53
Нашла акцию Альфа-Банка 1000 кэшбэка по дебетовой карте - https://alfabank.ru/lp/retail/dc/bonus1000/, 07.07.23 оформила карту, 12.07.23 - получила её и совершила расчётные операции, как и прописано в правилах "1000 придёт на Бонусный счёт в течение 30 рабочих дней с момента совершения первой Расходной операции". 18.07.23 - решила уточнить будет ли выплата и обратилась в чат банка, получила ответ - "По данной акции начислим вам кэшбэк в течение 30 дней с момента совершения покупки. Вижу, что первую покупку по карте вы совершили 12 июля. Рекомендую вам ожидать начисления." 10.08.23 - вновь обращаюсь в чат банка, кэшбэк так и не пришёл, оператор уточнил порядок моих действий и ответил - "Вижу, что ваша первая покупка по карте была 12.07.2023 на сумму 586 рублей. Вам нужно было совершить покупку именно одной операцией от 1000 рублей. Первая такая операция у вас была 2 августа на сумму 2 558,47 рублей. Можете отсчитать 30 рабочих дней с момента совершения покупки и узнать дату до которой ждать начисления выплаты в рамках акции." Тут оказалось, что первую покупку надо было совершать именно от 1000 рублей, но, вроде ничего страшного, ведь покупка на две с лишним тысячи и выплата всё равно будет, продолжаю ждать. 14.09.23 обращаюсь вновь в чат банка о выплате, оператор вновь уточняет порядок моих действий, просит скинуть скриншот сайта, где оформляла карту, проверяет информацию и предлагает составить обращение по моему вопросу - "Направила запрос. Пожалуйста, ожидайте. Обязательно всё проверим и разберёмся в ситуации." Уточню, что запрос у меня нигде не отобразился и отслеживать решение по нему самостоятельно я не могла. 07.10.23 - спустя длительное время вновь пишу в чат банка, что же там с моим обращением? И начинается, - "К сожалению, по обращению пришёл отказ, у вас нет карты оформленной по акционной ссылке." Ага, вдруг, спустя 3 месяца с картой и нескольких обращений в банк я узнаю, что карта по акции не проходит и выплата не будет, пытаюсь узнать причину почему так, в эту же дату мне вновь создают обращение по этому вопросу, 11.10.23 - опять пишу в чат, что бы узнать судьбу обращения, долго ищут оператора, один сменяет другого и как итог - получаю ответ - "Не вижу у вас никаких обращений", 20.10.23 - вновь пытаюсь получить ответ, почему вдруг карта не в акции, опертаор проверяет информацию, находит второе обращение, опять отказ и объясняет, что карта не в акции этим, - "Так могло случиться, если вас, к примеру, для оформления карты перебрасывало в отдельное окно. Или если вы оформляли карту, открыв вкладку через поисковик в браузере, а не совершив переход по ссылке. Очень хотим вам помочь, но, увы, за оформление данной карты не сможем начислить выплату." Спрашиваю, почему тогда первые два месяца отвечали, что выплата будет, просто надо подождать 30 дней и получаю ответ, что, - "Приносим сови извинения, ранее информация могла подгружаться у коллег некорректно и поэтому вам предоставили данную консультацию". Сплошной обман.
Приветствую!
Не хочу, чтобы вы расстраивались — бонус начислила. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк.
Не смогли сделать это автоматически, так как не увидели вашего перехода по ссылке акции для оформления карты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Задолженность по кредиту (баланс карты) счет 9666 на 28.11.2024 составляет сумму 47495,06 руб. После оплаты очередн... Читать полностью
Вопрос не решен. В ближайшее время закрую чета и напишу развернутый отзыв. Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
На протяжение месяца писал в поддержку по поводу выплаты за то, что привел друга, который открыл брокерский счет по... Читать полностью
В декабре 2024 года в отделении Альфа-банка в г. Сыктывкар я получила корпоративную именную карту Альфа Business pr... Читать полностью
Первый мой отзыв об Альфа банке был очень положительный, мне действительно помогли в поддержке разобраться в комисс... Читать полностью
Банк не передаёт данные в НКБИ больше года. Скачал кредитный отчёт в НКБИ, показываются оплаченные кредиты, которы... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня под покровом ночи списали 1999₽ за страховку, которую ,похоже, мне когда-то безмолвно продал... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Я рад что пользуюсь альфа банк ведь это качественные выполнения всех функций и к тому же отличная работа поддержки Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оставлял обращение A2501074138 но на него был отрицательный ответ. Проблема - по условиям креди... Читать полностью
Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью
здравствуйте. 2 года выплачивали отп банку в москве кредит за умершего. летом 22.07 доплатили до полного счета. неп... Читать полностью
Почему не зачтен мой отзыв от 19 декабря? Читать полностью
Здравствуйте. как найти и узнать подтверждение моего отзыва о Альфа банке? Читать полностью
не могу найти решение по-моему отзыву по альфа банку от 12 декабря.Если есть решение прошу направить пуш-смс или н... Читать полностью
Перешли под новый год на в*Альфа банк, настроели онлайн эквайринг и начали терять клиентов и выручку, по причене то... Читать полностью
Добрый день, я извиняюсь, нечаянно закрыла свой вопрос, не разобравшись до конца, продублирую ещё раз, спасибо за о... Читать полностью
Так какие правила я нарушила,вы можете мне сказать ?? Читать полностью
Банк неправомерно получил адрес моей электронной почты и занимается рекламным спамом, ежедневно захламляя мой почто... Читать полностью
Никаклй проверки не было! Никто мне ни одного вопроса не задал! Это что за проверка ???где написано как мне в семье... Читать полностью
Вопрос не решен. В ближайшее время закрую чета и напишу развернутый отзыв. Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью
Не начислен кэшбек 3000 руб по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». В ноябре проходила эта... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Открыл вклад онлайн на Банки.ру в банке-участнике акции, соблюдая все условия по его открытию. Прошу предоставить и... Читать полностью