34
По реферальной ссылке друга была оформлена дебетовая карта с кэшбэком. Через два дня была назначена доставка на вечер. В день доставки позвонил курьер и сообщил что будет в назначеное время. Однако, в назначеное время никто не приехал, а до курьера в тот и последующие дни было невозможно дозвониться. Горячая линия банка не отвечала (продолжительное время!), и я пошла в банк, где сказали, что все вопросы решаются через горячую линию - или не будет действовать реферальная программа (не очень приятно, когда тебе рекомендуют карту банка, а банк не предоставляет простейшую услугу по доставке карты по нужному адресу и выполнении обязательств по рекламной (реферальной) программе).
При этом все в приложении Альфа-Банк карта выпущена, а в приложении друга прописано, что она выдана (абсурд!), то есть без моего личного ведома карта была активирована и где-то сейчас находится. Через несколько дней до банка все таки удалось дозвониться, оказалось, что курьер поставил "недозвон в течение трех дней" и отменил доставку, что конечно не так, т.к. я все время была на телефоне и неоднократно ему звонила.
После обращения, мне снова оформили доставку на следующее утро. Эта доставка тоже не приехала, и пришло сообщение "Не смогли с вами связаться по указанному номеру" и предложение обратиться в банк с новой заявкой :)
Мало того, что до поддержки не дозвониться и не дописаться, на обращения банк также не реагирует или реагирует очень долго. После второй доставки, дозвонившись до горячей линии и составив В ОЧЕРЕДНОЙ (3!) РАЗ обращение, мне пообещали решить проблему в ближайшее время и оформить доставку на тот же вечер, сохранив условия реферальной программы. Однако буквально через час пришло сообщение о том, что это невозможно и доставка отменена без объяснения причины!
Я прошу обратить на данную ситуацию пристальное внимание и поспособствовать её решению, т.к. такая организация доставки карт НОВЫМ(!) клиентам возмутительна.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я написал отзыв на банки ру модераторы проверили мой отзыв но деньги не пришли Читать полностью
Добрый день.Так сложилось, что вышла на просрочку на длительное время, банк выставил всю сумму к погашению.Менеджер... Читать полностью
написал Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Приветствую! С момента блокировки прошло уже больше 10 дней, но мой вопрос никак не хочет решаться! 20 декабря подв... Читать полностью
При подаче заявки на семейную ипотеку через ипотечного брокера получил предварительное одобрение от Альфа-банка, но... Читать полностью
Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью
Когда проверится отзыв? Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью
При переходе в раздел чат с банком на экране сверху надпись Авторизация и после этого скидывает на главную страницу... Читать полностью
24.12.2024 в 17.40 приехала в отделение за зарплатой картой. При обслуживании предоставила паспорт,т к. Его забыла... Читать полностью
Здравствуйте. 23.12.2024 мне звонили с банка и подтвердили все одобрения по ипотеке. Туда входят одобрение замельно... Читать полностью
добрый вечер. Мне заблокировали карту 17.11, после звонка на горячую линию меня отправили в банк. В банке мне так ж... Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Озон банка Читать полностью
оформила кредитный доктор, в нем присутствуют 3 этапа, мне одобрили 2 предыдущих этапа, я их прошла без каких либо... Читать полностью
Хотелось бы снять ограничения, но возможности приехать в банк нет, так как он в Москве, я живу в Пермском крае, огр... Читать полностью
Где взять промокод на 1000 для озон? Читать полностью
помощь оператора Читать полностью
17 октября оформлена и 17 октября проведена транзакция Читать полностью
Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью