Список вопросов
Требуется уточнение

Отсутствие реальной информации по "льготному" периоду кредитной карты.

21.11.2023 09:37
17
Альфа-Банк

Отвратительно.

Всё приложение битком набито навязчивыми предложениями услуг банка, но действительно важную информацию, видимо, специально скрывают. В информации о кредите по карте показан только минимальный платеж, а вот чтобы узнать сумму задолженности по льготному периоду - нужно заказать выписку, и в ней уже пытаться разобраться самостоятельно. Льготных периодов несколько, какую сумму когда необходимо внести, чтобы не попасть на конский процент - никакой информации нет вообще. Сиди и сам вчитывайся в договор и считай на калькуляторе. Не справился? Банк, потирая потные ладошки, тебя уведомит только по факту, что ты теперь должен выплатить кучу процентов за пользование кредитом за весь "льготный" период. Это совсем не имеет ничего общего с клиентоориентированностью. 

Полное разочарование. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 543831) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
За отзыв даеться оплата?
Альфа-Банк

Здравствуйте, увидел в социальных сетях что за отзыв выдают некою оплату, написал отзыв, интересно, правда ли это? Читать полностью

22.11.2024 Другое
Программа лояльности
Альфа-Банк

Здравствуйте! 11.11.24г. порекомендовала другу дебетовую карту. По условиям программы лояльности, я должна была пол... Читать полностью

Разблокировать карту
Альфа-Банк

Здравствуйте! у меня заблокировали карту не могли бы вы мне помоч  Читать полностью

22.11.2024 Другое
Блокировка карты, заявление на расторжение
Альфа-Банк

Доброго дня. На днях заблокировали карту, возможно много переводов, но это не страшно. Страшнее то, что придя в отд... Читать полностью

Не получается дозвониться в поддержку
Альфа-Банк

Добрый день! Есть ли какие-то новости по моему вопросу?  Читать полностью

Открыт расчетный счет на мое имя, который я не открывала
Альфа-Банк

Сегодня, 22.11.2024 г. я заказала дебетовую карту Альфа-банка для личного использования. Ранее клиентом банка я ник... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Как вернуть мои деньги?🫰
Альфа-Банк

Прошлая неделя стала для меня настоящим кошмаром из-за Альфа Банка. Я открывал премиум карту год назад, не был озна... Читать полностью

Отзыв об услугах предоставляемых банком
Альфа-Банк

А почему? Как с ними свзаться? Что не так в отзывах? Я им скинул все данные, или не все? Читать полностью

Отдел контроля УЭиС.
Альфа-Банк

Может немного непонятно написал, просто подготовленное мной сообщение на 1200 символов было больше, чем допустимо Читать полностью

Отзыв об услугах предоставляемых банком
Альфа-Банк

Добрый день.Вчера написал два отзыва о моём сотрудничестве с Альфой. Так и не понял, мои отзывы зачтены или нет? Мо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзывы об Альфа банке
Альфа-Банк

Я написала два отзыва об Альфа банке и мне ответили, что не нашли меня в клиентах банка. Как такое может быть ? Про... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Ввели в заблуждение и против воли открыли брокерский и кредитный счета во время доставки дебетовой карты.
Альфа-Банк

Я 19 ноября 2024 года получила по реферальной ссылке дебетовую карту от курьера. Однако к моей просьбе он не прислу... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Деньги за "хороший" отзыв
Альфа-Банк

В Альфа банке активно анонсируют.что за только хорошие с оценкой 4 и отличные с оценкой 5, платят 1000р, но это к с... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Очередной кидок Альфы
Альфа-Банк

Акция посоветуй кредитку, друг получит бесплатную кредитку а ты, когда друг купит по кредитке получишь 2500р.29.09.... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Как оставить отзыв на работу вашего банка
Альфа-Банк

Как оставить положительный отзыв на работу вашего банка Читать полностью

21.11.2024 О банке
Жалоба на сотрудников офиса.
Альфа-Банк

11 октября в период 17:50-18:15 я обратился с запросом о закрытии счетов, карт и отзыва согласий от альфа банка в г... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Почему не зачли мои отзывы?
Альфа-Банк

Почему мои два отзыва не зачли Читать полностью

21.11.2024 О банке
Вопрос про количество отзывов
Альфа-Банк

Сколько отзывов я могу оставить по одному банку. В данном случае речь идет про Альфа банк. у которых программа оста... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Отзыв в Народном рейтинге не зачтен
Альфа-Банк

Написал отзыв, поставил оценку 5 банку, приложил скрины перепискиА ваш банк написал, что не может подтвердить общен... Читать полностью

21.11.2024 О банке
как посмотреть тут отзыв оставленный мною?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я могу просмотреть отзыв отавленный мною об Альфа-Банке? Читать полностью

21.11.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Проблемы/обман с кэшбэком Т-Инвестиции 30% за октябрь (часть 2, дополнение)
Т-Банк

Ничего не изменилось за 4 дня обращения в поддержку вопрос не решён, https://www.banki.ru/services/questions-answer... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Не хотят выдавать мои деньги
Совкомбанк

В субботу 16 ноября заблокировали карту "в связи с проведением сомнительных операций". До этого в пятницу я всего л... Читать полностью

Удалила профиль с банки.ру.

Здравствуйте,удалила свой профиль в банки.ру,так как от моего имени постоянно кто-то подаёт заявки на кредиты в раз... Читать полностью

Заблокировали удаленное обслуживание
Т-Банк

Заблокировали удаленное обслуживание так как 3я сторона получила доступ к счету , по номеру на горячей линии сказал... Читать полностью

За отзыв даеться оплата?
Альфа-Банк

Здравствуйте, увидел в социальных сетях что за отзыв выдают некою оплату, написал отзыв, интересно, правда ли это? Читать полностью

22.11.2024 Другое
Почему мои отзывы от 06.11.2024 года не зачтены?

Я оставила отзывы о банке 06.11.2024 г. Почему они не зачтены? Читать полностью

Не работает чат в приложении
Банк ДОМ.РФ

Прежде чем писать, что все работает, нужно проверить. Так что ваш ответ ранее, что чат работает, это ВРАНЬЕ. Так ч... Читать полностью

Глючит мобильное приложение и личный кабинет халвы после разблокировки карт
Совкомбанк

После разблокировки карт, перешедших из Хоумкредита они вообще пропали из приложения и в вебверсии личного кабинета... Читать полностью

Разблокировка карты.
Т-Банк

Мне поступил платёж по обмену криптовалюты на бирже Bybit. На следующий день, отправитель запросил рубли с моего сч... Читать полностью

Хочу задать вопрос!!!!!! За какое такое обслуживание с меня снимают деньги с карты

Хочу задать такой вопрос!!!! За какое такое обслуживание с моей карты снимают деньги? Это просто ужас какой то , за... Читать полностью