17
В период действия выгодных предложений в Зелёный день хотел продлить полис страхования жизни для ипотеке и, заоодно, застраховать построенный дом. Однако этого сделать сделать не удалось и было потеряно несколько часов моего времени. И это линия поддержки ПРЕМЬЕР! К слову сказать вопрос так и не был решён по состоянию на 16.11.2023 или меня об этом не уведомили, в любом случае скидки закончились, я не смог продлить полис, вынужден был обратится в другую компанию.. А вот в чём была проблема: я имел оформленный полис страхования жизни в СК "СберСтрахование" при заключении ипотеки от 30.12.2022г, сроком действия до 29.12.2023. Каким-то образом при попытки продление данного полиса со скидкой 45% мне выдавало информацию, что мой полис дейсвует до 08.02.2024г, продлить я могу не ранее чем за 60 дней до его окончания, т.е. на момент 11.11.2023 сделать этого не могу. При этом в другом разделе приложения СБОЛ в это же время, уже без скидки я вполне мог это сделать и срок действия полиса был верный - 29.12.2023г. В чате поддержки меня абсолютно не понимали, общались не пытаясь вникнуть в мою проблему, давали неверные советы, ложную информацию, попросту тянули время, переключая меня между операторами, отказавшись меня переключить на более квалифицированного специалиста. Прошу разобраться в сложившийся ситуации и дать оценку действий технической поддержки, провести курсы повышения квалификации во избежании подобных ситуаций в дальнейшем.
Здравствуйте!
Я закончила проверку и нашла ошибки в работе сотрудников. Мне очень жаль, что вы столкнулись с некорректной консультацией, простите :(
Сотрудники были наказаны.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.01.2025, 2) выписка о дви... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Я помню, что банк может отказать в снятии ограничений. Я пишу насчет 161-ФЗ, которая затрагивает все банки. Меня по... Читать полностью
Отвратительная работа банка и его технической службы. Произошел у них какой то сбой. По причине сбоя, неверно отоб... Читать полностью
Добрый вечер.Одобрили недвижимость,скоро сделка,а в сбербанк онлайн висит ипотека на рассмотрении.Я как то считал с... Читать полностью
Написала пояснение вашему банку, приложила все скрины, договор по аренде квартиры, я вляюсь зарплатным клиентом ваш... Читать полностью
Здравствуйт, уже как год не могу перевыпустить карту вашего банка, у меня получилось открыть только сберегательный... Читать полностью
Мария, спасибо вам огромное за оперативное решение нашего вопроса. Все проблемы решены. Спасибо!!!!! Мы уже стали с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня карта заблокирована. Как-то так, выпустить не получилось. Перевыпустили новый счёт, мне возвра... Читать полностью
Через 1.5 месяца с момента составления обращения, дан ответ и обращение со стороны Мегамаркета закрыто. Получается... Читать полностью
Добрый день. Давно не пользуюсь банком, есть только кредит ( студенческий ). Его оплачиваю вовремя, в остальном изр... Читать полностью
Одобрили ипотеку, видимо аванс за услуги. А возвращать не собираются. Услуги не оказана. Читать полностью
Здравствуйте.28.12.2024 ПАО Сбербанк по судебному приказу заблокировал мои счета.22.01.2025 судебный приказ был отм... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как подать повторную претензию в Сбербанк? По обращению номер 241210-7002-037... Читать полностью
Пожалуйста ответьте,>>>>Подключить мобильный банк можно только в нашем офисе,Ответ: Лично явиться в отделение Сбер... Читать полностью
27.11.2024 в филиал ПАО "Сбербанк" № 1481/1309, по адресу 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д.... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUSподписок никаких не оформлял, списали без м... Читать полностью
Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью
Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью
Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью
в заголовке Читать полностью
Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.01.2025, 2) выписка о дви... Читать полностью
Обращение зарегистрировано. Ответ непонятен. Читать полностью
Я муниципальная служащая, счет в вашем банке у меня заблокирован, но по состоянию на 2024 год он был открыт. Нужна... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Я помню, что банк может отказать в снятии ограничений. Я пишу насчет 161-ФЗ, которая затрагивает все банки. Меня по... Читать полностью
как узнать какие на мне кредиты ? Читать полностью