4837
Я хочу доложить о проблеме, с которой банк отказывается работать — а именно, списывать кредит, взятый мошенниками.
По факту перевыпуска моей сим-карты (в данный момент сим-карта с моим старым номером принадлежит иному лицу) мошенники зашли в личный кабинет Альфа-банка и взяли кредит на 701 тысячу рублей. 50 тысяч рублей перевели по сбп, а за 150 тысяч рублей было оформлено Альфа-страхование жизнь. Далее, мошенники получили доступ к госуслугам, зарегистрировали 17 сим-карт и взяли микрозаймы в МФО.
Я это узнала, когда скачала отчет НКБИ, восстановив доступ к госуслугам через перепривязку номера через Тинькофф банк. У Тинькофф банка техподдержка сразу вошла в мою ситуацию, позволив пройти мне kyc по видеосвязи. Таким образом был восстановлен мой аккаунт в Тинькофф и как следствие, аккаунт Госуслуг.
Когда я позвонила в Альфабанк — и доложила о проблемах и незаконно взятых кредитах, что сим-карта, по которой мошенники попали в мой Личный кабинет — принадлежит не моему ФИО (и что важно, в момент выдавания кредита эта сим-карта, по которой был совершен вход, также принадлежала не мне) и я к ней не имею доступа, мне ответили "вы взяли кредит", Также, на мою просьбу переаттачить сим-карту на мою активную, чтобы я могла видеть хотя бы историю транзакций и получить доступ в личный кабинет альфы — мне отказали. Сказали, что может быть только личное присутствие. Я нахожусь сейчас в другой стране, не имея возможности приехать в ближайшее время, и в момент взятия кредита я также находилась в другой стране.
Все что я смогла выудить из Альфы — это справку о движениях средств по счету.Они отправили мне ее на почту.
1. Прошу снять с меня кредитные обязательства и переоформить кредит на настоящего заёмщика — того, кому на данный момент принадлежит сим-карта, по которой был совершен вход в систему альфы
2. Очистить мое доброе имя и откатить изменения кредитного рейтинга и кредитной истории
Приветствую!
Связались с вами в соцсетях и всё решили. Расскажу о решении и здесь.
Привязали к приложению ваш номер, как вы и просили. Кредит погасили.
Извините, что на решение ушло столько времени 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Почему ваш банк отправляет мне сообщения по типу "***** - ваш код подтверждения номера телефона в онлайн-заявке"?По... Читать полностью
Эти уведомления приходят мне постоянно! Не один раз, иногда и два раза в день! Прошу исключить мой номер телефона и... Читать полностью
Здравствуйте! Оформил в мае 2024 г кредит в альфа банкеВ тело кредита добавили 2 страховки:1. Страховка жизни (7000... Читать полностью
Бонус за друга приходит сразу после покупки на любую сумму? Читать полностью
Пришлите пожалуйста бланк на расторжение и закрытие счетов с дальнейшим переводом средств на другие счета, а так же... Читать полностью
По условиям акции открытия счета для ИП банк обещал выдать бонус в размере 10.000р пригласителю, а также приглашенн... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, как получить налоговый вычет при оплате обучения? Оплачивал картой Альфа, отделение в Красн... Читать полностью
Еще вопросте,для чего включается в альфе бизнес счёт ? Читать полностью
Здравствуйте!вчера 22.12.2024 был осуществлен перевод на расчетный счет в Фонд развития спорт школы денежных средст... Читать полностью
Случайно заметил, что при внесении наличных на дебетовую карту Альфа-банка в банкомате ВТБ, стали снимать комиссию... Читать полностью
Добрый день. Попыталась оформить кредитную карту на сайте, сама являюсь сотрудником конкурентного банка. Зайдля на... Читать полностью
Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью
такая ситуация как пол года назад арестовали счета в банке . Быстро все погасил исполнительное производство закрыто... Читать полностью
с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью
Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Здравствуйте. Выпал суперкешбек в альфабанке 7% на код на покупку электроники. Написал в поддержку, уточнил, по пок... Читать полностью
Вы снимаете с меня деньги, за то что не можете в городе Сочи поставить в крупных магазинах свои банкоматы.В этом ме... Читать полностью
После открытия кредитного продукта (кредитная карта) в приложении был статус «Платёж будет рассчитан», число и меся... Читать полностью
Я потеряла паспорт, сейчас востанавливаю его, на руках есть временный, и мне сейчас очень нудна новая карта, хочу о... Читать полностью
Добрый день,обращаюсь к вам очередной раз,уже не знаю у кого ответ найти на свой вопрос.Задавала вам вопрос по пово... Читать полностью
В уведомлениях банка достают пушами "До 5000 тысяч за друга" и т.п. Так настойчиво. Раньше просто игнорировал. Тепе... Читать полностью
обновить профиль закрытых кредитов Читать полностью
Не нашёл специалиста Почта Банка, чтобы задать вопрос. Могут ли эксперты сайта помочь с вопросом к Почта Банку? В б... Читать полностью
Сделала себе виртуальную карту через гос услуг, хочу заказать пластиковуб карту курьером, но нахожусь в другом горо... Читать полностью
Если сотрудник не компетентен, а так же ссылаться на закон, не зная о том как он трактуется со стороны клиента.Несм... Читать полностью
Добрый вечер. Банк ВТБ перестал принимать выплаты с брокерского счета на накопительный счет, требует указывать рекв... Читать полностью
Не отображается вклад, открытый ч/з Банки.ру в "Моих продуктах", в то же время имеется "картинка" вклада в "Заявках... Читать полностью