Список вопросов
Ответ дан

Акция с кэшбэком 10% за оплату Alfa Pay фактически не работает

17.10.2023 11:40
14
Альфа-Банк

При оплате через Альфа-Пэй с 10 октября 2023 мне начисляется исключительно обычный кэшбэк в категориях (5-7%), 10% дополнительного кэшбэка по широко разрекламированной акции за оплату Альфа-Пэй нигде не рассчитаны и не отражаются. Задал вопрос в чат банка в мобильном приложении 14 октября 2023. До настоящего времени - 17.10.2023 - ответа на мой вопрос не поступило. Получается, акция банка фактически не работает, и банк не может дать никаких пояснений?

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 531415 ) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Одобрен мне кредит или нет ?
Альфа-Банк

Информация о кредите Читать полностью

Ответ не пришёл....
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна. Хотела бы узнать , вы сможете мне ответить на мой обращение. Или я должна свое обращение нап... Читать полностью

Где посмотреть ответ эксперта - ответ дан
Альфа-Банк

Ни в разделе вопроса ни в отзыве ответа нет Читать полностью

Ужасное отношение!!!
Альфа-Банк

Пришлось отключить симку из за настойчивости альфа банка. Названивали по несколько раз на дню ежедневно, предлагая... Читать полностью

18.11.2024 О банке
Арест за секунду, снятие ограничений - эпопея длиною в жизнь
Альфа-Банк

Добрый день не пользовалась картой около 4 месяцев - было наложение ареста, далее взыскание, всб сумму положила в о... Читать полностью

Не отображается рекомендация другу открыть счет для инвестиций!
Альфа-Банк

Мне сказали, в течении 10-14 дней, потом сказали ждать до следующего конца  Читать полностью

18.11.2024 Другое
При оформлении карты и выполнение условий мне не начислили кешбек
Альфа-Банк

На банки ру сверху есть такая ссылка . Я на нее нажал и заполнил анкету. Получить карту и выполнить условие . Выпол... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Не закрывают счет???
Альфа-Банк

Банк не закрывает счет, сотрудники ссылаются на службу безопасности! Но я не собираюсь предоставлять документы им.... Читать полностью

Узнать есть ли какие ограничения
Альфа-Банк

можно подробнее узнать? нет возможности посетить офис банка Читать полностью

Где посмотреть ответ эксперта - ответ дан
Альфа-Банк

Где посмотреть ответ эксперта - ответ дан Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как закрыть счет? Если сотрудники отказываются это делать?
Альфа-Банк

Качество обслуживания ужасное! Ничего не объясняют, на все ответ мы ничего не можем сделать. Нет ответа на элемента... Читать полностью

Акция "задания и награды"
Альфа-Банк

Здравствуйте. В октябре месяце я "выполнила задание" (траты в 11 категориях), в связи с чем банк обещает кешбек на... Читать полностью

Бонус за друга обман
Альфа-Банк

Добрый день,хотела оставить отзыв но решила пока написать вам!произошла неприятная ситуация ,для меня сделали предл... Читать полностью

Обман с начислением
Альфа-Банк

Так же я оставил обращение и мне ответили что она оформляла не по моей ссылке. Это ложь и обман. Карта была оформле... Читать полностью

Что с моим вопросом? ID вопроса 666127
Альфа-Банк

Что с моим вопросом? ID вопроса 666127 Читать полностью

Как тут написать жалобу на некомпетентность а может умысел злой сотрудника ?
Альфа-Банк

Не получил за привлечение вип клиента в ваш банк положенные бонусы потому что сотрудник неверно его проинформировал... Читать полностью

Хамское отношение к клиентам
Альфа-Банк

Заказала карту , сначала перенесли доставку , пошла сама в банк, просидела час , очередь не двинулась,потом типа зв... Читать полностью

Постоянные звонки из банка
Альфа-Банк

Вы даже тут умудряетесь напрягать. И стесняюсь спросить: вам зачем моя дата рождения? паспортные данные не нужны? А... Читать полностью

Постоянные звонки из банка
Альфа-Банк

замена назойливых звонсещением   Читать полностью

Не закрыли счет кредитной карты
Альфа-Банк

здравствуйте! в чате Альфа-банка 18 августа я попросила закрыть СЧЕТ и ПЛАСТИК и расторгнуть договор. Договор поста... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ужасное отношение!!!
Альфа-Банк

Так звонили то по другому номеру, который уже отключен, благодаря Вам. И это были не мошенники  Читать полностью

18.11.2024 О банке
Банк игнорирует решение суда!!!
Сбербанк

11.11.2024 было подано заявление от Фуфаевой С.А и Солопова В.А (законными представителями по нотариальной доверенн... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Одобрен мне кредит или нет ?
Альфа-Банк

Информация о кредите Читать полностью

Как снять блокировку по 161 фз?
Сбербанк

Прошло 2 недели с момента моего вопроса, банк так и не дал мне никакого ответа, полное бездействие работы банка, ни... Читать полностью

Ответ не пришёл....
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна. Хотела бы узнать , вы сможете мне ответить на мой обращение. Или я должна свое обращение нап... Читать полностью

Не зачтена благодарность
Сбербанк

Добрый день! 01.11.2024 писала благодарность сотруднику Домеомк Губиной Анжеле Игоревне а гор. Видное, ипотечному м... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Как получить кредит?

Здравствуйте, проблема у меня реально большая, из больших затруднений в жизни у меня накопилось долго, штук 5 МФО с... Читать полностью

Сначала устроили танцы с бубном с выдачей Халвы, потом без объяснения причин заблокировали ДБО, все счета и старую карту Хоум Банка
Совкомбанк

Вот продолжение и просьба. До Вашего ответа не было опции оставить продолжение в комментарии. ...А вот сотрудница о... Читать полностью

Где посмотреть ответ эксперта - ответ дан
Альфа-Банк

Ни в разделе вопроса ни в отзыве ответа нет Читать полностью

Ужасное отношение!!!
Альфа-Банк

Пришлось отключить симку из за настойчивости альфа банка. Названивали по несколько раз на дню ежедневно, предлагая... Читать полностью

18.11.2024 О банке