Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как быть в следующей ситуации? 06.10.23 я оформил заказ через сервис Яндекс.Еда. Оплата была произведена через СБП. Буквально через 10 мин. я этот заказ отменил т.к. не обратил внимания, что доставка еды возможна к 14 30, а я заказ делал в 9 утра. Денежные средства на счет так и не вернули по сей день. Завтра уже будет 3 нелели, как Яндекс незаконно удерживает мои средства. Общался с поддержкой Яндекса, они подтверждают, что есть техническая проблема на их стороне, но сколько будут ее решать, неизвестно, хотя в регламенте у них написано, что, если средства не возвращаются в течение 7 дней, они оперативнт это решают.Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть средства за отмененный заказ? Роспотребнадзор повлиять никак не может. Мне было предложено отправить претензию на юр. адрес Яндекса, после чего обращаться в суд, в случае отсутсвия ответа. Дело в том, что я проживаю в Краснодаре, Яндекс зарегистрирован в Москве. Т.е. я должен почтой направить им претензию с уведомлением и еще неизвестно сколько ждать от них ответа. Все переписки и записи разговоров с пождержкой имеются. Они просто бросают трубки и в чате отписываются стандартными фразами: "нам жаль... ", " скоро все поправим.. " и т.д. Очень надеюсь на Вашу помощь.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Есть ли комиссия при переводе со счета в банки ру на свой счет в другом банке? Читать полностью
Берется комиссия при переводе на счёт другого банка Читать полностью
Почему не зачтее мой отзыв? Я все написала от души и по факту Читать полностью
У меня написано что озыв не зачем и он не отображается в отзывах о газпромбанке. Прошу его опубликовать. Банк не ре... Читать полностью
почему переходя к оплате сумма увеличивается? Читать полностью
Добрый день!Являюсь участником СВО,выписали доверенность заверенную командиром части на сослуживца,т.к у него нет в... Читать полностью
1. Долго не проверяют, не звонят и не засчитывают отзыв. Добавлено изображение отзыва со ссылкой на Яндекс Диск.2.... Читать полностью
Этот номер телефона +79030096835 сотрудника Банки. ру? Читать полностью
Подскажите, звонил номер 89030096835 , это ваш сотрудник? Читать полностью
Имеет ли банк право открыть отдельный счет на детскую карту, если ребенку меньше 14 лет? Или карта должна быть прив... Читать полностью
где посмотреть свои отзывы о банках? Читать полностью
как закрыть все свои заявки? Читать полностью
Здравствуйте! Когда я 18 июля оставлял отзыв об Альфа-Банке, то было написано, что он будет на проверке до 2-х неде... Читать полностью
От моего имени кто-то подаёт заявки! Прошу их отменить и удалить меня из списка контактов, и сделать отметку о моше... Читать полностью
здравствуйте, хочу получить список компаний по микрозаймам в которых у меня есть долги Читать полностью
Добрый день! При переводе иностранных акций с брокерского счета ВТБ в Альфа банк часть акций не получена. На запрос... Читать полностью
Ревизиты отправила на Вашу почту ,когда будет перечислен кешбек? Читать полностью
Приобрёл полис ОСАГО с помощью вашего сервиса. На сайте было обещано получение 1000 руб. на заправку в сети Газпром... Читать полностью
Вклад в Росбанке я открыл по вашему промокоду 31 августа. Когда начислите 500 бонусов? Читать полностью
Не могу открыть счёт Ежедневный. Он не отображается в моем личном кабинете. Помогите решить этот вопрос Читать полностью
Списали деньги за подписку, доступа к которой нет! Читать полностью
Помогите вернуть деньги которые Сбербанк заблокировал и не отдает Читать полностью
Ситуация как и с Банком "ХКБ". Мне заблокировали счет по 161-Ф3 и НЕ отправили список документов, который нужно пре... Читать полностью
Добрый день, в этот день на почту договор ипотечного страхования не пришел , продублируйте пжл письмо на этот же а... Читать полностью
12 сентября в магазине Пятёрочка мне произвели возврат средств за покупку. До сегодняшнего дня на карту Халва деньг... Читать полностью
Мною было написано письмо на которое не получен конкретный ответНиже копия письма и ваш ответ:1.Мы регистрировалис... Читать полностью
Вам одобрен кредит: 14 999,00 руб на 6 мес, ставка 39,90%. Подробности по ссылке: https://smsagreement.sovcombank.r... Читать полностью
Добрый день. Я сотрудник Сбера, была подключена подписка СберПрайм с 0 р. за уведомления. Сегодня пришло сообщение... Читать полностью
Добрый день, скажите пожалуйста почему Сбербанк так долго не присылает бюллетени для мирового соглашения по банкрот... Читать полностью