848
Добрый день!
В МегаМаркете 08.10.23г. был оформлен заказ на доставку № 909 464 766 9716 "Пакеты вакуумные для одежды с насосом (40x60 см 50x70 см 50x90 см 80x100 см) набор из 10шт" стоимостью 508 рублей. Самовывоз 17.10.23г. из отделения Сбера г. Екатеринбург, пр-кт Ленина, д 79 строение А. Габариты посылки в руках сотрудника СберБанка сразу насторожили своими маленькими размерами упаковки, в связи с чем было заявлено специалисту о своих сомнениях и решении отказаться от получения посылки. Специалист объяснила, что принять от меня отказную посылку нет возможности, убедила меня вскрыть ее, так как ФИО, продавец и номер отправления соответствовали данным из моего личного кабинета. Вскрытие было произведено при сотруднике банка, внутри была насадка на электрическую зубную щетку в количестве 4 штук, доставили не тот товар, который я заказывала. Сотрудник Сбера отказала в приеме товара ненадлежащего качества и посоветовала оформить обращение через личный кабинет. На созданное обращение ответил продавец URM (ИП Гончаров Дмитрий Владимирович ИНН:246002212411) с предложением дословно: "Для возврата: направьте товар, чек и заявление на возврат по адресу: 115088, Москва, 2-й Южнопортовый проезд 26А, стр. 1, этаж 3..." МегаМаркет, на мою просьбу приостановить отправку денежных средств продавцу до разрешения ситуации с поставкой товара, не соответствующего заявленным характеристикам, заявил, что деньги уже ушли и самоустранился от дальнейшего решения. Ни продавца URM (ИП Гончаров Дмитрий Владимирович, ОГРН: 319774600728410), ни МегаМаркет не смущает, что нарушается Закон РФ "О защите прав потребителя". Результат отказа со стороны работника Сбера принять обратно невскрытую посылку, привел в итоге, к тому, что Продавец отказывается исправить свою ошибку и предоставить мне тот товар, за который он получил денежные средства. Мария, посодействуйте пожалуйста в разрешении сложившейся ситуации.
Здравствуйте!
Вам были предложены разные варианты урегулирования ситуации, но вы отказались.
Увы, других вариантов решения вопроса нет.
Если передумаете, то напишите, пожалуйста, ответ в обращение в чате Мегамаркета.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Блокировка Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Я совершила покупку 26 декабря на 1636 р ,а чек был отменён ,но сразу после отмены я оплатила опять ,оплачивала ка... Читать полностью
Почему не приходят пуш-уведомления и не работает смс-оповещение как надо? 23 числа заметила, что оплаты по карте в... Читать полностью
Доброго времени суток!Отправил. Читать полностью
Здравствуйте! Вы забыли про вопрос? Просто прошло более 5 дней Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Перевыпустила карту сбербанка подари жизнь. Перестали приходить бонусы сбер спасибо., писала онлайн помощнику тишин... Читать полностью
Подскажите, как я могу документально подтвердить операции, если я делал пополнение в онлайн играх? Впредь не планир... Читать полностью
Добрый вечер! Нужны данные за период с 20 июня по 1 июля 2021 года. Но в личном кабинете Сбербанк он-лан у меня дае... Читать полностью
У меня были переводы по сберу , и мне заблокировали карты по пункту 3.3 На одном остались деньги , на карту Мир при... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, в связи с чем корпоративные номероа нашей компании отображается как нежелательный, а имен... Читать полностью
Добрый вечер!12 июля 2024г. У меня завершилась процедура банкротства, а в БКИ до сих пор висит просрочка по кредитн... Читать полностью
Разблокируйте личный кабинет сбербанк Читать полностью
Добрый день! В прошлом месяце хотела попробовать оформить подписку СберПрайм. По итогу, плюсов для себя не вижу, ра... Читать полностью
Блокировка Читать полностью
Здравствуйте. 21декабря оставила отзыв, 13 января получила сообщение о зачёте. Прошло две недели, но обещанного бон... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Открыла ИП, хотелось бы поставить терминал Альфу. Уже открыли счёт. Но так звонка и не дождалась по уточнению адрес... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью