностью
Да конечно вы не сможете вернуть деньги, они же списаны с моей кредитной карты и еще и комиссия списана!!!! Полиция... Читать полностью