97
Мария, здравствуйте. Сегодня мной было однаружено, что программа СберСпасибо в сбербанк онлайн не видит моих платежей. Вообще за весь период сентябрь-ноябрь 23, в связи с этим у меня отображается Ожидаемый уровень на зиму - Большое спасибо! в то время как я ежемесячно осуществляю платежи в приложении (интернет - ростелеком, связь - мегафон, оплата по квартире и тд.). Сегодня же при обнаружении проблемы, я совершила внеочередную оплату платежа по услугам ростелекома, но ничего в приложении не изменилось, отображается Платежи невыполненными. Я обратилась в чат поддержки через сбер онлайн (приложение), общалась с 2мя сотрудниками, оба из них отказались фиксировать мое обращение, требование от меня поступало не раз (вся фиксация чата у меня имеется), более того первый сотрудник чата сказал мне что да, мной не выполнены условия о платежах, а уже второй сотрудник неоднократно мне подтверждал что все условия мной выполнены и это отразиться в программе сберспасибо. На вопрос когда, мне сказали 09.12.2023. Я не согласна ждать этой даты. Я не могу довериться словам операторов. И что целые 10 дней декабря я что буду получать бонусы по программе Большое спасибо, а не по программе Больше чем спасибо, все условия которой я выполнила? Всю дополнительную информация я готова предоставить по запросу. Прошу разобраться в моей ситуации оперативно, исправить ситуацию с отображением бонусов, а также пояснить почему операторы не фиксируют обращение клиента банка даже при требовании клиента это сделать? Для меня это было неприятным открытием.
Здравствуйте!
С 1 по 9 дни нового сезона составляют постпериод, в течение которого расчитывается уровень на следующий сезон. В постпериод вы продолжаете пользоваться привилегиями уровня, на котором находились в течение предыдущего расчетного периода. А уже с 10-го числа (декабрь, март, июнь или сентябрь) будет присвоен уровень привилегий на новый сезон.
Операции по СБП не бонусируются и не учитываются в заданиях, так как это операция перевода на счёт организации, а не покупка.
Если платеж сделали сегодня, рекомендую ожидать. Выполнение заданий обновляется в течение 10 дней
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
Так можно отменить заявку на карту отозвать свои данные? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня у меня списались деньги в valentinka G BRYNSK RUS. Посмотрела в приложении Сбера, карта ни к... Читать полностью
Как продлить домклик плюс онлайн? Или как найти правильный офис сбербанка, где можно будет оплатить и продлить? Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Предыдущий вопрос был удален.Являюсь взыскателем физическми лицом. Уже больше ДВУХ НЕДЕЛЬ(12.04) как я подал исполн... Читать полностью
иррПравда, для того чтобы получить выплату, то тебе скидывают сайт сбербанк ордер, чтобы получить деньги и там нужн... Читать полностью
Здравствуйте, в приложении Купер не отображается баллы спасибо, что с этим можно сделать? Читать полностью
Нет номер телефон принадлежит мне Читать полностью
Здравствуйте можно ли посмотреть одобрят ли мне кредит или нет Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
Здравствуйте, в приложении Купер не отображается баллы спасибо, что с этим можно сделать? Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Здравствуйте!Учусь по специальности банковское дело ,19 мая выходись на практику в филиал Сбербанка и возникает воп... Читать полностью
05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
У меня нету кредитной нагрузки. Я в состоянии оплачивать кредит. Была ситуация, но я и решилась подать на банкротст... Читать полностью
До 2024 года не было ни каких списаний с карт, второй год подряд организация CYBERZAIM RUS просто в наглую пытаются... Читать полностью
Добрый день . Переводы на карту от физ.лиц , блокировка карты по ФЗ 115 в Чечне это массовые явление , нет развитых... Читать полностью
Ваш купер задолжал звонить ежедневно с работой доставщиком!!Убери мой номер из базы, я не давала согласия,я не иска... Читать полностью
24.04.25 завершилась процедура банкротства , решение есть на сайте арбитражного суда и у меня в электронном виде. Ф... Читать полностью
Здравствуйте, долго ожидать? Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
За время пользования услугами банка у меня постоянно какие-то проблемы. Не работает автопополнение, не начисляется... Читать полностью
Здравствуйте, мы подали заявку еще в конце мая прошлого года, летом собрали все документы, очень долго ваши менедже... Читать полностью
Так можно отменить заявку на карту отозвать свои данные? Читать полностью
У меня не было вопросов по задолженности тк она давно уже погашена! Был вопрос оштрафовали ли сотрудника, который н... Читать полностью
Более месяца назад обнаружил, что у меня баллы урожай ушли в минус (-3669). Покупки на баллы я не совершал.Списание... Читать полностью
Подскажите список банков и кредитных карт со снятием денег наличными без комиссии Читать полностью
Кредитные карты с возможностью снятия без комиссии Подскажите какие есть кредитные карты Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня у меня списались деньги в valentinka G BRYNSK RUS. Посмотрела в приложении Сбера, карта ни к... Читать полностью