21
Альфа Банк, Татьяна, я очень разочарована. С вами всегда складывались хорошие отношени, но не сейчас.
1) пользуюсь деботовой картой банка с 2016 года. Бесплатное обслуживание счета, отменила все платные услуги (смс-информирование итп). Позавчера обнаружила списание некой комиссии в размере 149р. Уточняю в чате, что за комиссия? мне ответили, что "за бесплатные переводы". Какие переводы? с каких пор они стали платные? (пользуюсь исключительно сбп и укладываюсь в бесплатный лимит). Далее говорю, что я не информирована о такой комиссии и ничего не подключала. На что приходит ответ о том, что ПЕРВЫЕ 2 месяца услуга бесплатная-далее 149 рублей в месяц. На мой ответ, что я пользуюсь картой и счетом с 2016 года, мне сказали приехать в отделение. Почему я должна ехать? почему не решён вопрос дистанционно? попросила составить обращение на отмену комисси И отключить ее. Составили обращение. Пришёл ответ о том, что НАМ ЖАЛЬ, что так получилось и вы недовольны. Ответа на мой вопрос не получено. Просьба разобраться что за начисление, почему переводы стали платные и почему стала начисляться комиссия. На прямую с Банком вопрос НЕ решается.
2. в одностороннем порядке уже неоднократно увеличивали кред. лимит По кредитной карте. Только в этот раз увеличили с 20 тыс до 180. Зачем? Мне НЕ нужен он. В кредитной истории это отражается как задолженность (при расчёте кредитного потенциала и соответсвенно предодобренной суммы на ипотеку). Благодаря банку моя сумма "долгов" большая, теперь ожидать обновление о снижении лимита нужно 1,5 - 2 месяца в бки. И главное - 2 раза составила обращение на снижение лимита. обещали снизить в течение 1 дня.За 2 обращения ничего не снизил. Лимит снизили только тогда, когда я начала показывать недовольство в чате. Снизили лимит одномоментно. Каждый раз после увеличения лимита я его снижала с отметкой "не нужен повышенный лимит". И его все равно позже повышали.
Банку стоит обратить на этот вопрос внимание
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью
Добрый день!Пользовался продуктом банка - кредитная карта Alfa Travel Premium. Согласно договору, была списана коми... Читать полностью
Утомили уже нормальных людей со своей борьбой с дропперами.Вместо того,чтоб получить быстро и качественно услугу от... Читать полностью
Несколько месяцев назад банк заблокировал мне в "целях безопасности" интернет банк а также? что характерно? ВСЕ кар... Читать полностью
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью
Каждый раз при наступлении срока по погашению долга по кредитке, сталкиваюсь с ситуацией, когда сумма в разделе «Об... Читать полностью
Добрый день, я банкрот документы присылаю. Везде счета автоматически разблокировали и я уже пользуюсь, но ваш банк... Читать полностью
Добрый день!Работник офиса на ул В.Люкшина д5 в гор.Саратов при обращении 3декаб с просьбой закрыть счет и дебетову... Читать полностью
Добрый день! У меня были 2 кредитные карты вашего банка, которые я в этом месяце полностью погасила. Сегодня через... Читать полностью
Приветствую, уже сделал. ничего не сказали Читать полностью
Добрый день. Я уже лет 10 назад (в 2014) обращался в Альфа банк с просьбой закрыть все счета и карты.По результат... Читать полностью
Прошу снять ограничения со счета. Читать полностью
Вообщем альфа банк просто взял и отключил меня от программы кэшбека. Так мало того что еще и списал мой накопленный... Читать полностью
Отправила данные. Ожидаю ответ. Читать полностью
Ответ так и не получен. Счет по-прежнему заблокирован. Немыслимое отношение со стороны банка: фактически лишить дос... Читать полностью
Добрый день. В пятый раз ваш банк не закрывает мне счет. В чем дело? Читать полностью
Добрый день! Чего то у вас некорректно работает, наворотили с заявкой на кредит.Мне нужен ПК 750 тыс. руб с платежо... Читать полностью
Добрый день! Мой предыдущий вопрос находится "на уточнении". На уточнении у кого у Совкомбанка, или я должна что-то... Читать полностью
Я сделал осаго через Газпром банк у Вас должен быть промокод для сбора, а его нет. Читать полностью
В смысле "Отметим, что сотрудники Банка действовали в рамках установленных регламентов, нарушений не выявлено." Я н... Читать полностью
Здравствуйте! Оказалась в крайне неприятной ситуации. В ноябре этого года решила воспользоваться "приведи друга в Т... Читать полностью
Я сделала перевод по СБП в Т-банке, но ошибочно указала в переводе у получателя Т- банк, а нужно было перевести на... Читать полностью
А если не сняли, прошло 5 дней? Что нужно делать в этом случае? Читать полностью
здравствуйте, на меня оформили 3 микрозайма, чтот делать.мошенники Читать полностью
Суть вопроса изложил в комментарии под отзывом:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11531658/ Читать полностью