27
17.10 я заказала дебетовую карту с кэшбэком 1000 руб по ссылке - встреча была назначена на 18.10. Пока курьер с картой ещё даже не приехал - пару раз приходили сообщения типа: никому не сообщайте код и ваша заявка на кредит отклонена - хотя я не подавала никаккую заявку на кредит! Уже тогда мне это уже показалось странным, затем по приезду курьера - он сказал, что произошел какой-то системный сбой (я думаю, что он просто что-то напутал при заполнении) и я не могу получить карту с кэшбэком и есть 2 варианта: составить новую заявку и я получу свою карту, но без кэшбэка или создать новую заявку по ссылке и получить карту в другой день, я выбрала первый вариант, он оформил новую заявку и я соответственно получила карту, хотя на почту приходили странные сообщения о неподтверждении выдачи кредитной карты - а я ведь не заказывала кредитку! Далее продолжали поступать сообщения о списании 6010 руб и код для этого - я подобные действия не инициировала. Через чат в мобильном приложении Я попыталась решить вопрос- всё решение заключалось в блокировке карты. Я не успела даже дойти в Ваш банк в качестве нового клиента, но уже лишилась кэшбэка, кроме того, сразу происходят такие вещи, которые на моей памяти со всеми остальными банками в принципе не случались! Данный текст был оставлен в обращении - на следующий день, онл поменяло статус на "решено". А что решено?!! Карты нет, со мной никто не связывался и продолжают приходить сообщения что я поменяла номер телефона, что я конечно же не делала и вошла в приложение с телефона Xiaomi, которого у меня нет! Написано позвонить по телефону, если я не меняла, а там ответа не дождешься - только тупая реклама кредиток!!! Решите пожалуйста мою проблему!
Приветствую!
Обновила данные по телефону и эл. почте — больше не будем вас беспокоить некорректными уведомлениями.
27 октября вместе с детской картой привезём и новую карту на ваше имя.
Бонус за оформление карты начислила — проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк.
При заведении заявки на выдачу карты и правда произошла техническая накладка. Информация на телефон и электронную почту поступала вам некорректно. Всё поправили, исправимся и больше не огорчим.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Добрый день, да, я потратила огромное количество времени, чтобы описать все операции по карте за 3 месяца, написала... Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте! В рамках льготного периода погасил долг по карте 9044. 11.07.2024 в банкомате Альфа-Банка внес на кар... Читать полностью
здравствуйте 17.02.2025 хотела снять деньги в банкомате, по итогу на банкомате было написано что карту отклонили,... Читать полностью
Здравствуйте. В январе месяце оставила отзыв по Альфа-банку. Его очень долго проверяли, но потом появился комментар... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу получить ответ по моему сообщению " Необоснованно снятая комиссия". Читать полностью
Татьяна, добрый день! Подскажите, как возможно, что у клиента были списаны все денежные средства по отмененному суд... Читать полностью
Здравствуйте скажите есть предложение погасить кредит по дисконту. Если я оплачу по дисконту 24.02.2025. То какого... Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Здравствуйте. Не могу получить ответ по моему сообщению " Необоснованно снятая комиссия". Читать полностью
Действующий клиент, счет ИП в Альфа банкеПришел в главное городское отделение, лучшее (якобы)Пришел, нажал "бизнес"... Читать полностью
Добрый день!Татьяна попросите своих сотрудников ускорить рассмотрение обращения А2502218189 так как сотрудни рассмо... Читать полностью
У меня нет слов...у товарища день рождения.решили колеги мне перевести по пять десять тыс на подарок чтобы их я смо... Читать полностью
Как можно поменять номер телефона, я оформил новую карту на новый номер телефона, но мне заблокировали приложение и... Читать полностью
Перед поездкой за границу я решила приобрести доллары США в Альфа-банке. Чтобы определиться с нужной суммой, я пере... Читать полностью
Здравствуйте.Меня обманули в Альфа банке сотрудники их поддержки (операторы), и банк не понёс за это никакой ответс... Читать полностью
Был приятно удивлен компетентностью и быстротой решения вопроса по оформлению детской дебет.карты в офисе на ул.Фур... Читать полностью
Купила билеты на 200 тыс руб КАзань-Бангког-КАзань на троих, через Альфа-тревел. Там было указано что кеш-бек в... Читать полностью
Не вижу больше возможности выводить банкимани по реквизитам. По какой причине ее убрали? Вернут ли эту возможность... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью
Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Я оформила автокредит в Росбанке 17.12.2023г. Согласно договору № 1312-23/002031 я подписывала график платежей с еж... Читать полностью