47
Совершала перевод по мобильному телефону, после чего без предупреждения был заблокирован мобильный банк и все карты. Никакого звонка о цели и реальгости данного перевода не было от банка. Просто без предупреждения. Сама позвонила в банк и узнала в чем проблема и сотрудник сказал, что для разблокировки необходимо обратиться в офис банка. Приехала первый раз в офис 19.10.2023 в 19.55, сотрудники сказали, что за 5 минут до службы безопасности не дозвониться, в связи с чем пришлось развернуться и уйти ни с чем. Оставила жалобу 19.10.2023 на работу СБ, на что пришел ответ "нам очень жаль!". Мне тоже очень жаль, что происходит такая хреновая работа!!! Приехала в офис 21.10.2023 около 12.00, с сотрудником офиса прождали ответа СБ около 40 минут! и завершилось все тем, что СБ захотело еще поговорить с моей сестрой!!!что считаю полным произволом!
ладно, приехала с сестрой в 15.30 того же дня, и больше часа ждали ответа СБ!!!! В итоге и сестра не нужна была!!! Отвратильная работа службы безопасности с произволом, что хотят, то и делают, какое право вообще имеют требовать привести подственника?! А как же банковская тайна?!?!?! потрачено пол дня, может еще и всю семью нужно было привезти?!?!?!?! ну так, просто чтобы время в выходной провести в банке всей семьей! Почему бы и нет?! потрачены нервы и время, и не только мое!!!
Приветствую!
Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего договора (https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/be/10/1869/dogovor_cbo_01012023.pdf?previewDocument=true) мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
В зависимости от ситуации при обращении в отделение для снятия ограничений можем запросить дополнительную информацию.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, не был никогда вашим клиентом, лишь однажды в чате предпринимателей поинтересовался какие условия у Ал... Читать полностью
Хотела написать отзыв об альфа банке. До недавнего времени очень нравился данный банк, однако после последних событ... Читать полностью
Не могу аойти в приложение банка и инвестиций. утром все нормально было, но и даже обратиться некуда, нигде нет ник... Читать полностью
При переводе денег по номеру телефона у людей показывает, что у меня есть карта Альфа-Банка, но её у меня нет, скор... Читать полностью
Мой номер телефона был подключен к сбп альфа. Потом я отключил сбп от альфы.Но в предложенных вариантах при перевод... Читать полностью
Добрый день! Не могу найти свой отзыв на портале БанкиРу. Подскажите пожалуйста как это сделать? Читать полностью
преобрел альфа-кольцо, за 15000, треснуло за три недели носки. у меня премиум обслуживание. Абсолютно разочарован в... Читать полностью
17 декабря я написала отзыв, и как только его напечатали, в ту же секунду пришёл ответ, что отзыв не засчитан. Как... Читать полностью
Не предоставляют справку о закрытии кредита.В период с 16по 18 декабря обращаюсь в банк за получением справки о за... Читать полностью
я отправил письмо на почту, которую вы указали. а в течение какого времени будет ответ? Читать полностью
Хотела написать отзыв об альфа банке. До недавнего времени очень нравился данный банк, однако после последних событ... Читать полностью
Написал, жду ответ Читать полностью
Обратился на горячую линию банка.Ответил оператор находящийся в состоянии наркотического опьянения.Вместо решения п... Читать полностью
Благодарен Альфа банку за хорошую безопасность. Т.к при снятии большой суммы денег, СБ заблокировали мой счет, посл... Читать полностью
добрый день, всю информацию направила еще разОтправляла вам на указанный Электронный адрес еще 5.12.24 информацию Читать полностью
Добрый вече! Мне отключили програму лояльности и начисление кэшбека,когда я начала разбераться в чём вопрос то банк... Читать полностью
27 ноября был написан отзыв о альфа-банке. Почему он не зачтен..................? Читать полностью
Альфа-банк это самый неуважаемый и позорный банк в стране, при подаче заявки на кредит или кредитку, они передают в... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа Банк, продукт альфа-онли. сталкиваюсь второй раз за год что снизили лимиты на снятие наличны... Читать полностью
Здравствуйте,я неоднократно оставила положительный отзыв об Альфа-Банке, каждый раз идёт незачет отзыва,можете реши... Читать полностью
Добрый день! я хотел получить 70% кэшэк за инвестици.я купил акций в рамках этой акции и не трогал их до этого моме... Читать полностью
Что то долго Вы ворачиваетесь. Так и не разблокировали мне счета. Зато я написал заявление в прокуратуру с просьбой... Читать полностью
12.11.2024 меня подключили к акции «20% кэшбек на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи».Для принятия участие в ак... Читать полностью
Пользовался Т-Банком(ранее Тинькофф банк)много лет, практически с момента получения паспорта. 17 августа 2023 года... Читать полностью
Добрый день, не был никогда вашим клиентом, лишь однажды в чате предпринимателей поинтересовался какие условия у Ал... Читать полностью
Здравствуйте. На ноябрь выбрала категорию кэшбэка Т-Инвестиции. Перед сделкой в рамках акции уточнила в службе подд... Читать полностью
Хотела написать отзыв об альфа банке. До недавнего времени очень нравился данный банк, однако после последних событ... Читать полностью
Был клиентом вашего банка около 10 лет и получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberban... Читать полностью
Вы скопировали просто текст. По каким "не по условиям?" Ровно по условиям! Какой аванс или задолженность? Что Вы вы... Читать полностью
11.12.24 г я переводила 112 000 р со своей карты МТС деньги на свой накопительный счет в МТС банке внутри одного пр... Читать полностью