Список вопросов
Ответ дан

Могут ли ваши операторы просить код

Могут ли ваши операторы просить код который пришел на телефон? 

Добрый день!
Уважаемый клиент, мы внимательно следим за случаями использования наших сервисов в сомнительных целях и стараемся делать их максимально безопасными. Главная рекомендация: если вы не оформляете заявку с сотрудником нашего колл-центра по телефону - не называйте никакие коды, которые вам приходят.

Например, если вам звонят из Госуслуг, а код приходит от другого отправителя - откажитесь его называть. Лучший вариант - самостоятельно зайти на www.banki.ru и пройти все этапы, внимательно изучив условиях по интересующим вас продуктам.

Если вы не до конца заполнили заявку, вам может позвонить сотрудник нашего колл-центра: они всегда представляются и явно предлагают дозаполнить и отправить вашу анкету, а также объясняют, какую именно операцию вы подтверждаете простой электронной подписью - смс кодом.

Сотрудники контактного центра финансового маркетплейса Банки.ру никогда:

- не просят подтвердить переводы, платежи или поступление денег на вашу карту;
-  не запрашивают номера карт, банковские реквизиты или кодовые слова;
 - не звонят в мессенджерах, таких, как WhatsApp, Telegram или Viber;
- не оповещают о комиссиях — все услуги маркетплейса бесплатны.
 Если сомневаетесь, что с вами говорит сотрудник Банки.ру, то запросите у собеседника внутренний номер.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Жалоба на перерасчет

Здравствуйте! Подала жалобу на несогласие с ответом.  Читать полностью

страховой полис не действителен

Вы только деньги принимаете ((((((((( А кто деньги принимает тот и должен отвечать!!!! Читать полностью

Отзыв о работе банка

Где тонко, там и рвётся Читать полностью

Как получить бонусы от Банки.ру за оформленный вклад - прошло больше двух месяцев?

Банки.ру 18.12.2024 13:59 Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, номер обращения который был присвоен вам при обраще... Читать полностью

Почему не зачтены отзывы?

Я написала более 10 отзывов о данном банке, не один из отзывов не был зачтен. Можно узнать причину?  Читать полностью

Почему нет защиты ПД клиентов, изучающих на банки ру предложения по кк?

Добрый день.Смотрела на сайте банки ру акции по кредитным картам,запрос до конца не заполнила,цели взять кредит нет... Читать полностью

А когда отзыв промодерируется?

А когда отзыв промодерируется?  Читать полностью

Видеозвонок/личность

22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью

Почему мой отзыв не зачли ???От 03.12.2024 16:17 по накопительному счёту

Указал всё чётко и ясно, что за беспредел !!!!Сказал же что обратился по условиям накопительного счёта!!!Это значит... Читать полностью

Как узнать выложили ли мой отзыв о банке ?

Как узнать выложили ли мой отзыв о банке, в каком разделе могу его увидеть? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзыв несправедливо не засчитан без уточнения причин.

Дублирую свой предыдущий вопрос, поскольку 5 дней, в течение которых специалисты рассматривают вопрос, уже истекли.... Читать полностью

Отзыв зачтен но без оценки

Такой длинный отзыв и не понятно о чем он? Вы серьёзно?  Читать полностью

Не пришел электронный полюс на электронную почту

Добрый день! 15 февраля застроховал автомобиль росгострах чек об оплате пришел на электронную почту а электронный п... Читать полностью

Авито не возвращает часть денег после возврата товара

Здравствуйте,купил через Авито доставку 24.07.24 2шт товара в одном заказе(детали двигателя на 20.400р )вернул прод... Читать полностью

Проверка отзыва. Помогите!

Здравствуйте! Скажите почему так долго проверяется отзыв уже полтара месяца. Более поздние отзывы проверены, а этот... Читать полностью

Оформила полис осаго но он никуда не прришел и не скачивается!!!!

Где найти полис Читать полностью

Хочу отменить все заявки на кредит

Хотел бы отменить все заявки на кредит Читать полностью

не могу прикрепить скрины к отзыву

не могу написать отзыв Читать полностью

не получается получить сертификат 500 руб за оформлении ОСАГО

Добрый день, Не могу получить сертификат на 500 руб так как в личном кабинете в вознаграждениях нет кода активац... Читать полностью

Запрос кредитной истории

Запросите пожалуйста мою кредитную историю  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокированные счета
Сбербанк

Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью

На вопрос так и не поступил ответ спустя 8 дней.
Альфа-Банк

Данный банк отказывается вернуть мои денежные средства уже два месяца, а ответа нет спустя несколько вопросов, запр... Читать полностью

Удержание денег на неведомом мне счету, который я не создавал.
Альфа-Банк

Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью

врете в ответах. прикрывая мошенничество и желание украсть деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью

Текущий баланс. Заработной платы
Альфа-Банк

Быстро и вовремя приходит деньги. По крайней мере я знаю у кого занимала, тому и отдаю Читать полностью

мошеннические действия банка, незаконное обогащение
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью

Не приняли документы по 115фз
Сбербанк

Здравствуйте, решил только сейчас написать.Не приняли документы по 115фз, также предоставил официальный доход и поя... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Как удалить отзыв здесь на сайте?
Альфа-Банк

Как удалить отзыв на этом сайте? Читать полностью

Отказ принять обязательство

Анна Доронина, добрый вечер, дело в том, что в сбер я подал аналогичное обращение, и мне ответили, что данное обяза... Читать полностью

Как вернуть прежний процент по автокредиту.
Совкомбанк

В ноябре 2023 года мною был взят автокредит с халвой. Где условия ро халве были тратить в месяц на покупки 10000р.... Читать полностью