Список вопросов
Ответ дан

самая отвратительная поддержка клиентов

26.11.2023 17:28
10
Альфа-Банк

здравствуйте, почему я никак не могу дозвонится до вас и оператор вечно говорит продиктуйте свой вопрос, я уже просто сгорел на все это… что за ужас, я по 5 раз на дню по 15 минут трачу, чтобы просто дозвонится до вас, а в ответ слышу, все операторы заняты, продиктуйте свой вопрос, я диктую свой вопрос и он просит пересказать в 2х словах и найти информацию в мобильном приложении. что это за бредятина???? если бы мой вопрос был в списке вопросов в приложении я бы наверное не звонил вам. просто кашмарный у вас бот, просто ужас, а мой вопрос заключается в следующем. я не могу принимать деньги по сбп из за того, что получателей более чем одного… я уже пытался делать обращение и 5 дней мне сказали ждать, прошло более недели!!!! и никто не берет трубки, ужас!

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 545864) ваши ФИО и дату рождения, номер телефона.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Задвоение Профиля...
Альфа-Банк

Не проходят переводы по номеру телефона. Обратился в поддержку банка, сказали у меня задвоение профиля, обратитесь... Читать полностью

Вопрос по акции 2000₽ за карту
Альфа-Банк

Здравствуйте , у меня вопрос . Я оформил карту по ссылке акции на платформе . Которая 2000₽ за активацию , но в воз... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Некомпетентность менеджеров по продуктам банка, в частности эскроу-счета
Альфа-Банк

Сегодня посещала отделение банка для получения ОС. Оказывается был ответ от специалистов 13.11.24, но мне об этом н... Читать полностью

15.11.2024 Другое
Полное пренебрежение клиентов в поддержке, как в чате, так и в рассмотрении обращений..
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна. В октябре я пользовалась картой Альфа банка и участвовала в акции банка совместно с предприя... Читать полностью

Удалить номера из списка спама
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу удалить следующие номера телефонов из списка спам-баз, потому как они сейчас принадлежат менедже... Читать полностью

Открытие брокерского счета без согласия клиента
Альфа-Банк

Расскажу о своем опыте взаимодействия с Банком.05.10.24 я узнаю о акции «Дарим до 5000 ₽ за первые инвестиции», она... Читать полностью

Когда будет готов ответ на мой вопрос? Почему от Альфа банка полтора месяца нет ответа на запрос нотариуса?
Альфа-Банк

Был отправлен запрос от нотариуса, который был получен Альфа банком 30.09.2024. Почему уже 15 ноября, а ответ из Ал... Читать полностью

Заблокировали карты и приложение
Альфа-Банк

Неоднократно делал покупки в магазине фототехники на авито, отличный магазин 5 звезд и почти 2000 отзывов. Сегодня... Читать полностью

Заблокировали счета
Альфа-Банк

в ожидании Читать полностью

Кредитная карта альфа банка
Альфа-Банк

Могу оформить кредитную онлайн? Читать полностью

15.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Открытие брокерского счета без согласия клиента
Альфа-Банк

Расскажу о своем опыте взаимодействия с Банком.05.10.24 я узнаю о акции «Дарим до 5000 ₽ за первые инвестиции», она... Читать полностью

Когда будет готов ответ на мой вопрос? Почему от Альфа банка полтора месяца нет ответа на запрос нотариуса?
Альфа-Банк

Был отправлен запрос от нотариуса, который был получен Альфа банком 30.09.2024. Почему уже 15 ноября, а ответ из Ал... Читать полностью

Персональный менеджер не владеет даже общей информацией)
Альфа-Банк

Год являюсь премиальным клиентом.Есть услуга "персональный менеджер". Но уровень профессионализма этих менеджеров н... Читать полностью

Из-за ошибки и бездействия банка - большие проблемы с получением ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день! В апреле 2014 года банк без нашей просьбы и согласия подключил нам кредитные каникулы. Я сразу написал... Читать полностью

Альфа-Маркет не для всех
Альфа-Банк

Подскажите по времени? Читать полностью

Как я открывала вклад на 5 млн. рублей в Альфа Банке. Удалите меня из базы банка.
Альфа-Банк

12 ноября 2024 я пыталась положить вклад 5 млн рублей на счёт в Альфа - Банке. У нас в городе нет отделения, но я п... Читать полностью

Неделю не могу получить выписку по карте.
Альфа-Банк

Отделение банка на пр. Советском, 32. Более недели назад обратился в это отделение за выпиской. Сотрудник, находивш... Читать полностью

Открытие вклада в отделении банка
Альфа-Банк

Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью

Альфа-Маркет не для всех
Альфа-Банк

Добрый день, а почему я не могу закзаать любой товар в Альфа-маркете в свой город, это как понимать? Получается я з... Читать полностью

Служба безопасности хамит!
Альфа-Банк

Сегодня была в отделении, ждала час в очереди, хотела снять деньги сотрудник набрала службу безопасности, они начал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Открыть счет в ВТБ
ВТБ

ВТБ не может перевести мой счет из Банка "Открытие" в ВТБ в связи с недействительностью общероссийского паспорта,ко... Читать полностью

Задвоение Профиля...
Альфа-Банк

Не проходят переводы по номеру телефона. Обратился в поддержку банка, сказали у меня задвоение профиля, обратитесь... Читать полностью

Начислен неверный кэшбек
Т-Банк

[url=https://imgbb.com/][img]https://i.ibb.co/L17VHT6/2024-11-15-13-31-19.png[/img][/url] Читать полностью

Очередной обман и мошенничество от Тинькофф
Т-Банк

Вы не начисляете ничего и никогда, пока не начнешь скандалить! Каждый раз у вас какие-то проблемы! Что я не выполни... Читать полностью

Почему не выставлен мой отзыв о банке?

Я написал отзыв, но не получил оценки и почему-то мой отзыв нигде не выставлен. Объясните причину этого, пожалуйста... Читать полностью

Награда за отзыв для банка

Здравствуйте, у меня был случай взаимодействия с чатом поддержки Альфа банка, и я недавно увидел возможность получи... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по компрометаций
Сбербанк

Пользовался спокойно банком на протяжении долгого времени и примерно около трёх месяцев назад сменил старый телефон... Читать полностью

Не произошла пролонгация Домклик плюс

Добрый вечер. Можно ли провести оплату вручную за Домклик плюс? Сегодня истек срок по пролонгации услуги Домклик пл... Читать полностью

закрыть счет в банке
Совкомбанк

Здравствуйте, я Егорова Дарья Сергеевна 21.03.2003, предыдущая фамилия Ванькова, который раз оставляла заявление н... Читать полностью

Незаконный запрос КИ
ВТБ

Ольга, здравствуйте! Ну что же, после энного количества запросов и апелляций по ответам на них мы пришли сегодня к... Читать полностью