56
Являюсь новым клиентом, повелась на множество партнерской рекламы о кэшбеках. Заказала на пробу обычную дебетовую карту. И первую пробную транзакцию осуществила в Маркет Деливери 27 сентября, где на самом видном месте красовался баннер о 10% кэшбэке при оплате любой картой Альфа банка. Сумма заказа 671р, несложными математическими действиями считаем, что 10% - это 67р, а альфе все кэшбеки округляются в сильно низшую сторону, то есть на выходе должно было получиться 60р. И каково же было мое удивление, когда мне за эту операцию зачислили щедрые 6р. Как мы умеем уже считать - это 1%. Пробовала общаться со службой поддержки в чате, это отдельный вид издевательств. Не решается НИЧЕГО. Одна из сотрудниц заявила, что на дату покупки никаких партнерских акций по Маркет Деливери не было, видимо посчитала, что считать и думать я не умею и имею проблемы со зрением. По телефону сегодня составила обращение, чтобы проверили эту историю. Далее, веря в гордое название Альфа банк, я имела глупость совершить покупку более крупную 4 октября, авиабилет через сервис Альфа путешествия, где ярко и броско обещали 10% кэшбэка. Сумма 31600р, и замыливший глаза кэшбэк 3160р. Надо ли сообщать, что посчитали мне гордую сумму в 1000р, что по моим подсчётам составляет примерно 3%? В "потрясающей" службе поддержки мне заверили, что кэшбэк может посчитаться не сразу, не волнуйтесь, зачислится то все корректно (да да, я помню, что для Альфа банка кэшбэк 60р и 6р это одно и то же). Замечу, что висящие в истории прочие операции по услугам Яндекса с обещанными кэшбеками по 10%, не соответствуют действительности. С Альфа путешествия пока не знаю, что будет. Но желания пользоваться услугами Альфа-Банка в обычных бытовых тратах желания нет. Прошу разобраться с этой ситуацией и договор с вами я естественно после этого расторгну.
Приветствую!
Не хочу вас расстраивать, выплатила кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк.
Не сделали этого раньше, так как покупку совершили не в срок акции.
Касаемо сервиса Альфа Путешествия. Кэшбэк начисляем 10-го числа следующего месяца после получения услуги — перелёта или проживания в отеле.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
21.02.2025 обратилась на линию помощи в Альфа-Банк. Вопрос касался списаний за услуги "Альфа-Чек" и "Страхование за... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Можете, пожалуйста, уделить немного внимания моему отзыву?https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Очень огорчён тем фактом, что Совкомбанк, отменил начисление процента на остаток собственных средств, отменили 12... Читать полностью
Ещё раз спрашиваю, какой статьей или нормой закона это регламентируется? Банк не выполняет требования пристава, пря... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая ситуация - по своей глупости и невнимательности я подключила премиум подписку.Я хотела о... Читать полностью
как его имя?, хочу удостовериться, что мне сегодня звонил сотрудник банки. ру Читать полностью
Я 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён... Читать полностью
КЯ 09.02.2025,сделала заказ под номером H58856788202 в магазине Ашан с доставкой через Купер, в заказе был привезён... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу отключить смс информирование, и вернуть деньги за эту услугу, но не могу никак, в ЛК невозможно... Читать полностью
Сначала разбирались с кешбэков с самого начала с 12.02.25 как получила карту. Привезли и установили группу вместе с... Читать полностью
У меня было бронирование отеля через тинькоф. Сумма была около 50 тысяч рублей. В случае отмены бронирования, возвр... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью