❓ Мегамаркет

Список вопросов

Ответ дан

Мегамаркет

Качество обслуживания

01.12.2023 15:55

Сбербанк

Автор

user-296716165761

Краснодарский край, г Сочи

Добрый день. 17.11.23 оформила заказ в Мегамаркет 9519499183553 и 9519526553669 с курьерской доставкой во Владивостоке. Оплатила 100% заказа. Первая доставка приложением планировалась на 19.11.23, вторая на 01.12.23. Доставка на 19.11.23 задерживалась на 2 недели (!!!). Я неоднократно звонила в службу поддержки для уточнения сроков, однако меня просили подождать и потерпеть, все приедет.

01.12.23 в приложении я увидела, что доставка 9519499183553 отменена без согласования со мной. Вторая перенесена на получение в отделение Банка, но тоже не факт, что приехала.

На каком основании отменили заказ?????? При оплате были использованы баллы Спасибо, промокод на 500₽, цены на выбранные товары были акционные. Я мало того что потеряла время, еще и осталась без необходимых мне вещей. Операторы службы поддержки клиентов решить ничего не могут или не хотят. Прислали промокод на 200₽ и дальше делай что хочешь.

Прошу разобраться в ситуации и привезти заказанные и оплаченные мной товары.

Здравствуйте!

Заказ был отменен по техническим причинам, доставить его не получится, к сожалению. Простите, что так вышло 😔

Со второй посылкой все в порядке. Постараемся в ближайшее время привезти. Когда она будет доставлена, вам поступит СМС

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1299 Отделений 412

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм

Хочу вернуть деньги за подписку сбер прайм, которые списались из-за того, что кончился пробный период. Подпиской по... Читать полностью

29.01.2025 Переводы и платежи

Как расторгнуть договор с ООО "Инновационная медицина" услуга Все врачи онлайн?

Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью

29.01.2025 Дистанционное обслуживание

максимум на сколько можно застраховать себя,и какие условия сотрудничества?

Здравствуйте!! родной сбер. К вам не попасть на приём в офис. Если уж,кто работает. уж и здоровья и нервов не хвата... Читать полностью

29.01.2025 ДМС

Закрыла вклад, выкупная сумма пришла не полностью

10.01.25 Я закрыла вклад "Будущий капитал", закрыла раньше срока, выкупная сумма должна была быть 161000 руб, на сч... Читать полностью

29.01.2025 Другое

161 и 115 фз прошу помочь разобраться

Добрый вечер. Занимался p2p торговлей по своей карте, знакомые объяснили и показали как это делать и сказали что эт... Читать полностью

29.01.2025 Дистанционное обслуживание

Погашение задолженности

Здравствуйте. Погасила задолженность в Сбербанке через карту , долг закрыт , но банк не передал данные и пристав пр... Читать полностью

28.01.2025 Иные вопросы

Заблокировали карту

Добрый день. 01.28.2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью

28.01.2025 Иные вопросы

Блокировка карты.... [censored]

Здравствуйте. Больше 15 лет являюсь клиентом сбербанка. Сегодня заблокировали карту (зарплатную) и счёт который к н... Читать полностью

28.01.2025 Текущий счет

Повторную отсрочку по ипотеке на 4 месяца проживающему в Курской области не дают уже третий месяц всё заявками кормят в чем причина? Разберитесь пожалуйста!

Сбербанк.прошу вас разобраться Читать полностью

28.01.2025 Обслуживание

Реструктуризация кредита

Добрый вечер. Сейчас зашла в сбербанк, моя заявка исчезла...никакие оповещения и звонки по этому поводу мне не прих... Читать полностью

28.01.2025 Иные вопросы