Список вопросов
Требуется уточнение

Необходим ответ на запрос о предоставлении причин отказа в пп.

26.10.2023 11:52
38
Альфа-Банк

22.09.2023 в доп офис Альфа банка в Москве был сдан запрос с требованием предоставить основания отказа в проведении операций. До сегодняшнего дня ответа нет. В доп офисе говорят что СФМ ответила но ответа на запрос не было, был запрос на предоставление документов, который компания предоставила и реакции снова нет. Прошу разобраться и оказать содействие в разрешении сложившейся неприятной ситуации.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 534557) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Положено ли мне 1500 руб за участие в инвестиционной акции?
Альфа-Банк

Здравствуйте. В октябре прошлого года получил персональное приглашение от Альфа-Банка почаствовать в акции с инвест... Читать полностью

Помогите пожалуйста с восстановлением доступа в личный кабинет?
Альфа-Банк

Добрый день. Я не могу зайти в личный кабинет уже как 3-4 недели. И звонила и писала. И да же вчера в 16.32 от моег... Читать полностью

Оплатила долг, договор закрыт — а мне блокируют счета. Как так?
Альфа-Банк

На прошлой неделе я полностью погасила задолженность по кредитной карте Альфа-Банка. Получила подтверждение о закры... Читать полностью

Разблокировать счет
Альфа-Банк

Почему вы мне даете один и тот же ответ. Я ведь вроде расписал все как есть, не могу я вам позвонить на номер телеф... Читать полностью

Кредитные каникулы
Альфа-Банк

Прошло 8 дней, уточните, пожалуйста, когда будет предоставлен ответ?  Читать полностью

Прошу решить вопрос.
Альфа-Банк

Уважаемая команда Альфа-Банка!Прошу пересмотреть начисление процентов по кредитной карте «Год без процентов», так к... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Дисконт по задолженности
Альфа-Банк

Поступило предложение о скидке по задолжности (дисконт) кредитной карты оплатить 41 с копейками тысяч рублей. Я сог... Читать полностью

Кредит на рефинансирование
Альфа-Банк

Хочу взять деньги в кредит по хорошей для меня ставки, на закрытие кредита за автомобиль, авто у банка в залоге, но... Читать полностью

Хочу взять кредит, под залог авто, на рефинансирование кредита, пожалуйста уточните, могу ли я машину оставить в залог которая щас в залоге
Альфа-Банк

Уже написал всё в заголовке Читать полностью

Не лояльное отношение к клиенту
Альфа-Банк

Добрый день! В воскресенье по техническим причинам (со стороны стороннего банка) пытался погасить задолженность по... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Я очень удивлён бездействием банка, при технической проблеме.
Альфа-Банк

Я в шоке от Альфы, как так? Просто обращаюсь с проблемой, решения никакого и только отписки🤷‍♂️Спасибо! Много други... Читать полностью

Я очень удивлён бездействием банка, при технической проблеме.
Альфа-Банк

Просто игнорят и вопрос не решается. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/729356/В течение пару... Читать полностью

Блокировка по 115фз
Альфа-Банк

У мужа ООО. Работако с альфа -банком больше 7 лет . С декабря 2024 по сегодняшний день блокируют счет с требованием... Читать полностью

Неверные данные
Альфа-Банк

Добрый день.Неделю назад открыла счет ИП.На каждом этапе столкнулась с вопиющим непрофессионализмом. 1. Девочка мен... Читать полностью

Торговый эквайринг - нарушение сроков доставки платежных терминалов
Альфа-Банк

27-го марта была запрошена доставка и установка платежны терминалов, так же подписан договор. Обещаи привезти и уст... Читать полностью

Техническая проблема для подписания по открытию счёта.
Альфа-Банк

Когда почините счёт нужен! Или в другой банк идти? Читать полностью

Почему банк присылает мне данные третьих лиц?
Альфа-Банк

Неужели мой вопрос требует настолько долгого ответа? Стандартно в 18-25 по Москве я продолжаю получать письма из ба... Читать полностью

Техническая проблема для подписания по открытию счёта.
Альфа-Банк

Добрый день! 🆘 Срочно нужен счёт, со вторника не могу закончить открытие счёта после встречи с курьером. Не приходи... Читать полностью

Ни одно обещание не выполнено
Альфа-Банк

Позвонил мне Альфа банк с уникальным предложением . Откройте у нас счета ваших компаний и получите карту премиаодно... Читать полностью

У банка проблемы со списанием денежных средств с расчетного счета по кредитным платежам.
Альфа-Банк

Деньги с расчетного счета не могут зачислить в счет погашения кредита 3 рабочих дня. Техническая поддержка предлага... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Положено ли мне 1500 руб за участие в инвестиционной акции?
Альфа-Банк

Здравствуйте. В октябре прошлого года получил персональное приглашение от Альфа-Банка почаствовать в акции с инвест... Читать полностью

Помогите пожалуйста с восстановлением доступа в личный кабинет?
Альфа-Банк

Добрый день. Я не могу зайти в личный кабинет уже как 3-4 недели. И звонила и писала. И да же вчера в 16.32 от моег... Читать полностью

Заблокировали по 115ФЗ
Т-Банк

Добрый день!Почти год назад заблокировали в Т-Банке за то, что я выводил криптовалюту и совершил оборот в месяц 1мл... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Перевод денег через СБП с категорией "Выдача наличных"?
Сбербанк

Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой сбера. Совершила онлайн-платеж(!) через СБП, который в выписке подписан та... Читать полностью

Заблокировали карту без причины
Т-Банк

Заблокировали Карту Т-банку по 161 фз без причины, звонил в тех. Поддержку банка и мне ответили, что при ну не могу... Читать полностью

02.04.2025 Другое
По невнимательности пропустил окончание льготного периода по кредитной карте
ВТБ

Здравствуйте. Извините за беспокойство, но так получилось, что по невнимательности я пропустил окончание льготного... Читать полностью

закрытие счета перевод
Ozon Банк

здравствуйте.не выводят средства с карты озон банка.поддержка игнорит. деньги застряли не маленькие. я женатый чело... Читать полностью

Здравствуйте, я делала возврат вещей в магазин, банк обслуживающий магазин Сбербанк,возврат должен был быть на карту Тиньков, в чеке написано в течение 5 дней ждать зачисления,прошло почти 2 недели, денег нет,в магазине нет тоже на счету, что делать?
Сбербанк

Могу прикрепить фото чека, но здесь нет такой опции  Читать полностью

02.04.2025 Другое
Что делать если при оформлении рассрочки был нарушен договор со стороны финансовой организации?

Что делать если я оформил рассрочку и спустя какое то время появилась возмождность закрыть ее досрочно. В условиях... Читать полностью

здравствуйте мне одобрили кредит 50 000 как их снять

как снять 50000 Читать полностью