Список вопросов
Ответ дан

Не возвращают деньги

21.11.2023 в 17:27-17:29 Мой молодой человек внес на мою карту ВТБ 100 000 рублей и 200 000 рублей в банкомате СБЕРБАНК Номер терминала 60008137 Место установки: Магазин Магнит Адрес: 400082, обл Волгоградская,, г Волгоград,, ул 50 лет Октября, 17 Деньги снял с другой карты и тут же внёс на карту ВТБ Через приложение Mir Рау. Банкомат деньги забрал и выдал ошибку, не открыл лоток для выдачи денег и деньги не вернул. На карту деньги не зачислились. Чек банкомат не выдал. Осталась без денег и каких-либо документов об ошибке я связалась через чат ВТБ с оператором Диана, объяснил ей всю ситуацию и она создала обращение CR-11593540 и будет рассмотрено в срок до 21.12.2023. Ничего не сказали, что будут делать, лишь печально извинились, но мне это деньги не вернет. Срок ответа очень большой для данной суммы. Это очень похоже на то, что банк взял у меня деньги и не зачисляя их на мою карту просто бесплатно ими пользуется на своем балансе. Хотя какие могут быть сложности: банкомат СБЕРБАНК (партнер) карта, на которую вносились деньги, ВТБ, есть видео с банкомата, кроме того банкомат стоит в помещении под внешними камерами, нужно всего лишь сделать инкассацию и сверку банкомата и зачислить деньги на карту. Представитель банка ВТБ, прошу поспособствовать быстрому решению моей проблемы. Оставаться без 300 000 тысяч рублей не хочется и я готов судиться и получить плюсом компенсацию, надеюсь не дойдёт до досудебной претензии.

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть средства

Т-Банк обманным путем мне подключил платный сервис Премиум с ежемесячной комиссией 1990:выбирая дополнительную кате... Читать полностью

заявка на рефинансирование

как подать заявку на рефинансирование Читать полностью

здравствуйте,подавала заявку на ипотеку,как посмотреть одобрили или нет

здравствуйте, подавала заявку на ипотеку,одобрили или нет? Читать полностью

отвязать карту

от услуг Читать полностью

отключить услугу

отключите услугу Читать полностью

Банк перевёл деньги на другой счет

По ошибке банка перевод зачислен на другой счёт. Заявление написано, обещали разобраться за 2-3дня, прошло пять дне... Читать полностью

Н её начислили 2000 банкимани за оформление карты Альфа-Банка

Не начислили банкимани Читать полностью

Разблокировать карту мтс деньги

Здравствуйте у меня карту заблокировали мтс деньги без какой либо причины что делать  Читать полностью

Банк не принимает в залог автомобиль купленный в Корее

Просят договор купли продажи, а корейская сторона дает договор купли продажи, а договор на услугу в любом случае я... Читать полностью

Возврат ошибочно переведенных средств

30.03.2025 г мною ошибочно были переведены средства соответственно 100₽, 100₽, 300₽ а 08.04.2025г1800₽, прошу верну... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начислены Бонусы

Добрый день, в декабре оформлял полис через банки ру, было написано, что бонус можно будет получить через месяц, но... Читать полностью

как зайти на народный рейтинг банков и написать отзыв

как зайти на народный рейтинг банков и написать отзыв Читать полностью

Как обновить свои данные по кредиту

Написано что данные обновлены 18 ноября как обновить их на сегодняшний день  Читать полностью

Процент не по договору.

При оформлении вклада было указано 19.6% годовых. В договоре это тоже указано. После открытия вклада в личном кабин... Читать полностью

Здравствуйте отвежите маю карту от вас ,я не чего у вас не брала ,аденьги вы списываете с моей карты

Здравствуйте отвежите маю карту от вас ,я не чего у вас не брала ,аденьги вы списываете с моей карты Читать полностью

Не пришли бонусы 1000 р на Газпром карту после оформления ОСАГО на сайте банки.ру

Добрый день. В рамках акции оформлен полис ОСАГО в СК Югория. Полис пришёл на почту. Потом пришло письмо заполнить... Читать полностью

как отписаться от рассылок и предложений от сайта https://www.banki.ru/

как отписаться от рассылок и предложений от сайта https://www.banki.ru/ Читать полностью

1000 бонусов на карту Газпромнефть

Форму для начисления бонусов не  Читать полностью

Как узнать статус отзыва

https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/38534/ Читать полностью

страхование дома

есть страхование дома и жизни для ипотеки Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть средства

Т-Банк обманным путем мне подключил платный сервис Премиум с ежемесячной комиссией 1990:выбирая дополнительную кате... Читать полностью

Незаконное списание денег
Яндекс Банк

у меня списали деньги 799₽ с карты сбербанка 15.07.2025 за подпису яндекс +. Хотя у меня подписка до марта 2026 год... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Блокировка интернет-банкинга
ВТБ

16.07.2025 банк ВТБ заблокировал мне дистанционное обслуживание, а также расходные операции по картам и счету, ссыл... Читать полностью

Очень странно для вас)
Альфа-Банк

Добрый день! Вы уже 4 дня возвращаетесь, чтоб дать мне обратную связь. Все банки уже дали полную обратную связь, а... Читать полностью

АЛЬФА БАНК - НЕ ИМЕЙТЕ ДОГОВОР С НИМ.
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я столкнулся с проблемой из-за некомпетентности Альфа-Банка. 22-го июня Я хотел купить Телеграм Премиу... Читать полностью

А куда делась заявка которую я заполнял?
Альфа-Банк

Я заполнил заявку на потреб и все куда то скинулось- теперь не могу найти Читать полностью

Долгое время ожидания закрытие счета.
Сбербанк

Здравствуйте! Счёт в Сбербанке закрывается через 30 дней. В отделении сбербанка 20 числа в Июне подавал заявку? На... Читать полностью

Подтверждение занятости
ВТБ

Отправил 03 июля подтверждение занятости по ИТ кредиту в Самаре на адрес CPEKTB_answer@vtb.ru указанный в памятке.... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Здравствуйте Мария! Я хотел бы разобраться на счет блокировки моих карт в подозрении о компрометации, никаких подозрительных переводов или передачи карты третим лицам я не совершал, я подал заявление в банк после блока, и мне отказали
Сбербанк

Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять огранич... Читать полностью

23.07.2025 О банке
не отвекчает поддержка озон банка
Ozon Банк

Меня не устраивает этот срок ответа , я хочу закрыть счёт и вывести свои деньги, это издевательство . Что там рассм... Читать полностью