45
Продавал квартиру, у Покупателя ипотека от Альфа-Банка, тот настоял на своем (безграмотном, еле убедил переделать) договоре. Был открыт аккредитив (поначалу его и раскрывать должен был Покупатель, что просто нонсен), а 05.10.23 предоставлены все документы по его раскрытию. Документы были приняты сотрудниками Владимирского отделения Альфа-Банка. Ни одного замечания высказано не было. На вопрос о сроках поступления средств прозвучало "Три дня, четыре, если сразу обналичить". В итоге аккредитив не может раскрыться уже девять дней! Сотрудники даже не собирались уведомить меня о том, что что-то пошло не так, пока я не приехал сам. И постоянные обещания и полное непонимание того, что происходит. Завтра, завтра, завтра. В течении последних пяти дней. Через час, через час, через час - в течении каждого часа 13.10.23. И постоянное перекладывание ответственности с человека на человека с подразделения на подразделение. Это просто позор. Никто ни за что не отвечает и все совершенно невиновны. А у меня из-за лжи и некомпетентности сотрудников срывается сделка, которую я заключил только исходя из тех сроков, что мне назвали они. И я теряю деньги, просто потому что связался с Альфа-Банком, и Продавец, потому что я связался с Альфа-Банком. В центральном офисе не берут трубки, а в локальном всем совершенно плевать, любое обещание, лишь бы ты ушел, но ноль действий. До сих пор проблема не решена и уже, видимо, не будет.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 530264) ФИО и дату рождения продавца, ФИО и дату рождения покупателя.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Банк заблокировал мою карту и личный кабинет. Нет доступа к моим средствам. Горячая линия помочь не может, отсылает... Читать полностью
Перевел деньги с ИП, на физ расчетный счет по СПБ, деньги почему перевелись на счет, который я закрыл. В отделении... Читать полностью
8.11.2024 примерно в 15:00.банкомат в г. Казани. По адресу Кулахметова 28 забрал 180000 на счет не зачислил. Карта... Читать полностью
Здравствуйте, 10.10.2024 г. писала заявление на закрытие счета с выводом остатка на реквизиты другого банка. Сказал... Читать полностью
Добрый день, ранее я составил обращение (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/662685/) - 5 нояб... Читать полностью
На сайте банка была заказана дебетовая карта, курьер привез ее по указанному адресу в срок. Вручил запечатанный кон... Читать полностью
Зачем вы мне присылаете одно и тоже, мой отзыв учтен Народным рейтингом Банки.ру, а вы мне присылаете постоянно что... Читать полностью
Здравствуйте, открепиться от наставника, как это сделать? Читать полностью
Почему вы мне пишите постоянно, что недостаточно информации в отзыве, что нет даты и имени оператора, я все указыва... Читать полностью
Добрый день оформил карту Альфа банка на банки ру, выполнил условия , а кешбек банк не начислил. Чат банка пишет чт... Читать полностью
Здравствуйте, 10.10.2024 г. писала заявление на закрытие счета с выводом остатка на реквизиты другого банка. Сказал... Читать полностью
Здравствуйте, открепиться от наставника, как это сделать? Читать полностью
Я вчера выставил заявку на частичное досрочное погашение на сумму 20 т.р., задолженность на тот момент составляла... Читать полностью
Я написала отзыв о том, как я заказывала карту. Он был написан 14 ноября, а сегодня уже 17-е, но мой отзыв до сих п... Читать полностью
К сожалению так и не получила ответа на мой вопрос. Нет его и в чате в личном кабинете. В чат было отправлено следу... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Пришел в отделение банка, специалисты рассчитали кредит. Все вроде бы было понятно и готов бы... Читать полностью
Одобрена кредитная карта через банки ру, при оформлении доставки указывается город лесной Читать полностью
Как изменить город Читать полностью
Не могу зайти в альфа онлайн. пишет "Произошла ошибка. Пожалуйста, запросите пароль повторно. " и так постоянно. Читать полностью
Здравствуйте у нас была ипотека в Росбанке и остаток составлял 475.000 тысяч,на сегодняшний день нас перевели в Т-б... Читать полностью
Здравствуйте,Меня зовут Рахимов Искандар Ильясович, я являюсь вашим клиентом более 5 лет. Недавно мои карты были за... Читать полностью
НЕ отвечают на вопросы и НЕ включают в акции! ПОЛНОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Читать полностью
У меня висят заявки на кредит . Как их отменить, а то теперь телефон не умолкает ! Я уже решила вопрос по кредиту . Читать полностью
26.09.2024 вступило в силу решение суда о списание всех финансовых обязательст гражданина . Но в вашем банке до сих... Читать полностью
Екатерина, еще раз подчеркну, два оператора выдвинули требования к заполнению документа, где требование одного опе... Читать полностью
добрый день.выписки получила, но не получила по счету 6112, либо справку о том что счет был перенумерован Читать полностью
31.10.24 Сбербанк блокирует мне доступ в Сбербанк онлайн и блокирует все мои картыПо телефону 900 сказали, что я за... Читать полностью
2.11.2024 было поступление детского единогг пособия. Сбербанк списал его в счет задолженности по кредиту. Как их ве... Читать полностью