28
В связи с тем, что никто (ни техподдержка Мегамаркета, ни техподдержка Сберлогистики, ни эксперт службы заботы о клиентах Мария Александровна) до сих пор не может мне ничем помочь в моей проблеме направляю досудебную претензию по всем открытым каналам.
ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (Мегамаркет)
109316, г.Москва, Волгоградский проспект, 42, к9
ПРЕТЕНЗИЯ
22 ноября 2023 года мной был осуществлен возврат двух заказов Мегамаркет через СберЛогистику в отделении Сбера г. Ростов-на-Дону, Доватора, 267. Отправление RP***493 зависло в статусе "Прибыло на склад приема" 22.11.2023 18:55:54 (GMT+03:00). Прошло уже 9 дней. Второе отправление RP***355, которое было отправлено одновременно с этим, уже получено продавцом.
Пишу комментарии к обращению CCS-***602 в Мегамаркет каждый день, ноль реакции. Структура Сбера - Мегамаркет не может разобраться в ситуации и связаться с коллегами из другой структуры Сбера - СберЛогистики по отправлению RP***493, либо не желает этого делать и просто игнорирует клиента.
Обязательство по передаче товара продавцу Вашей организацией до настоящего момента не исполнено. Я вам товар передал в отделении Сбера, ваш сотрудник его проверил при получении и принял. Со своей стороны я все обязательства исполнил, требую ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (Мегамаркет) немедленно вернуть деньги 35 193 руб. 00 коп.
Также, на основании п.3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требую выплатить мне неустойку за просрочку передачи товара – 0,5 % суммы 35 193 руб. 00 коп.
В случае отказа выполнить мое законное требование в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться с иском в суд, где потребую не только исполнения моего требования, но и возмещения убытков, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.
Предлагаю спор решить в досудебном порядке.
Здравствуйте!
Вижу, что вы направили претензию в поддержку МегаМаркета. По вашей ситуации ведется проверка, по итогу будет предоставлен ответ. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Не приходит СО 2 ЯНВАРЯ, весь месяц меня кормили завтраками, сроки вышли, а денег все еще нету, деньги нужны срочно... Читать полностью
Как быстро проверяет инкассатор не засчитываемую терминалом сумму?Сегодня не засчитал 155 тысяч из 200 тысяч.Я в... Читать полностью
Большое спасибо за оперативность и отзывчивость!!! Читать полностью
Как такое возможно, прочитал: "В отделении Сбербанка произошло следующее: вставила карту в один из банкоматов, чтоб... Читать полностью
То есть я больше никогда не смогу пользоваться Сбербанком ? Читать полностью
05.12.23 г. я подал ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ в Сбербанк, номер этого заявления №SD 0252001980. В заявлении был указан П... Читать полностью
Добрый день, нужна справка о перевыпуске карты. В сбербанк онлайн говорят, что таких справок банк не предоставляет.... Читать полностью
По какому принципу идет начисление процентов на сумму основного долга после подключения реструктуризации? После око... Читать полностью
Не поступили деньги за проданный объект. В личном кабинете Домклик длительное время не отображалась информация о пр... Читать полностью
Не приходит СО 2 ЯНВАРЯ, весь месяц меня кормили завтраками, сроки вышли, а денег все еще нету, деньги нужны срочно... Читать полностью
Не поступили деньги за проданный объект. В личном кабинете Домклик длительное время не отображалась информация о пр... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня 29.01.25г произошло списание средств от finzerro в 2000 рублей, сразу же нашел их сайт и отпи... Читать полностью
не приходит выплата со 2 января, я просто в шоке, от этого плохого обслуживания Читать полностью
Мария, здравствуйте!Опять перенесли срок рассмотрения с 29 апреля до 16 февраля. Это уже третий перенос. Скажите, в... Читать полностью
Здравствуйте! Привысел лимит в 50000 руб. и не могу теперь перевести деньги. Подключил подписку сбер Прайм, но день... Читать полностью
При оплате товара на Озоне, на 100 р. Банк списал комиссию 50 р.Прошу вернуть денежные средства!Оставлено обрушение... Читать полностью
лимит на переводы между счетами на 2 попытке перевода, хотя лимит 10 разв чем проблема Читать полностью
Здравствуйте, мне 17, на накопительный счёт Сбера приходит пенсия по потере кормильца. С апреля выводил пенсию без... Читать полностью
Пытаюсь оплатить комуналку по СБП. Нажимаю на компьютере кнопку оплатить по сбп и вместо формирования куаркода опла... Читать полностью
Уважаемый эксперт , почему вы игнорируйте меня и мой вопрос ? Я прошу перевести мне деньги на основании принятого... Читать полностью
Добрый день, уважаемые! Прошу помочь советом!1. У меня есть исполнительное производство от Альфа банк (других нет).... Читать полностью
Прошу дать разъяснения в отказе переода валюты со счета в вашем банке на свой счет в другом банке по России со сыл... Читать полностью
Здравствуйте. В кредитной истории фигурирует просрочка по кредитному платежу. Как узнать конкретно в каком банке??... Читать полностью
Не приходит СО 2 ЯНВАРЯ, весь месяц меня кормили завтраками, сроки вышли, а денег все еще нету, деньги нужны срочно... Читать полностью
Как быстро проверяет инкассатор не засчитываемую терминалом сумму?Сегодня не засчитал 155 тысяч из 200 тысяч.Я в... Читать полностью
Добрый день, друзья отправили перевод с моего приложения с шуточной подписью. Перевод был отменен, могу ли заблокир... Читать полностью
Большое спасибо за оперативность и отзывчивость!!! Читать полностью
Сегодня в течение дня с разных номеров поступали звонки от Совкомбанка с предложением по услугам, блокировка одного... Читать полностью