235
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как быть в следующей ситуации? 06.10.23 я оформил заказ через сервис Яндекс.Еда. Оплата была произведена через СБП. Буквально через 10 мин. я этот заказ отменил т.к. не обратил внимания, что доставка еды возможна к 14 30, а я заказ делал в 9 утра. Денежные средства на счет так и не вернули по сей день. Завтра уже будет 3 нелели, как Яндекс незаконно удерживает мои средства. Общался с поддержкой Яндекса, они подтверждают, что есть техническая проблема на их стороне, но сколько будут ее решать, неизвестно, хотя в регламенте у них написано, что, если средства не возвращаются в течение 7 дней, они оперативнт это решают.Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть средства за отмененный заказ? Роспотребнадзор повлиять никак не может. Мне было предложено отправить претензию на юр. адрес Яндекса, после чего обращаться в суд, в случае отсутсвия ответа. Дело в том, что я проживаю в Краснодаре, Яндекс зарегистрирован в Москве. Т.е. я должен почтой направить им претензию с уведомлением и еще неизвестно сколько ждать от них ответа. Все переписки и записи разговоров с пождержкой имеются. Они просто бросают трубки и в чате отписываются стандартными фразами: "нам жаль... ", " скоро все поправим.. " и т.д. Очень надеюсь на Вашу помощь.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйт, оставлял отзыв об альфа банке, написал в чат банку, оператор говорит что мой отзыв зачтен без учета оц... Читать полностью
До сих пор ничего не проверили Читать полностью
Здравствуйте Опять Ваш банк без моего согласия подал заявку на кредит. Пришло уведомление об изменении кредитной ис... Читать полностью
Скажите пожалуйста. Я собственник авто, модель по документам ВАЗ 21124, но на сайте имеется только ВАЗ 2112. Страхо... Читать полностью
Когда обновится кредитный рейтинг ? Читать полностью
кому оплатить вклад в Свой банк по заявке через Банки.ру? Читать полностью
Почему нельзя дополнить отзыв и зачесть его? Я написала свой первый отзыв, приложила все подтверждающие документы,... Читать полностью
Что мне в таком случае делать ? Читать полностью
Добрый день! Может ли резидент РФ перевести валюту со своего зарубежного счета на зарубежный счет другого резидента... Читать полностью
хочу открыть свой вклад с банки ру (свой банк). почему написано, что возможно пополнение через СБП без комиссии до... Читать полностью
какую помощь банк ру может оказать Читать полностью
как я могу получить сертификат от Озона за оформление полиса ОСАГО через сайт? Читать полностью
Оставлял заявку на кредит , как посмотреть одобрили ее или нет ? Читать полностью
Как получить заявленую вами 1000 р. в подарок на топливо при онлайн оформлении полиса ОСАГО? Полис я оформил.... Читать полностью
оплатил страховку ОСАГО, а 1000 руб не могу оформить уже 4 день, пишут что заявка отклонена и полис не найден, когд... Читать полностью
У банка в чате была запрошена информация по ответам на мои обращения которые были Дней семь банк рассматривал обращ... Читать полностью
Здравствуйте, зарегистрировался делал ошибку , как поправить Читать полностью
А почему же мои отзывы не проходят❓Я пишу их по факту, обстоятельно!Жаль стараний и потраченного времени!В чём дело... Читать полностью
Здравствуйте, как оставить отзыв о банке в мобильном приложении? Нигде не могу найти этот пункт. Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024 (опечатки нет, больше полугода назад) я поучаствовала в конкурсе от Альфа банка и выигра... Читать полностью
Добрый день. Я создала три заявки на открытие вкладов в банке Свой Банк. Собиралась открыть только один вклад. Вчер... Читать полностью
Здравствуйте. У мамы вклад в Совкомбанке. Мама умерла. Чтобы получить средства за достойные похороны с её вклада сп... Читать полностью
Чем нужно дополнить отзыв, что бы его зачли? Читать полностью
Здравствуйте. 19.11.2024 г я оплатил с кредитной карты Тинькофф Платинум тур, через приложение Т- Банка х Травелата... Читать полностью
Добрый день.Банк занижает оценку объекта недвижимости и искусственно создает невозможность выдать семейную ипотеку.... Читать полностью
Я не юрист, и не знала, что банк может передать мой кредит в другой банк. Если бы знала, то отозвала бы разрешение.... Читать полностью
Здравствуйт, оставлял отзыв об альфа банке, написал в чат банку, оператор говорит что мой отзыв зачтен без учета оц... Читать полностью
Когда решится вопрос по моему отзыву? Я вложила необходимые документы для подтверждения встречи с представителем ба... Читать полностью
До сих пор ничего не проверили Читать полностью