Список вопросов
Требуется уточнение

Отсутствие реальной информации по "льготному" периоду кредитной карты.

21.11.2023 09:37
19
Альфа-Банк

Отвратительно.

Всё приложение битком набито навязчивыми предложениями услуг банка, но действительно важную информацию, видимо, специально скрывают. В информации о кредите по карте показан только минимальный платеж, а вот чтобы узнать сумму задолженности по льготному периоду - нужно заказать выписку, и в ней уже пытаться разобраться самостоятельно. Льготных периодов несколько, какую сумму когда необходимо внести, чтобы не попасть на конский процент - никакой информации нет вообще. Сиди и сам вчитывайся в договор и считай на калькуляторе. Не справился? Банк, потирая потные ладошки, тебя уведомит только по факту, что ты теперь должен выплатить кучу процентов за пользование кредитом за весь "льготный" период. Это совсем не имеет ничего общего с клиентоориентированностью. 

Полное разочарование. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 543831) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Раз блокировку счета после завершения процедуры банкротства
Альфа-Банк

Обратилась в альфа банк разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства. Предоставила определение арбитр... Читать полностью

Банк мошенник, отвратительный банк
Альфа-Банк

Написал заявление на досрочное погашении кредита, заявление написано 21.12.2024, кредит на 23 так и не закрыт, проц... Читать полностью

Почему мой отзыв не зачли????
Альфа-Банк

Почему мой отзыв ра смотрели и не зачли?  Читать полностью

23.12.2024 Другое
Разблокировка счета после завершения процедуры банкротства
Альфа-Банк

Обратилась в альфа банк разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства. Предоставила определение арбитр... Читать полностью

23.12.2024 Другое
СМС уведомления/спам
Альфа-Банк

Почему ваш банк отправляет мне сообщения по типу "***** - ваш код подтверждения номера телефона в онлайн-заявке"?По... Читать полностью

Отзыв на работу банка
Альфа-Банк

Эти уведомления приходят мне постоянно! Не один раз, иногда и два раза в день! Прошу исключить мой номер телефона и... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Альфа банк ввел в заблуждение и навязал БЕСПОЛЕЗНУЮ ДМС
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформил в мае 2024 г кредит в альфа банкеВ тело кредита добавили 2 страховки:1. Страховка жизни (7000... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Здравствуйте, бонус за друга.
Альфа-Банк

Бонус за друга приходит сразу после покупки на любую сумму? Читать полностью

23.12.2024 Другое
Блокировка карты, заявление на расторжение
Альфа-Банк

Пришлите пожалуйста бланк на расторжение и закрытие счетов с дальнейшим переводом средств на другие счета, а так же... Читать полностью

Не выдали бонус за друга.
Альфа-Банк

По условиям акции открытия счета для ИП банк обещал выдать бонус в размере 10.000р пригласителю, а также приглашенн... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Не смогла оформить карту
Альфа-Банк

Добрый день. Попыталась оформить кредитную карту на сайте, сама являюсь сотрудником конкурентного банка. Зайдля на... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Блокировка счета после одобрения ипотеки
Альфа-Банк

Одобрили ипотеку в альфе, попросили внести первоначальный взнос. СБП не заработал из-за какого-то задвоения айдишни... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Не очень хороший банк
Альфа-Банк

такая ситуация как пол года назад арестовали счета в банке . Быстро все погасил исполнительное производство закрыто... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Страховка которую я не полписывал снял деньги.
Альфа-Банк

с карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью

23.12.2024 О банке
Как разблокировать доступ к счёту?
Альфа-Банк

19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Списали домом лишнюю сумму денег
Альфа-Банк

Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Отвратительная работа банка
Альфа-Банк

 На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Отфутболили с кешбекуом.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Выпал суперкешбек в альфабанке 7% на код на покупку электроники. Написал в поддержку, уточнил, по пок... Читать полностью

22.12.2024 О банке
1% снятие с меня денег за внесение наличных.
Альфа-Банк

Вы снимаете с меня деньги, за то что не можете в городе Сочи поставить в крупных магазинах свои банкоматы.В этом ме... Читать полностью

22.12.2024 О банке
Альфа-Банк намеренно (обманывает) вводит своих клиентов в заблуждение, не уведомляя начисляет проценты, а после выставляет счёт на оплату «Обязательного платежа» в 5 РАЗ больше, чем он должен быть.
Альфа-Банк

После открытия кредитного продукта (кредитная карта) в приложении был статус «Платёж будет рассчитан», число и меся... Читать полностью

21.12.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Ламода не возвращает деньги
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите что мне делать😭 Сделала заказ , оптила через спб (почта банк) . Статус заказа был" ожидает... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Что за бред происходит ?

Написал все подробно и достаточно.Причина по которой не зачли не коректна !!! Читать полностью

Путешествия. Удержание денежных средств
Т-Банк

Добрый день, 27 ноября в "путешествиях" от т-банка приобрели билеты хургада-москва. Скриншоты могу предоставить19 д... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Закрытие вклада в Совкомбанке.
Совкомбанк

20 декабря закрывал вклад в Совкомбанке" зимняя выгогда с Халвой", для подтверждения пришла смс , что будет звонок... Читать полностью

Когда я получу бонус? Мне нужно ещё что то сделать чтоб получить бонус?
Т-Банк

Когда я получу бонус? Мне нужно ещё что то сделать чтоб получить бонус? Читать полностью

23.12.2024 Другое
Банк мошенник, отвратительный банк
Альфа-Банк

Написал заявление на досрочное погашении кредита, заявление написано 21.12.2024, кредит на 23 так и не закрыт, проц... Читать полностью

Подмена договора страхования в период его действия, отказ от исполнения обязательств
Совкомбанк

19.12.2022 при заключении кредитного договора № 6956914586 мне была навязана платная услуга "финансовая защита" Дог... Читать полностью

Некорректное начисление средств в программе лояльности "Пригласи друга".
ВТБ

За рекомендацию зарплатной карты я должен был получить 3000р, но по моему обращению CR-14375092 выплату произвели в... Читать полностью

Почему мой отзыв не зачли????
Альфа-Банк

Почему мой отзыв ра смотрели и не зачли?  Читать полностью

23.12.2024 Другое
Разблокировка счета после завершения процедуры банкротства
Альфа-Банк

Обратилась в альфа банк разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства. Предоставила определение арбитр... Читать полностью

23.12.2024 Другое