538
Начнем с того, что на двух телефонах альфапэй не завелся с формулировкой "Кое-что сломалось На нашей стороне, номы уже чиним". до сих пор так.
но кажется 17го числа на третьем телефоне все же завелось. я разлогинился из приложения и залогинился обратно 21.10.23. пытался оплатить альфапем, но не смог это сдеалть на 2х разных точках, где оплата картой работала. Телефон выдавал что-то типа "не удалось. откройте приложение альфабанка и попробуте еще раз" хотя оно уже открыто. и так до бесконечности.
позвонил на горячую линию и составил два обращения sd18721394 и D2310211725. их номера я выпытал по телефону у службы поддержки, уведомление о них так и не пришло. В них просил указать, что не могу воспользоваться акцией по возвращению 10% кэшбека, т к альфапей не работает, и мне не принципально, чтобы он работал,я просто хочу 10% кэшбека даже при простой оплате картой. Еще одно обращение ТП составило о невозможности удаления альфапей у карты средствами вашего приложения.
Через несколько минут мне приходит уведомление "отклбючили вашу карту от alfa pay. Теперь вы можете снова подключить оплату смартфоном в приложении". пробую - карта все еще подключена и все еще не удаляется.
звоню вечером на горячую линию и мне говорят что обращение закрыто, тк нет скришотов и прочего. ага, здорово. а у уведомлении, то укзано, что вопрос решен. врем и не краснеем. теперь составляем еще обращение А2310216682.
я хочу воспользоваться вашей акцией. мне наплевать на альфапей. если у вас проблемы, дайте мне оплатить картой, но выплатите кэшбек как при оплате альфапеем. прикладываю скриншоты.
[url=https://postimg.cc/tnnpWz98][img]https://i.postimg.cc/tnnpWz98/photo-1-2023-10-21-20-37-42.jpg[/img][/url]
[url=https://postimg.cc/6T89kBCz][img]https://i.postimg.cc/6T89kBCz/photo-2-2023-10-21-20-37-42.jpg[/img][/url]
[url=https://postimg.cc/QVvXsvbD][img]https://i.postimg.cc/QVvXsvbD/photo-3-2023-10-21-20-37-42.jpg[/img][/url]
[url=https://postimg.cc/4YQZ6yT4][img]https://i.postimg.cc/4YQZ6yT4/photo-4-2023-10-21-20-37-42.jpg[/img][/url]
[url=https://postimg.cc/bZhpSbWF][img]https://i.postimg.cc/bZhpSbWF/photo-5-2023-10-21-20-37-42.jpg[/img][/url]
ну или
https://postimg.cc/tnnpWz98
https://postimg.cc/6T89kBCz
https://postimg.cc/QVvXsvbD
https://postimg.cc/4YQZ6yT4
https://postimg.cc/bZhpSbWF
Приветствую!
Предоставила ответ в вашем отзыве: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11154007/.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Мною 30.03.2025 было подано обращение о предоставлении льготного периода (кредитных каникул) на основании ст. 6.1-2... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Добрый день!К сожалению, я сегодня попался на удочку мошенников и отправил 2 000 рублей.Мой хвалёный Т-Банк успешно... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
21 апреля 2025 года, посетил Альфа Банк по адресу г. Москва, просп. Мира, 91, корп. 2, получить справку-выписку по... Читать полностью
05.03.2024 я оформила в вашем Альфа-банке кредитную карту "365 дней без процентов" в г. Иркутск. Как объяснили ваши... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня на номер сына пришло смс о подключении услуги по дебетовой карте +99 руб в месяц. Почему без... Читать полностью
Всем здравствуйте, хочу рассказать вам о "прекрасной" политике альфа-банка относительно своих клиентов. В 2024г был... Читать полностью
Открыла карту Апельсин. привез курьер, все отлично. открыла ее ради кэшбека до 7% при оплате в пятереочке. 21.04.25... Читать полностью
как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью
Два месяца, начиная с марта и до сих пор создаю обращения в службу поддержки о неработающей программе лояльности "б... Читать полностью
я уже указал два раза нотариус из Беларуси. причем тут консульство вообще?так вклад можно будет открыть по доверенн... Читать полностью
Брал ипотечный кредит в сентябре 2024. Менеджер, который вела мою заявку пыталась обманным путем убедить меня взять... Читать полностью
Недавно писал отзыв о Почта банке (далее по тексту- ПБ) - в кредитном отчёте НБКИ обнаружился фейковый кредит на 95... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2001 года умер мой муж. Оформив у нотариуса все необходимые документы для вступления в насл... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в магните оплатила покупки по qr коду, оплата на кассе не прошла, пришлось оплатить картой. Д... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите получить смс подтверждения от банка. Мой номер телефона МТС был заблокирован какое-то время,... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью