68
В августе месяце 2023г. от банка ФК "Открытие" поступило сообщение, что мой паспорт не действителен, это при том, что никаких изменений я с паспортными данными не производил. Для актуализации данных необходимо обратиться в отделение банка. В моём случае - это г. Волжский Волгоградской обл. Записался на прием в банк. В банке мне объяснили, что по "их базе" мой паспорт находится в разделе "не действителен". 17.08.2023 г было оформлено заявление на изменение данных. Для верности я обратился в УФМС (миграционная служба), где проверил данные. Оказалось, что был какой-то сбой в базе в следствие которого получилась ошибка. Эту ошибку исправили в базе. Дали мне справку, что паспорт действителен и все даанные в нем верные. От банка никаких известей не было. 07.09.2023 я написал повторное заявление - лпять тишина. 03.10.2023 я написал жалобу в банк: Обращение 23-10-02133, приложил копию справки из МВД. 12.10.2023 получил из бпнка ответ в котором сказано, что банк сам в праве выбирать источники, откуда они проверяют данные. Я вновь обратился в МВД, где вновь проверили базу данных и ответили, что в базе все данные верны. И какими данными пользуется банк МВД не знает. Они заявили, что есть только одна база (информационная база УФМС), которая содержит актуальные данные и там все мои паспортные данные верны.
Сейчас 09.11.2023 мой вопрос не решился до сих пор. Я уже оформил продукты в другом банке без всяких проблем. Все данные паспорта в другом банке прошли проверку. При том, что в ФК "Открытие" я досих пор не могу поменять карту.
Я обратился в прокуратуру. Прокуратура перенаправила моё обращение в отделение центробанка - ответа пока нет.
Замкнутый круг! Почему банк использует не актуальные данные! Я стою перед рваботниками банка со справкой из МВД, что мой паспорт действителен!!! А они смотрят в монитор - и говорят мне, что я не прав! По их данным - нет!
Помогите решить ПРОБЛЕМУ!
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Здравствуйте. от Банки.ру не приходят смс для подтверждения моего номера, видимо в заблокированных. Сообщите, пожал... Читать полностью
Текст вопроса в самом вопросе!) Читать полностью
Здравствуйте, не могу посмотреть у себя в профиле Отзывы и Вопросы причину отклонения отзыва. Вроде всё указала и р... Читать полностью
Здравствуйте, нужно изменить номер телефона новый в профиле Читать полностью
добрый день!мошенники оформили микрозайм в стратосфере что делать Читать полностью
Оформлял заем в онлайн магазине Вайлдберриз, договор составлял с т- банком, магазин навязал смс информирование в ко... Читать полностью
Иванов Дмитрий Геннадьевич Читать полностью
Второй год ипотечного страхования в подарокЗа покупку полиса ипотечного страхования.Истекает 17 октябряно теперь мн... Читать полностью
11.04 мне заблокировали карту за перевод мошенникам, 12.04 приезжали подтвердить мою личность, все осознав, я ждала... Читать полностью
Почему мой отзыв до сих пор не подтвердили? Я писал ещё полгода назад и со мной даже связывались по телефону для по... Читать полностью
оплатила утром продление полиса ОСАГО с компьютера, вечером установила приложение, что бы скачать полис, а его нет... Читать полностью
где взять и скопировать реферальную ссылку и отправить её друзьям, чтобы получить 1000 Читать полностью
Всё, что необходимо я отправила и вам, а также в банк - но вам выгоднее игнорировать мнение клиента, якобы "проверя... Читать полностью
В день поступает более двадцати звонков с разных телефонов банка,Чтобы сохранить номер я вынуждена подат в суд!Соби... Читать полностью
я из Киргизии но нахожусь в России Читать полностью
Здравствуйте! Озон Банк заморозил мои деньги Напи... Читать полностью
Где можно посмотреть мои отзывы о банке ? Читать полностью
сертификат озон на 1000 Читать полностью
Банк МТС месяц игнорирует мое обращение. Как ускорить поддержку банка МТС ответить на мой отзыв? отзыв размещен... Читать полностью
Когда будет решение моего вопроса? я жду уже с 22.04.На электронную почту уже отправляла вам информацию о занмщике.... Читать полностью
когда друг хотел вернуть долг ему пришло такое сообщение и деньги не перевелись. Мы ограничили операцию из-за высок... Читать полностью
9.04.25 года судебным приставом был наложен арест на мои счета в банке всвязи с судебным решением.Мою было отправл... Читать полностью
23.04.2025 наша семья проводила розыгрыш кровати собственного производства, для перевода денег за билеты была выбра... Читать полностью
Здравствйте!Уточните, пожалуйста, каким образом рассчитываются проценты и основной долг по ипотеке? При моих расчет... Читать полностью
Не могу повысить уровень, ни через госуслуги, ни по скану паспорта ни в озон представитель не едет? Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой , а именно банк принудительно и без объяснения причины просит меня расторгнуть... Читать полностью
Здравствуйте! Приехала к маме, а она плачет сидит...узнаю о том что ее совковбанк обманул с кредитом который она ст... Читать полностью
У Альфа-банка есть такая замечательная услуга! Но ей часто нельзя воспользоваться. Почему такие ограничения? Зарпла... Читать полностью
Ожидаем. Читать полностью