❓ сбербанк чарджбек, покупка совершена через площадку Али через платежную систему мир

Список вопросов

Ответ дан

сбербанк чарджбек, покупка совершена через площадку Али через платежную систему мир

Переводы и платежи

27.11.2023 13:47

158

Сбербанк

Автор

user-487416100868

Якутск

здравствуйте мною был куплен некачественный/неисправный товар 30го декабря 2022г, через 3 месяца эксплуатации товар сломался до этого открывал спор в самой площадке и выигрывал спор но из за незнания процесса спора случайно согласился решением продавцом о возврате средств на сумму 0 рублей а так предварительно арбитраж вынес решение о полной сумме компенсации после такого осадка оставалось мною, пользоваться купленным товаром, но как я предвещал из за состояния товара он перестал работать т.к он был бывший в употреблении и еще факт действовала гарантия 1год от продавца но он из за личной обиды (не только из за спора но и негативного отзыва) решил проигнорировать мои просьбы в чате выжидая окончания срока гарантии обращался в чат поддержки сбербанка, консультант перевел меня на специалистов те отклонили тикет запроса и возможность обратной связи или хотя бы 1го сообщения для уточнения а до этого 1 раз удовлетворительно пользовался чарджбеком только в плане из за полных мошеннических действий от продавца ( не выслали товар) а сейчас полное нарушение всех прав и законов не только покупателя но и площадки Али прошу принять новое обращение на чарджбек пока сроки действуют, готов к кооперации напрямую через банки.ру имею скриншоты переписки, состояния товара и чеки... боюсь открывать чарджбек через приложение сбербанк, т.к мне кажется что специалисты принимают решение сугубо от настроения, а в местный офис идти смысла нет, сотрудники не знают что такое чарджбек и просят писать заявление в самой площадке либо в полицию

Здравствуйте!

Оспорить операцию не сможем, так как истек срок по правилам платёжной системы МИР (180 дней с даты оказания услуги).

Для решения вопроса обратитесь в компанию. Если вам откажут или не будет обратной связи, спорная ситуация должна решаться в судебном порядке с компанией.

В случае возможного мошенничества со стороны компании, обратитесь в правоохранительные органы.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1297 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Долгое рассмотрение вопроса по неуспешному взносу наличных

01.02.2025 г. в банкомате Сбербанка № 600 009 77(г. Ростов-на-Дону, ул. Толмачева, 127/44А) для совершения сделки н... Читать полностью

02.02.2025 Банкоматы

Постоянные звонки от Купер

Добрый день!Делал заявку на работу курьером в Купер. Передумал. уже несколько недель звонят из Купер уточнить когда... Читать полностью

02.02.2025 Другое

Неправомерное ограничение обслуживания!

Мне заблокировали банковские карты и работу приложения Сбер. Я являюсь активным добросовестным клиентом, но неожида... Читать полностью

02.02.2025 Обслуживание

Как отменить подписку в Деловая среда

Здравствуйте! Оформил бесплатную подписку 01.01.25. Ни разу не пользовался, не мог войти, забыл пароль, во... Читать полностью

02.02.2025 Иные вопросы

Отказ от Домклик плюс при государственной льготной программе

А если скидки за подключение Домклик плюс не было, то и поднять процентную ставку не могут ? Читать полностью

02.02.2025 Ипотечное страхование

ТРЕБОВАНИЕ о РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Свои персональные данные я какому-то роботу по имени Мария не буду отправлять.Вот данные моего заявления. Разбирайт... Читать полностью

02.02.2025 Текущий счет

Требую растворения договора со "СБЕРБАНКОМ"

27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве по адресу: ул. Проспект Мира, д. 91, корп. 3, я отдал пис... Читать полностью

02.02.2025 Текущий счет

Здравствуйте. У меня вопрос: мне не дали по ген. Доверенности оформить банковскую карту на моего брата, который находится в псих больнице по суду. (Чтобы перевести на карту пенсию). Можно туда вызвать моб. Менеджера для офор. Договора мбо?

Договор на мобил. Обслуживание Читать полностью

02.02.2025 Иные вопросы

Обналичить дорожный чек

В далёком 2010 году в одном из отделений сбербанка был приобретён дорожный чек American express номиналом 200€. Ка... Читать полностью

02.02.2025 Другое

Списывают деньги с карты 350р отключить подписку slim-foodie G. Aleksander Rus

Отключить подписку slim-foodie G. Aleksander Rus снимают 350р можно отключить подписку чтобы не снимали день Читать полностью

02.02.2025 Каско

Последние вопросы по теме

Вернуть списанные денежные средства

Спасибо, жду решения Читать полностью

01.02.2025 Переводы и платежи

Как вернуть денежные средства (автоплатежом) за подписку на Вк Музыку, которой я не пользуюсь?

Здравствуйте. Сегодня 31.01.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи

Перестал работать перевод с Сбербанк Онлайн на карту МИР банка ВТБ Казахстан

Здравствуйте.С 31 января перестал работать перевод с приложения Сбербанка Онлайн на карту МИР выпущенную банком ВТБ... Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи

приветствую, сбой по платежам за счет кредитной линии с 27.01.25, до сих пор не решили данную проблему, платежи не проходят, мы теряем клиентов! на обращении ответа нет,

не проходят платежи за счет кредитных средств Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи

При переводе выходит "Выбранный вами канал обслуживания заблокирован"

Добрый день,Мне нужно было перевести деньги для возврата долга, для проверки перевел 50тыс, а когда я попытался отп... Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи

Реферальная выплата не приходит со сбермаркета(купер)

ну и что? Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи

Вернуть списанные денежные средства

Здравствуйте, с карты списали денежные средства cyber TVER G RUS сегодня три платежа по 499 рублей, как вернуть и о... Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи

Заблокировали карты сбербанка

Сюда отправить или на электронную почту? Читать полностью

30.01.2025 Переводы и платежи

Списание денег с карты

Добрый вечер! 20.01. и 30.01. сняли деньги в размере 789р. за подписку lovepage,которой у меня нет и не было . Можн... Читать полностью

30.01.2025 Переводы и платежи

Проблема со сберегательным счётом

Добрый вечер. Мне 17 лет, где то пол года назад открыла сберегательный счёт. Не могу перевести с него деньги на кар... Читать полностью

30.01.2025 Переводы и платежи

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Премиум обслуживание за 150 тысяч рублей в год . Кредитка 365 не работает !!!

Оформил кредитную карту, при этом сотрудник. Утверждали что я вялюсь премиальным клиентом и обещали всяческую подд... Читать полностью

02.02.2025 Обслуживание

Заблокировали все мои вклады и личные средства оставили пенсионерка с инвалидностью без средств в существанию и лекарств МОШЕНИКИ Т банк!

30 января я закрыла один свой самый маленький вклад потому что мне понадобились средства на личные нужны,на счетах... Читать полностью

02.02.2025 Текущий счет

Долгое рассмотрение вопроса по неуспешному взносу наличных

02.02.2025 Банкоматы

в личном кабинете нет моего полиса и сертификата обещанного на ОЗОНе тоже нет

Продлил 14.01.2025 года ОСАГО в ингосстрахе через банки.ру, но в личном кабинете нет моего полиса и сертификата обе... Читать полностью

02.02.2025 Эксперты Банки.ру

Постоянные звонки от Купер

02.02.2025 Другое

Как разблокировать мобильное приложение,

Разблокировка приложения Читать полностью

02.02.2025 Эксперты Банки.ру

Не зачислены бонусы за отзыв о "Совкомбанке".

Здравствуйте. Оставляла отзыв. Отзыв зачтен. Баллы так и не начислены как обещал сотрудник банка. Звонила в банк, т... Читать полностью

02.02.2025 Другое

Как открыть вклад с помощью кешбека

Отправила скриншот на ваш ящик,ни ответа ни привета, Читать полностью

02.02.2025 Другое

благодарность сотруднику банка

Хочу сказать большое спасибо за внимательность к клиентам и не равнодушие сотруднику банка ВТБ г Пермь ул.Сибирска... Читать полностью

02.02.2025 Обслуживание

Списали с кредитной карты средства

Никогда не пользуйтесь кредитными картами Т-банка!!! У меня незаконно списали дважды денежные средства за покупку... Читать полностью

02.02.2025 О банке