78
Здравствуйте, альфа-банк не уведомил об окончании льготного периода, на обращения в чат банка прислали отписку.
Банк всегда присылал push уведомление через приложение о необходимости внести минимальный платёж, либо с предложением оценки, но вот об окончании льготного периода ничего не было,было только уведомление о необходимости внесеия платежа до 28.11, тем самым сформировав у мея мнение о том, что льготный перпиод будет завершен в дату платежа. Узнала я об окончмнии льготного периода совершенно случайно, зайдя в прилодение, чтобы посмотреть общкю сумму для закрытия карты. После этого, я сразу же обратилась на горячую линию, с предлоджением закрыть задолженоость полностью прямо сейчас, но сотрудник горячей линии банка все равно отказался идти на мирное решение вопросв и урегулировать вопрос с процентами, которые банк начислил без предварительного уведомления. Данный банк не является основным моим банком, поэтому я не часто пользуюсь приложением, естественно расчитываю получать уведомления о таких существенных изменениях в рамках договора, о ежемпесяном платеже банк почему-то уведомлять не забывает.
В итоге на сумму задолженности 143000 руб, банк начислил 51885 руб процентов.
13.11.23 списали % в сумме 10000 руб. С данными нвчислениями я не согласна, так как считаю, что банк ввел меня в заблуждение неккоретными уведомлениями, содержавшими дату платежа 28.11.2023 и не содержавших ги слова об изменениях в условиях расчета пройентов, до наступления этой даты.
На мой взгляд данное отношение банка к своим клиентам является совершенно недобросовестным, а так же имеет признаки злоупотребления своим положением.
Прошу Вас рассмотреть возможность досудебного урегилирования данного вопроса, в противном случае будут поданы соответсвующие жалобы в Центральный банк Российской Федерации и Управление Роспотребнадзора по Ростовской области.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Добрый день, такая проблема. Сегодня приходи смс на номер, снятие и переводы заблокированны по причине ткроризма, в... Читать полностью
Здравствуйте, не могу вернуть деньги , где-то зависли в банке . Не могу связаться с консультантом, бот не связывает... Читать полностью
Банк незаконно удерживает денежные средства.По адресу спб, ул. Академика Лебедева, 31, корп. 2Не ставят в счет полн... Читать полностью
Татьяна, , Добрый День! Спасибо Большое что Вы взялись за Дело ! Пожалуйста , то есть Вы советуете мне ещё что то... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка. В 2020 году оформил в Вашем банке кредитный договор на пок... Читать полностью
Имел неосторожность взять кредит наличными в этом мошенническом банке.., впарили услугу страхования жизьни за 188т... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Прошу очистить список банков (историю), которые отображаются при переводе на мой номер телефо... Читать полностью
Здравствуйте, прошу остановить телефонный терроризм предложениями партнерами Альфа Банка на различные услуги, звонк... Читать полностью
Добрый день!Прошу разобраться с ситуацией по обслуживанию дебетовой карты.У меня есть дебетовая карта (зарплатная)... Читать полностью
Добрый день. Перед открытием вклада, я проконсультировался с сотрудником (некто Ирина) в чате о том сколько вкладов... Читать полностью
Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью
Альфа-банк подтасовывает категории кэшбэка в течении одного календарного месяца. Я как клиент запланировал определе... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью
Здравствуйте, я получила такое смс сообщение v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit p... Читать полностью
Каким образом я устроен никаких доходов от Вашего банка не получаю я инвалид по зрению лишили доплат до прожиточног... Читать полностью
Разве я вам не посылала свои данные по тому адресу который вы написали?Похоже вы письма не проверяете и не читаете.... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Добрый день!Прошу уточнить, действует ли полис для иностранного гражданина (вписан в полис), временно проживающего... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Произошла ситуация. Работаю самозанятым. Работы много от чего и получаю хорошие деньги за свой труд. Но увы. Пришло... Читать полностью