370
01.09.2023 г. я по ссылке из письма от Альфастрахования продлила страховку по ипотеке картой Мир Альфабанка за период с 30.09.2023 г. по 29.09.2024 г.
13.11.2023 г. я получила смс о том, что мне увеличили ставку по ипотеке в связи с отсуствием страховки. Я выслала документы, подтверждающие оплату, а также указала на автоответ в письмах от Альфабанка о том, что если страховка продляется в одобренной страховой компании, то документы, подтверждающие оплату присылать не нужно. А я уже 3й год продляю страховку в Альфастраховании.
14.11.2023 г. я получила письмо о том, что следующий платеж мне все равно надо оплатить по повышенрой ставке, а потом написать претензию на возврат процентов.
Хочу обратить внимание, что я честно выполняю все условия договора, плачу вовремя ипотеку и страхую ипотеку в вашей компании.
Чья ошибка в данной ситуации? Мне подтверждать платеж не нужно было. За действия ваших партнеров и сотрудников я не должна нести наказание. Решите свои проблемы без меня. На каком основании я должна платить по повышенной ставке, а потом выпрашивать проценты обратно если в этой ситуации нет моей вины?
Я теперь не доверяю ни вашему банку, ни вашим партнерам. В следующий год застрахую ипотеку в любой сторонней компании и при появлении возможности рефинансирую ипотеку в другом банке. Меня даже не уведомили что вы хотите повысить мне ставку, а сейчас мне отвечают операторы, которые не могут обосновать почему я должна платить за чужие ошибки и не переключают звонки на руководство, либо меня отправляют в чат, где отвечает робот.
Я отказываюсь платить за чужие ошибки даже 1 месяц и при необходимости готова обратиться в суд.
Приветствую!
Мы снизим ставку с нового платёжного периода с 11.12.2023. Документы получили от вас 13.11.2023.
Сделаем возврат переплаченных процентов за период с 10.11.2023 по 11.12.2023.
Информацию об это направили вам в письме на электронную почту 14.11.2023.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью
У меня большой вопрос по дистанционному обслуживанию клиентов! Почему ваши некомпетентные сотрудники берутся консул... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. Мне 15.01.2025 заблокировали счет при переводе с моего счета в Альфа-банке на мой же брокерский счет в... Читать полностью
Для получения услуги в "Альфа-Банке" я позвонила на гор. линию, где мне ответили, что со мной свяжется сотрудник ба... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
25.12.2024 г. обратились в отделение банка (г.Стерлитамак Коммунистическая 96) с заявлением о принятии к исполнению... Читать полностью
Добрый день. В какие сроки можно ожидать обратную свзять от Вас? Спасибо Читать полностью
в какие сроки вернетесь с ответом? Читать полностью
Почему банк меняет условия с середины месяца без уведомления клиента??? Даже смс не было! Читать полностью
Здравствуйте заказала карту альфа банк и так вышло паспорт забыла дома что делать? Читать полностью
Добрый день! Альфа-банк заблокировал доступ к приложению, не удалось вспомнить кодовой слово, по телефону снять и... Читать полностью
Я обращалась ,кешбек выплачивает альфа-банк,разбиритесь с посторонним сайтом,который пишет недостоверную информацию... Читать полностью
Вы читали мое сообщение? Я прошу ответить почему ВАШ банк заблокировал меня. Все остальное лишь мои догадки. Читать полностью
Сбер страхование отказывает в ремонте и вынуждает брать возмещение деньгами, так как у них отсутствуют автомастерск... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью