125
Отзыв
Хочу оставить отзыв об акции альфа банка октября 2023 года «приведи 3-х друзей и больше , заплатим 10.000р каждому»
Привела я 3х друзей, карты оформили +-26 октября, двое друзей без проблем получили свои карты, каждый получил свой обещанный бонус, но у третьего друга сложилась проблема. Изначально, при оформлении карты писали, что курьер привезет карту самостоятельно, но позже информация изменилась и нужно получить в офисе, так как оформляли дебетовую карту с детской картой (об этом, кстати, никто не сообщил, узнали , после написания в чат от оператора) 10 ноября поехала подруга получать карту в офис в городе Тимашевск, сотрудник банка сказала моей подруге, что карта оказывается оформилась как виртуальная и пластик с этими реквизитами выдать не может, нужно закрыть виртуальный счет и открыть новый, что она и сделала в офисе, предварительно предупредив сотрудника, о том, что карта оформлялась по реферальной ссылке, чтобы получить бонус, девушка из банка сказала, что в этом проблем нет и не будет , бонус мы в любом случае получим. Так же она добавила, что детскую карту надо заказывать отдельно и еще ждать, на что подруга сказала, на сайте при оформлении, сразу говорится, что карты выдаются вместе и ничего дополнительно заказывать не нужно, девушка из банка сказала , что это не так и на данный момент может открыть счет и выдать только дебетовую карту без детской. Но это на получение бонуса никак не повлияет , подруга согласилась. В общем 10 дней мы ждали получения бонуса, она выполнила все условия , сделала покупку, но бонус так и не пришел. Я несколько раз обращалась в чат банка, писала обращения, сотрудники составляли их, но внутренние, ответ должен приходить по смс мне или на почту, ответы мне не приходили и я каждый раз писала в чат, чтобы узнать статус обращений. Но обращения каждый раз оттягиваются по срокам и до сих пор ничего не изменилось ни ответа , ни бонуса. Еще момент условия выполнения всех пунктов, чтобы получить 10.000р за друзей приведенных нужно выполнить до 21.11.23, сегодня 20.11.23 завтра последний день, но мои вопросы до сих пор никто не решил, и получается что автоматически, я не прохожу на розыгрыш. А все из за кого? Из за сотрудника банка, которая неправильно оформила подруге карту. Очень обидно, я всем рассказываю какой хороший банк , а меня вот так вот банк кинул! Складывается впечатление, что банк делает это специально, чтобы не начислять обещанные 10.000р
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 543464) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день, Татьяна, удалось изучить мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2023 года закрыл свою задолженность по кредитной карте Альфа , даже с переплатой (на случай... Читать полностью
Пытаюсь дозвониться в службу поддержки уже больше месяца. Каждый раз, после долгого ожидания, звонок просто сбрасыв... Читать полностью
04.01.2025 мой друг порекомендовал мне дебетовую карту Альфа-банка, рассказал про акцию "Деньги вам и друзьям" и ск... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, за зантенный сегодня отзыв с оценкой 5 придут 1500 через 2 недели?https://www.ban... Читать полностью
Если честно мне не понятно, я комментирую, мне на почту приходит сообщение, что якобы всё ок, а статус не зачтено в... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила карту по реферальной ссылке. Вчера 22.01.2025 ходила в офис банка забирать карту. Вместе с н... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, хотим купить по семейной ипотеке готовый дом, ипотека одобрена, но вот нюанс, что за комисси... Читать полностью
Не могут помочь решить вопрос с реструктуризацией. Испрортила из-за них кредитную историю. Сотрудники просто не ком... Читать полностью
Спасибо за ответ. Но он не удовлетворяет, так как за 3 месяца не могло накопится 400 тысяч процентов. 3 месяца кани... Читать полностью
Все документы и скрины прикреплены . Детально ,очень подробно с соблюдением всех правил описала данную проблему . К... Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
написал отзыв, его не подтвердили, я могу его дополнить, прикрепить документы и еще раз чтоб его просмотрели? Читать полностью
Здравствуйте. У вас самый худший банк который я знаю. Ваши специалисты все время обещают закрыть договор кредитный,... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка, открыт ИП счета, хотел взять на ремонт машины деньги, красиво пели про выгоду, втулили к... Читать полностью
Добрый день! Хочу предупредить людей ,это просто мошенники ,а не альфа банк.Мне предложили кредитные каникулы прос... Читать полностью
Уже не интересен ваш ответ, с вашим банком я распрощался раз и навсегда. Читать полностью
В моем вопросе на сайте указаны мои персональные данные. Хочу удалить эту информацию. Как это сделать? Читать полностью
Здравствуйте я ребенок инвалид детства я заказал себе карту она пришла но я получить её не могу не могу придти в оф... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Здравствуйте, в январе отправила приглашение подруге, для открытия дебетовой карты, она пришла в офис, за получение... Читать полностью
Здравствуйте, зашла на сайт ФНС и увидела непонятный открытый счёт от россельхоз хотя никогда не контактировала с д... Читать полностью
Добрый день, продлила ипотечное страхование в октябре 2024 года, в декабре ставка поднялась на 1%. приложила все че... Читать полностью
Добрый вечер! Почему вопрос не решён, а все обращения закрыты? Я просила справку. Вопрос не решается никак. Когда б... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, где я могу написать отзыв о банке? Читать полностью
Добрый день!22.10.2024 открывала вклад в вашем банке через финуслуги. 21.01.2025 срок действия вклада истек. Вклад... Читать полностью