6504
Я хочу доложить о проблеме, с которой банк отказывается работать — а именно, списывать кредит, взятый мошенниками.
По факту перевыпуска моей сим-карты (в данный момент сим-карта с моим старым номером принадлежит иному лицу) мошенники зашли в личный кабинет Альфа-банка и взяли кредит на 701 тысячу рублей. 50 тысяч рублей перевели по сбп, а за 150 тысяч рублей было оформлено Альфа-страхование жизнь. Далее, мошенники получили доступ к госуслугам, зарегистрировали 17 сим-карт и взяли микрозаймы в МФО.
Я это узнала, когда скачала отчет НКБИ, восстановив доступ к госуслугам через перепривязку номера через Тинькофф банк. У Тинькофф банка техподдержка сразу вошла в мою ситуацию, позволив пройти мне kyc по видеосвязи. Таким образом был восстановлен мой аккаунт в Тинькофф и как следствие, аккаунт Госуслуг.
Когда я позвонила в Альфабанк — и доложила о проблемах и незаконно взятых кредитах, что сим-карта, по которой мошенники попали в мой Личный кабинет — принадлежит не моему ФИО (и что важно, в момент выдавания кредита эта сим-карта, по которой был совершен вход, также принадлежала не мне) и я к ней не имею доступа, мне ответили "вы взяли кредит", Также, на мою просьбу переаттачить сим-карту на мою активную, чтобы я могла видеть хотя бы историю транзакций и получить доступ в личный кабинет альфы — мне отказали. Сказали, что может быть только личное присутствие. Я нахожусь сейчас в другой стране, не имея возможности приехать в ближайшее время, и в момент взятия кредита я также находилась в другой стране.
Все что я смогла выудить из Альфы — это справку о движениях средств по счету.Они отправили мне ее на почту.
1. Прошу снять с меня кредитные обязательства и переоформить кредит на настоящего заёмщика — того, кому на данный момент принадлежит сим-карта, по которой был совершен вход в систему альфы
2. Очистить мое доброе имя и откатить изменения кредитного рейтинга и кредитной истории
Приветствую!
Связались с вами в соцсетях и всё решили. Расскажу о решении и здесь.
Привязали к приложению ваш номер, как вы и просили. Кредит погасили.
Извините, что на решение ушло столько времени 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, у меня произошёл крайне неприятный случай, у меня на ровном месте списали 590 рублей за комиссию стик... Читать полностью
Здравствуйте, именно из-за этого банка заблокировали все счета мои счета по 161 фз.Подал заявление в цб, они дали о... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, могу я рекламировать свою реферальную ссылку на оформление карты с любимым кэ... Читать полностью
Перевёл свою зарплату на Альфа, чтобы получить дополнительных бонусы от Альфа банка, однако уже месяц Альфа банк не... Читать полностью
22.04.25 г.оформила в личном кабинете потребкредит. При оформлении выбрала со страховкой,т.к. процент был существен... Читать полностью
Молева Ольга Викторовна Читать полностью
Здравствуйте! Я 22.04.2025 сделала перевод по номеру карты в другой банк на сумму 1390 рублей. О чем есть квитанция... Читать полностью
Я бы хотела оформить у вас кредит на сумму до 200 000 российских рублей? Читать полностью
Переводил с Альфа-банка в период с 21 по 28 марта денежные средства на номера которые мне присылали мошенники под в... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Молева Ольга Викторовна Читать полностью
Я жду ответ Читать полностью
Добрый день!К текущему счету была открыта карта доп. держателя (не ребенок). Карта была получена в ОФИСЕ банка ( Ле... Читать полностью
день Добрый день! Когда будет закрыта задолженность в вашем банке ? Уже почти 2 месяца прошло с момента как я призн... Читать полностью
Никаких действий с сим не проводилось. Она не переставляется из телефона в телефон. Сим не менялась лет 20 как уже.... Читать полностью
Сотрудник банка при оформление карты сказал, что все клиенты банка должны внести залог для активации карты 1600я я... Читать полностью
21 апреля у меня сняли деньги за подписку Алфа-Смарт 399р. Я не поняла откуда у меня, это подписка. Обратилась го... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
В апреле открыла вклад в Альфа-банке. Картой их не пользуюсь, никаких опций и услуг не было подключено. Обнаружила,... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Здравствуйте, нужно изменить номер телефона новый в профиле Читать полностью
3 месяц жду разблокировку ЛК и вывода средств Читать полностью
Доброго времени суток.При переводе денежных средств, муж нажал на что-то и на экране высветилось данное сообщение,... Читать полностью
Отказ руководителем в обслуживании + безосновательный вызов гбр после вопроса о видеосъёмки. Врёт по обращениям сп... Читать полностью
Здравствуйте. В кредитном потенциале отражается доход 0р. Уже более 2-х месяцев. Но у меня стабильные и постоянные... Читать полностью
Здравствуйте. Надеюсь на вашу помощь. Сделал заказ на озоне, и через несколько часов отменил. Озон прислал чек о во... Читать полностью
как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном? Читать полностью
Здравствуйте, у меня произошёл крайне неприятный случай, у меня на ровном месте списали 590 рублей за комиссию стик... Читать полностью
Написал заявление о переводе несчастных 11 тысяч в долгосрочные пенсионные накопления. Пришел ответ - переведут до... Читать полностью
