54
Нашла акцию Альфа-Банка 1000 кэшбэка по дебетовой карте - https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/, 07.07.23 оформила карту, 12.07.23 - получила её и совершила расчётные операции, как и прописано в правилах "1000 придёт на Бонусный счёт в течение 30 рабочих дней с момента совершения первой Расходной операции". 18.07.23 - решила уточнить будет ли выплата и обратилась в чат банка, получила ответ - "По данной акции начислим вам кэшбэк в течение 30 дней с момента совершения покупки. Вижу, что первую покупку по карте вы совершили 12 июля. Рекомендую вам ожидать начисления." 10.08.23 - вновь обращаюсь в чат банка, кэшбэк так и не пришёл, оператор уточнил порядок моих действий и ответил - "Вижу, что ваша первая покупка по карте была 12.07.2023 на сумму 586 рублей. Вам нужно было совершить покупку именно одной операцией от 1000 рублей. Первая такая операция у вас была 2 августа на сумму 2 558,47 рублей. Можете отсчитать 30 рабочих дней с момента совершения покупки и узнать дату до которой ждать начисления выплаты в рамках акции." Тут оказалось, что первую покупку надо было совершать именно от 1000 рублей, но, вроде ничего страшного, ведь покупка на две с лишним тысячи и выплата всё равно будет, продолжаю ждать. 14.09.23 обращаюсь вновь в чат банка о выплате, оператор вновь уточняет порядок моих действий, просит скинуть скриншот сайта, где оформляла карту, проверяет информацию и предлагает составить обращение по моему вопросу - "Направила запрос. Пожалуйста, ожидайте. Обязательно всё проверим и разберёмся в ситуации." Уточню, что запрос у меня нигде не отобразился и отслеживать решение по нему самостоятельно я не могла. 07.10.23 - спустя длительное время вновь пишу в чат банка, что же там с моим обращением? И начинается, - "К сожалению, по обращению пришёл отказ, у вас нет карты оформленной по акционной ссылке." Ага, вдруг, спустя 3 месяца с картой и нескольких обращений в банк я узнаю, что карта по акции не проходит и выплата не будет, пытаюсь узнать причину почему так, в эту же дату мне вновь создают обращение по этому вопросу, 11.10.23 - опять пишу в чат, что бы узнать судьбу обращения, долго ищут оператора, один сменяет другого и как итог - получаю ответ - "Не вижу у вас никаких обращений", 20.10.23 - вновь пытаюсь получить ответ, почему вдруг карта не в акции, опертаор проверяет информацию, находит второе обращение, опять отказ и объясняет, что карта не в акции этим, - "Так могло случиться, если вас, к примеру, для оформления карты перебрасывало в отдельное окно. Или если вы оформляли карту, открыв вкладку через поисковик в браузере, а не совершив переход по ссылке. Очень хотим вам помочь, но, увы, за оформление данной карты не сможем начислить выплату." Спрашиваю, почему тогда первые два месяца отвечали, что выплата будет, просто надо подождать 30 дней и получаю ответ, что, - "Приносим сови извинения, ранее информация могла подгружаться у коллег некорректно и поэтому вам предоставили данную консультацию". Сплошной обман.
Приветствую!
Не хочу, чтобы вы расстраивались — бонус начислила. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк.
Не смогли сделать это автоматически, так как не увидели вашего перехода по ссылке акции для оформления карты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Мною 30.03.2025 было подано обращение о предоставлении льготного периода (кредитных каникул) на основании ст. 6.1-2... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Добрый день!К сожалению, я сегодня попался на удочку мошенников и отправил 2 000 рублей.Мой хвалёный Т-Банк успешно... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
05.03.2024 я оформила в вашем Альфа-банке кредитную карту "365 дней без процентов" в г. Иркутск. Как объяснили ваши... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня на номер сына пришло смс о подключении услуги по дебетовой карте +99 руб в месяц. Почему без... Читать полностью
Всем здравствуйте, хочу рассказать вам о "прекрасной" политике альфа-банка относительно своих клиентов. В 2024г был... Читать полностью
Открыла карту Апельсин. привез курьер, все отлично. открыла ее ради кэшбека до 7% при оплате в пятереочке. 21.04.25... Читать полностью
как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью
Два месяца, начиная с марта и до сих пор создаю обращения в службу поддержки о неработающей программе лояльности "б... Читать полностью
я уже указал два раза нотариус из Беларуси. причем тут консульство вообще?так вклад можно будет открыть по доверенн... Читать полностью
Брал ипотечный кредит в сентябре 2024. Менеджер, который вела мою заявку пыталась обманным путем убедить меня взять... Читать полностью
Недавно писал отзыв о Почта банке (далее по тексту- ПБ) - в кредитном отчёте НБКИ обнаружился фейковый кредит на 95... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2001 года умер мой муж. Оформив у нотариуса все необходимые документы для вступления в насл... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в магните оплатила покупки по qr коду, оплата на кассе не прошла, пришлось оплатить картой. Д... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите получить смс подтверждения от банка. Мой номер телефона МТС был заблокирован какое-то время,... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью