125
Здравствуйте, я очень сильно разочарована. Воспользовалась акцией Альфа банка «Приведи друга» и уже 5-й месяц не могу получить обещанные деньги за рекомендацию кредитной карты. 15.05.2023 года я отправила рекомендацию другу, он оформил по ней карту, потратил деньги, т.е. выполнены все условия. По этой рекомендации я должна получить 2500 руб., а друг 500 руб. 31.05.2023 года мне пришло сообщение от банка: «Здравствуйте. Рекомендация сработала, после выполнения условий вознаграждение будет начислено.», но кэшбэк так и не пришел.
Я многократно обращалась в банк и получила ответ, что я вообще не отправляла рекомендацию, а мой друг не числится приглашенным. На мой вопрос: «Как такое может быть, если есть даже сообщение от банка?», я ответа не получила. Сказали писать обращение самому другу. Так и сделали, но ответа на обращение друга тоже не последовало.
Хоть по телефону, хоть в чате, везде отвечает бот. Связаться с операторами очень сложно. Да и они могут только составить обращение и всё!!! за все время я не услышала ни одного вразумительного ответа. Да и как можно его получить, если за 40 минут общения в чате сменилось 9 операторов?! Каждое обращение рассматривается от 5 до 10 рабочих дней, но и эти сроки не соблюдаются. Такое впечатление, что просто затягивают время.
У меня через три недели заканчивается срок карты, которую я оформила в Альфа банке и я уже чисто физически не смогу получить обещанные деньги. Я общаюсь с различными банками. Да, везде есть какие-то недочеты в работе, но здесь это просто УЖАС. Похоже на развод и мошенничество. По всем каналам рассказывать про карты и рекомендации, но чтобы их получить я уже потратила 4 месяца и так не получила обещанные банком 2500,00 руб.
Может здесь, на Банки.ru, все-таки удастся получить ответ на свой вопрос: «Почему до сегодняшнего дня мне так и неначислен обещанный кэшбэк?»
Приветствую!
Начислила вам и другу кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел Весь ваш кэшбэк.
Если смогла помочь, напишите несколько добрых слов в Народном рейтинге ❤️
Мы не только порадуемся в ответ, но и начислим денежный приз.
Как похвалить:
1. Нажмите «Хочу похвалить» на этой страничке alfa.me/KAnWVr
2. Напишите с каким вопросом обращались и как мы смогли помочь. Прикрепите ссылку на ваш вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/531361/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день не пользовалась картой около 4 месяцев - было наложение ареста, далее взыскание, всб сумму положила в о... Читать полностью
Мне сказали, в течении 10-14 дней, потом сказали ждать до следующего конца Читать полностью
На банки ру сверху есть такая ссылка . Я на нее нажал и заполнил анкету. Получить карту и выполнить условие . Выпол... Читать полностью
Банк не закрывает счет, сотрудники ссылаются на службу безопасности! Но я не собираюсь предоставлять документы им.... Читать полностью
можно подробнее узнать? нет возможности посетить офис банка Читать полностью
Где посмотреть ответ эксперта - ответ дан Читать полностью
В Банке была уже дважды, и мне ответили тоже самое, что ответили ВЫ. Читать полностью
Почему Альфабанк продолжает отображаться в СБП по моему номеру телефона, если у меня нет счетов, карт и других прод... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста расторгнуть договор. Я не могу расторгнуть его , потому что меня перекидывает... Читать полностью
Спасибо за ваш ответ, но они проверяют уже их полгода. И если я не хочу ничего предоставлять, банк обязан закрыть с... Читать полностью
Добрый день не пользовалась картой около 4 месяцев - было наложение ареста, далее взыскание, всб сумму положила в о... Читать полностью
Где посмотреть ответ эксперта - ответ дан Читать полностью
Почему Альфабанк продолжает отображаться в СБП по моему номеру телефона, если у меня нет счетов, карт и других прод... Читать полностью
20.09.2024г. мною была оплачена покупка через Альфа банк в сумме 141 099,00 рублей, был обещан кэшбек за данную пок... Читать полностью
Здравствуйте, 10.10.2024 г. писала заявление на закрытие счета с выводом остатка на реквизиты другого банка. Сказал... Читать полностью
Здравствуйте, открепиться от наставника, как это сделать? Читать полностью
Я вчера выставил заявку на частичное досрочное погашение на сумму 20 т.р., задолженность на тот момент составляла... Читать полностью
Я написала отзыв о том, как я заказывала карту. Он был написан 14 ноября, а сегодня уже 17-е, но мой отзыв до сих п... Читать полностью
К сожалению так и не получила ответа на мой вопрос. Нет его и в чате в личном кабинете. В чат было отправлено следу... Читать полностью
Я причину понял, я не ответил вовремя на вопрос в чате. Я просто не заходил в чат ежедневно думая что при необходим... Читать полностью
Здравствуйте! Как долго проверяется отзыв(сколько дней)? Написала 14.11.2024,до сих пор статус проверяется Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/665922/ Вопрос по этому обращению, туда нет возможности на... Читать полностью
https://share.icloud.com/photos/08dXqhp95XMOuMP5mc7vQnWsA Читать полностью
Не могу найти вашего ответа! Читать полностью
Добрый день не пользовалась картой около 4 месяцев - было наложение ареста, далее взыскание, всб сумму положила в о... Читать полностью
Не связывайтесь с этим банком! Мошеники и вымогатели. Сотрудники банка не компетентны или специально умалчивают, н... Читать полностью
Жду ответ 7 день по реструктуризации Читать полностью
Добрый день. У нас были открыты вклады в Хоум банке, который в 2024г. вошле в состав Вашего банка. Срок выплаты про... Читать полностью
КАК начисляются проценты по ВТБ-вкладу, если я выбрал опцию с пополнением и снятием???Проценты начисляются на миним... Читать полностью