3480
Я хочу доложить о проблеме, с которой банк отказывается работать — а именно, списывать кредит, взятый мошенниками.
По факту перевыпуска моей сим-карты (в данный момент сим-карта с моим старым номером принадлежит иному лицу) мошенники зашли в личный кабинет Альфа-банка и взяли кредит на 701 тысячу рублей. 50 тысяч рублей перевели по сбп, а за 150 тысяч рублей было оформлено Альфа-страхование жизнь. Далее, мошенники получили доступ к госуслугам, зарегистрировали 17 сим-карт и взяли микрозаймы в МФО.
Я это узнала, когда скачала отчет НКБИ, восстановив доступ к госуслугам через перепривязку номера через Тинькофф банк. У Тинькофф банка техподдержка сразу вошла в мою ситуацию, позволив пройти мне kyc по видеосвязи. Таким образом был восстановлен мой аккаунт в Тинькофф и как следствие, аккаунт Госуслуг.
Когда я позвонила в Альфабанк — и доложила о проблемах и незаконно взятых кредитах, что сим-карта, по которой мошенники попали в мой Личный кабинет — принадлежит не моему ФИО (и что важно, в момент выдавания кредита эта сим-карта, по которой был совершен вход, также принадлежала не мне) и я к ней не имею доступа, мне ответили "вы взяли кредит", Также, на мою просьбу переаттачить сим-карту на мою активную, чтобы я могла видеть хотя бы историю транзакций и получить доступ в личный кабинет альфы — мне отказали. Сказали, что может быть только личное присутствие. Я нахожусь сейчас в другой стране, не имея возможности приехать в ближайшее время, и в момент взятия кредита я также находилась в другой стране.
Все что я смогла выудить из Альфы — это справку о движениях средств по счету.Они отправили мне ее на почту.
1. Прошу снять с меня кредитные обязательства и переоформить кредит на настоящего заёмщика — того, кому на данный момент принадлежит сим-карта, по которой был совершен вход в систему альфы
2. Очистить мое доброе имя и откатить изменения кредитного рейтинга и кредитной истории
Приветствую!
Связались с вами в соцсетях и всё решили. Расскажу о решении и здесь.
Привязали к приложению ваш номер, как вы и просили. Кредит погасили.
Извините, что на решение ушло столько времени 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Решила оформит кредитную карту (365 дней). на сайте информация - Для вашей первой кредитной карты обслуживание бесп... Читать полностью
Подскажите, в какие сроки возобновится корректная работа моих кредитных карт?! Не работает рефинансирование всторон... Читать полностью
Сразу скажу, что претензия больше не к менеджерам, которые меня обслуживали. Претензия к руководству. Схема работы... Читать полностью
Хочу поделиться интересной историей похода в доп офис г. Стерилитамак на Коммунистической. 11.09.2024 моей мамой бы... Читать полностью
Добрый день.Добрый день.У меня имеется кред карта, вчера обнаружила списания от 12 августа и 12 сентября, помеченны... Читать полностью
Добрый день!В 2023 году я закрыл ИИС с активами ранее переведёнными от ВТБ брокер.Активы с ИИС переведены на брокер... Читать полностью
Науменко Александр Андреевич Читать полностью
Как получить деньги за отзыв? Читать полностью
Ваш ответ вообще не является правдой, потому что я ВСЕГДА оплачивала образование через приложение и всегда начислял... Читать полностью
Сразу скажу, что претензия больше не к менеджерам, которые меня обслуживали. Претензия к руководству. Схема работы... Читать полностью
Науменко Александр Андреевич Читать полностью
Добрый день! Расскажу о том как мне начисли 18000 рублей процентов по кредитной карте в рамках льготного периода 36... Читать полностью
Хочу выразить свое недовольство , банк одобрил мне кредитную карту , ее привез курьер , начал там что то делать , и... Читать полностью
Подал заявку на автокредит. получил одобрение , приехал курьер , после позвонил сотрудник банка , получил окончател... Читать полностью
Я в данное время заграницей.РФ сим карта перестала работать и я не могу зайти в мобильное приложение.Как мне поменя... Читать полностью
здравствуйте!задвоился idне могу открыть дебетовую картуможно ли как то убрать это задвоение? Читать полностью
Добрый день! Оформила кредит 10 сентября этого года в Вашем отделении банка в г.Калининграде. Кредит не понадобился... Читать полностью
Сегодня ночью обращался в поддержку с вопросом о том, как так могло произойти, что "ПРЕМИАЛЬНАЯ КАРТА" полежав в шк... Читать полностью
Здравствуйте!У меня в кредином договоре Сбербанка написано, что нужно страхование жизни и здоровья. У вас на сайте... Читать полностью
Мне нужны до завтра , в понедельник у меня операция, мне уже будет не до ваших звонков и составления обращений. есл... Читать полностью
Отправил данные на connect@tbank.ru Читать полностью
Решила оформит кредитную карту (365 дней). на сайте информация - Для вашей первой кредитной карты обслуживание бесп... Читать полностью
Подскажите, в какие сроки возобновится корректная работа моих кредитных карт?! Не работает рефинансирование всторон... Читать полностью
Добрый день. Добрый день!21.06.2024 мною был отправлен платеж в рублях со счета в банке Солидарность в VTB Bank(PJS... Читать полностью
Повелась на красивую рекламу и оформила кредитную карту Drive с "огромным" и смешным в настоящее время для к... Читать полностью
Здравствуйте! В настоящее время на незаконном основании, в нарушение статей ГК, ФЗ О банковской деятельности, 115 Ф... Читать полностью