81
Здравствуйте.
Я являюсь (являлся) клиентом Альфа-Банк уже более 15лет, всегда все вопросы решались по звонку, я всегда советовал Альфа-Банк друзьям и был удивлен, когда слышал от кого-то что заблокировали счёт и требуют явиться в банк, так было и со мной, но хватило разговора по телефону и все равно шилось в положительном ключе, а вот моему другу пришлось идти в банк.
Но вот настал день и в приложении Альфа-Банк было предложено взять потребительский кредит и так случилось, что сообщение появилось в подходящий момент, я согласился с условиями и после того как деньги поступили мне на счёт, я вложил те деньги что были у меня с собой (я не в РФ) в личное дело, а потребительский кредит было принято использовать по назначению, на оплату аренды дома, коммунальные услуги и тд, с тем уклоном что смогу отдать кредит от дохода с личного дела.
Сумма кредита внушительная, я должен выплачивать более 100тыс ежемесячно, т.е. до потребительского кредита все было хорошо и все вопросы решались по звонку.
Но при последнем переводе мне заблокировали счёт, ссылавшись на то что пытались со мной связаться и не смогли, я нахожусь в Таиланде уже долгое время и также собираюсь продолжить свое нахождение в Таиланде, номер на который мне пытались дозвониться в основном выключен из-за дорогого роуминга и ужасной связи, но вот проходит время платеж не проходит, приходит смс что счета и приложение банка заблокироны, я сам звоню в банк, разговариваю с оператором но связь обрывается, я ещё раз звоню но кончаются деньги затем мне приходит смс, что мне пытался дозвониться но не смогли т.к. на счёте недостаточно средств, а пополнить я его не могу т.к. счёт заблокирован!
Нахожу способ пополнить баланс телефона, звоню снова в банк, объясняю всю ситуацию, что я не в РФ, что у меня виза по которой я не могу вылетать и влетать, что у меня потребительский кредит которым я не могу воспользоваться и по которому я должен выплачивать более 100тыс.рублей ежемесячно, при том, что я не могу им воспользоваться, на что мне сказали не волнуйтесь деньги будут списываться со счета!
Т.е. мне выдали кредит и заблокировали счёт, чтобы снимать ежемесячно проценты по кредиту а в последствии и вовсе обонкротить меня!
Возвращаюсь к вопросу о блокировке и звонках, меня заверили, что утром со мной свяжутся для решения данного вопроса, но никто не связался, утром просто пришло смс о том, что мне необходимо явиться в банк.
Приветствую!
Пытались повторно с вами связаться по номерам *3747 и *8114. К сожалению, вы недоступны.
Снять ограничения возможно только в отделении.
UPD: Ограничения сняли.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Альфа - банк присылал сообщения о том, что осуществленный мной платеж в другой банк задвоился, с моего счета по кар... Читать полностью
Ответил на указанную почту. Указал требуемые данные. Читать полностью
Номер обращения A24103111377. там указано время обращения, специалист принявшийобращение, ситуация подробно изложен... Читать полностью
Я вот именно что проверяла и заходила за день до этого - было написано: "Платеж вносить не нужно!" - даже есть скри... Читать полностью
Прошу помощи в моей сложной ситуации! Моему возмущению нет предела! Альфа-Банк вводит в заблуждение честных гражда... Читать полностью
Подскажите сколько длится проверка отзыва по дебетовой карте? Читать полностью
У меня случилось раздвоение акканта в апреле. я в течении уже 3 месяцев, примерно 8 раз обращаося в отделение банка... Читать полностью
Карту заблокировали по 115 ФЗ Писал заявление с просьбой на разблокировку-не помоглоПытался сделать перевод в отдел... Читать полностью
Написал отзыв по акции. Что говорит банк? - а докажите что вы у нас были! Обратитесь повторно, чтобы вам дали докум... Читать полностью
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, не могу создать шаблон Питание школьников Кузбасс, хотелось бы создать шаблон, чт... Читать полностью
Мне одобрили автокредит или нет Читать полностью
В полиции возбуждено уголовоное дело номер 12401450158000074 от 11 ноября 2024 по данному переводу, в полиции мне с... Читать полностью
8 ноября 2024 мошенники обманным путем вынудили меня отправить им 20 тысяч рублей по системе быстрых платежей. Мною... Читать полностью
Имею потреб кредит в данном банке,плачу вовремя уже три месяца присылают письма о просрочках и задолжности,обращалс... Читать полностью
Хочу рефинансировать все в ваш банк почему отказываетесь Читать полностью
Перешли обслуживаться в альфабанк , после открытия счета улетел в отпуск, пришла необходимость получить доступ к ра... Читать полностью
Добрый день,прошу исправить логику проверки на смену сим-карты. Я ранее являлся клиентом Банка, закрыл счет в 2019... Читать полностью
Есть кредиты для иностранцев? Читать полностью
Здравствуйте. На начало ноября не начислен кэшбэк бигфест за шесть покупок октября. Обратился в чат 6 ноября, оказы... Читать полностью
15 октября у меня возник вопрос по покупке в магазине Спортмастер. Задал я его в чате приложения Альфа банка. Суть... Читать полностью
Здравствуйте, в течений какого времени модерация проверяет отзывы? Читать полностью
В вашем банке есть SLA на ответы по обращениям? Скоро будет 30 дней, как ваш банк не может мне ответить где мои акк... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, меня интересует ипотечное страхование Югории. Но у вас на сайте есть расчёт только на квар... Читать полностью
Здравствуйте можно ли мне сделать карту сбербанк,и нет ли там 115 фз? Читать полностью
Екатерина, здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации. У вас проходила акция Кэшбек за жкх. Нужно было перейти по сс... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я снимать деньги или закрыть договор не теряя деньги в Гарант Капитале и какие вообще есть ри... Читать полностью
Альфа - банк присылал сообщения о том, что осуществленный мной платеж в другой банк задвоился, с моего счета по кар... Читать полностью
Как разблокировать доступ в личный кабинет ? Читать полностью
Екатерина, здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации. У вас проходила акция Кэшбек за жкх. Нужно было перейти по сс... Читать полностью
День добрый! Екатерина, а зачем Вы в этом чате? Сегодня 13.11, через 3 дня будет 30 дней!Решать вопросы клиентов и... Читать полностью