602
В связи с тем, что никто (ни техподдержка Мегамаркета, ни техподдержка Сберлогистики, ни эксперт службы заботы о клиентах Мария Александровна) до сих пор не может мне ничем помочь в моей проблеме направляю досудебную претензию по всем открытым каналам, включая данный портал.
ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (Мегамаркет)
109316, г.Москва, Волгоградский проспект, 42, к9
ПРЕТЕНЗИЯ
В связи с нарушением продавцом сроков передачи
предварительно оплаченного товара
8 ноября 2023г. в Вашей организации дистанционным способом посредством ознакомления с предложенным описанием товара и сроками доставки, указанными в карточке товара в мобильном приложении «Мегамаркет», мной был заказан смартфон Samsung Galaxy S23+ 8/56GB Black SM-S916B (номер доставки 989 045 162 1849) стоимостью 81 800 рублей 00 копеек.
При оплате заказа были использованы - промокод на скидку 2000 рублей, бонусы «Сберспасибо» в размере 33 555 бонусов и 46 245 рублей оплата банковской картой.
Оплатив товар в полном объеме, я свои обязанности по договору выполнил.
Срок доставки товара из пункта выдачи по договору – 15 ноября 2023 г.
Однако обязательство по передаче товара Вашей организацией до настоящего момента не исполнено.
В соответствии с п. 23 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 (далее – Правила), продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.
В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) в случае нарушения продавцом передачи предварительно оплаченного товара он уплачивает потребителю неустойку за каждый день просрочки в размере половины процента от суммы предварительной оплаты товара.
В соответствии с п. 1 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» назначаю Вам новый срок передачи товара до 8 декабря 2023г.
Также, на основании п.3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требую выплатить мне неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара – 0,5 % суммы предварительной оплаты товара. На сегодняшний день просрочка составляет 16 дней, таким образом, неустойка составляет 6 544 рубля.
В случае отказа выполнить мое законное требование в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться с иском в суд, где потребую не только исполнения моего требования, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.
Предлагаю спор решить в досудебном порядке.
Претензию прошу рассмотреть в течение 10 дней с момента получения и сообщить о результатах в письменной форме.
К претензии прилагается:
1. Чек
2. Скриншот ифнормации по заказу
01.12.2023 г.
Здравствуйте!
По вашей посылке ведется проверка, я обязательно напишу вам по итогу. Пожалуйста, простите за задержку 🙏 Досудебную претензию вы можете направить на почту: help@megamarket.ru
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
Здравствуйте, уважаемый Сбербанк!Подскажите, как сделать выписку о всех поступлениях на счет за 2024 год, КРОМЕ пер... Читать полностью
К сожалению,у меня нет терпения . Вы меня морозите ,лишь бы отписаться. Буду обращаться вышестоящим Читать полностью
Могу ли оформить у вас зарплатную карту если имею задолженность на госуслугах от вашего банка, задолженность оплачи... Читать полностью
В такой справке не отображается, данные о всех операциях. Нет указаний, кто сделал перевод, между своими счетами и... Читать полностью
Добрый день, списались деньги 690 рублей на [censored] MOSKVA RUS (МСС код 5815). В приложении банка нет, на страни... Читать полностью
В некоторых банках покупка разрешена только наличными за наличные. Как в Сбербанке? Читать полностью
Уже не первый раз cyberzaim за ято то списывает мои деньги,помогите это отключить Читать полностью
evocloud пытаются списать деньги с карты я купил в telegram подписку в одном боте на 1 день но теперь мне почти каж... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Хорошо жду Читать полностью
К сожалению,у меня нет терпения . Вы меня морозите ,лишь бы отписаться. Буду обращаться вышестоящим Читать полностью
Уже не первый раз cyberzaim за ято то списывает мои деньги,помогите это отключить Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Как это не было нарушений, если в постановлении судебных приставов указана другая фамилия должника? Почему другие б... Читать полностью
Успеем ли до конца года с момента подачи жалобы? Читать полностью
Здравствуйте, списывают деньги за подписку, которую отменяла и больше не подключала . происходит на регулярной осно... Читать полностью
Сберабанком были заблокированы все мои карты в личном кабинете. При посещении отделения банка сотрудники не смогли... Читать полностью
Почта добавлена Читать полностью
Почему списали алименты в счет кредитного долга? Читать полностью
Что по итогу ? Помогите пожалуйста решить проблему Читать полностью
Почему не начислены бонусы за первый пост в диалогах? Читать полностью
Лет 5 назад я стала жертвой мошенников. Потеряла свой кошелек с картами, а когда поняла через мою карту были произв... Читать полностью
Я стал счастливым обладателем альфа карты, и у меня такой вопрос. Ни у меня, ни у моих знакомых этот рекламированны... Читать полностью
Могу ли оформить у вас зарплатную карту если имею задолженность на госуслугах от вашего банка, задолженность оплачи... Читать полностью
В такой справке не отображается, данные о всех операциях. Нет указаний, кто сделал перевод, между своими счетами и... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос, в недавнем времени у меня ограничили переводы с карты и другие операции по 115фз, пред... Читать полностью
Я просто пишу пишу о том что нужен оператор, никакой реакции это что за отношение к клиентам?? вы на пустом месте с... Читать полностью
как получить бонусы ОЗОНА, за покупку полиса осаго, выдает ошибку просит обратиться позже Читать полностью
Подала заявку на кредит 300000 под залог недвижимости, через сколько будет ответ Читать полностью
Вы поехали пешком спрашивать -)? Читать полностью