Здравствуйте. С 26.09 мою проблему не могут решить.
Пригласил меня друг на КК, перешла по ссылке, был белый экран и я не поняла, оформилась карта или нет. Повторно не переходила, написала в чат банку.
Потом мне пишут, что заявок на КК не видят, я присалал скриншот, указав какая ошибка. Далее мне приходит смс, что встрече назначена, а на что она могла оформиться, если мне ответили, что заявок нет. Потом ответ в чате я не дождалась, так как много обращений...
Пишу заново, что вопрос актуален, и чудо, мне оператор отвечает, что заявка оформилась по предложению банка, а не по ссылке друга. Как так получилось? Вопрос номер один.
Далее мне оператор подтвердил, что со стороны банка был сбой и т.к. я хотела оформить по ссылке друга предложила отменить заявку, и позже попробовать перейте по ссылке друга.
На след.наверное день мне приходит, что заявку оформить не можем, вам отказ. Так по предложению банка одобрили, а по ссылке отказ? Это ворпос номер два.
Потом девушка пишет, да ошибка была, передала обращение...и начинается самое веселое)
на след. день мне приходят смс, чтобы я оформила микрозайм так далее и тому подобное...пишу в чат, что никакие заяки на микрозаймы не оформляла, на что операторы отвечает вы оформили заявку на КК и на кредит наличными!как???? как так получилось? вопрос номер 3.
Последующие дни я пытаюсь добиться ответа! Мне пишут какой то номер обращения в чат d2309280981, я пытаюсь выпытать что за обращение,с чем связано, ответа конкретного нет.
Обещали рассмотреть в тчение 10 дней мое обращение, как понимаете, ответа нет.
В чате пишу, ответ почти всегда один и тот же, у нас много обращений, напишите позже... почитайте внимательно чат, пожалуйста. и жду ответы на свои вопросы.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 532238 ) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Вы оформили карту по одобренному предложению банка, поэтому акция не сработала.
Позже вам порекомендовали отказаться от оформления и заполнить заявку по ссылке, но поступил отказ в выдаче. Отказать можем на любом этапе рассмотрения заявки.
Когда оформляете продукт, вы даёте согласие на обработку персональных данных, поэтому могут поступать предложения наших партнёров.
По номеру обращения регистрировали отмену заявки на кредитный продукт.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Прошу пояснить на каком основании банк списывает ден. средства в пользу третьих лиц - например кинопоиска, яндекс т... Читать полностью
Здравствуйте.Я получаю заработную плату на счет в Альфа банке. Недавно у меня заблокировали ДБО по ФЗ 161. По данно... Читать полностью
Переводила деньги племяницы, с счета Альфа Банк на счет Сбербанка. заблокировали перевод и ЛК! В ответ на мой звоно... Читать полностью
08.01.24 года Я написал отрицательный отзыв, за обслуживание данного Банка. Мне постоянно приходит уведомление от э... Читать полностью
Добрый день , хочу открыть брокерский счет по акции , купить ценные бумаги на 1000 руб и больше , получить 5000 ру... Читать полностью
Как открыть ребенку детскую карту с кэшбеком с 14 лет? Читать полностью
Подавал заявку на отключение 3 раза. Обещали прислать смс после отключения. Прошло 3 недели, смс нет, пушы валятся... Читать полностью
Здравствуйте. Когда понизят ставку по ипотеке до 17,09?Ранее не была оформлена страховка жизни и титула и процент п... Читать полностью
Существо требований: 20.06.2024 по рекламе АО «Альфа-Бак» о предоставлении такого продукта как год без процентов, м... Читать полностью
Пишу повторно. В прошлый раз Лилипео Татьяна блестяще решила вопрос. Мне было отвечено 2 недели назад:"Приветствую!... Читать полностью
Как их свернуть ь Читать полностью
обратилась в чат банка, узнать есть ли какие то предложения , по вознаграждению , при открытии карты . консультант... Читать полностью
Здравствуйте!У меня заблокировали приложение, карту и счет при попытке перевода средств по номеру телефона из-за гр... Читать полностью
В отделение Альфа банка просп. Мира, 42, отказались наложить запрет на представление Банком «он лайн кредитных прод... Читать полностью
Здравствуйте хотел бы получить возмещение комиссии по банковскому обслуживанию и закрыть счёт Читать полностью
Пожалуйста, исправьте ошибку «Участник не загрузил все обязательные документы» вот так выходит. Пожалуйста помогите... Читать полностью
мне нужно изменить номер телефона привязанный к карте Читать полностью
Добрый день. Зачем уверять что карту доставят и никуда ездить не надо.... Если карту то доставили, но вот номер мой... Читать полностью
Добрый день. Попыталась оформить для себя дебетовую карту. Когда курьер приехал, оказалось, что он привёз только не... Читать полностью
Здравствуйте ! Утром была списана сумма 1999Оплата страхового продукта, очень интересно, но ничего не понятно! Что... Читать полностью
Прошу пояснить на каком основании банк списывает ден. средства в пользу третьих лиц - например кинопоиска, яндекс т... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу закрыть счёт и расторгнуть договор в т- банк. Банк ссылается на то, что договор мы сами будем ра... Читать полностью
Здравствуйте.Я получаю заработную плату на счет в Альфа банке. Недавно у меня заблокировали ДБО по ФЗ 161. По данно... Читать полностью
Переводила деньги племяницы, с счета Альфа Банк на счет Сбербанка. заблокировали перевод и ЛК! В ответ на мой звоно... Читать полностью
Оформил ОСАГО на авто но промокод на озон не пришел... Читать полностью
Доброго времени суток! Хотел поделиться историей. В начале текущего месяца мной была утеряна карта Халва, по звонку... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера обратился в Тинькофф с проблемой, что был совершенно перевод с моего счёта на сторонний банк, п... Читать полностью
Просто ответьте без БРЕДА:ПОЧЕМУ 45 дней, а не один ДЕНЬ!!! Читать полностью
Больше двух суток назад прекрасный Т-банк заблокировал мне все карты и счета. Основанием для этого они заявили отс... Читать полностью