Список вопросов
Ответ принят

Как вернуть бракованный товар на МегаМаркете, если две недели нет ответа от продавца?

08.12.2023 12:55
4729
Сбербанк

Здравствуйте. Заказали газовую плиту на МегаМаркете, при установке оказалось, что она бракованная (пропускает газ в выключенном состоянии). 27 ноября было создано обращение, на которое продавец ответил, предоставив контакты производителя другой марки плит, который не имеет отношения к моей плите. Далее - тишина. Продавец не отвечает, а поддержка МегаМаркета говорит, что они "ускорили обращение", "продавец ответит после выходных", "завтра последний день обращения и завтра ТОЧНО будет ответ", его, естественно, нет. Что мне делать в данной ситуации? Я хочу вернуть свои средства, купить новую плиту (так как не доверяю ремонту бракованного товара с завода) и, наконец, нормально кормить семью. Я так понимаю, что МегаМаркет вообще не несет никакой ответственности за заказы через их площадку, а это ожидание мне уже надоело. Еще так интересно получается, что нельзя опубликовать негативный отзыв, так как его просто отклоняют. Причина отклонения - "Отзыв о сервисе"undefined

Здравствуйте! 

Мегамаркет обеспечивает возможность взаимодействия между продавцом и покупателем, но все вопросы по качеству товара компания самостоятельно решает с клиентом. 

Мои коллеги взяли на контроль ваше обращение. После проверки ответят вам.

Прошу следить за статусом рассмотрения в личном кабинете 🙏

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Домклик обслуживание ипотеки
Сбербанк

С 23.01 перестала обновляться информация по ипотеке. все попытки обновить через СберID не перевели к результату. в... Читать полностью

Не могу подключить сберпраймстарт
Сбербанк

Здравствуйте .вчера закончилась подписка сберпрайм ,я ее отключил и хотел подключить сберпраймстарт но она не подкл... Читать полностью

Нет ответа на мой вопрос!
Сбербанк

Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью

Заявка на выпуск карты отклонена в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

. Читать полностью

05.02.2025 Другое
Ипотечный заемщик подал признан банкротом
Сбербанк

Здравствуйте признан банкротом должник . Сбер залоговый кредитор по ипотечной квартире должника в МО. Сбер уведомле... Читать полностью

Не списывают долг по кредитной карте после процедуры банкротства уже год
Сбербанк

Здравствуйте, 05.02.2024 г у меня закончилась процедура банкротства, по определению суда освободили от исполнения т... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Не могут открыть номинальный счет на детей
Сбербанк

Здравствуйте,не могут детям открыть номинальный счет,два дня подряд ходили в Сбербанк и выдает ошибку по открытии с... Читать полностью

05.02.2025 Другое
О задержке зарплатного перевода
Сбербанк

В нашей организации два зарплатных проекта - ВТБ и Сбер. Сегодня день зачисления зарплаты. Держатели карт ВТБ получ... Читать полностью

Что будет с ипотекой?
Сбербанк

Недвижимость одобрена,кредит одобрен,ипотека висит в сбербанке онлайн на рассмотрении.Я передумал идти на слелку,чт... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Банк подал в суд и суд передал дело приставам все выплачено кредит закрыт и спустя почти 4 года выплывают какие то проценты якобы объясняя что это проценты за пользованием кредита,что эта за отдельная графа такая в договоре нет такого
Сбербанк

Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет ответа на мой вопрос!
Сбербанк

Так и не ответили на мой вопрос что я писала ранее 2 февраля Читать полностью

Банк подал в суд и суд передал дело приставам все выплачено кредит закрыт и спустя почти 4 года выплывают какие то проценты якобы объясняя что это проценты за пользованием кредита,что эта за отдельная графа такая в договоре нет такого
Сбербанк

Почему в договоре не прописано а платить должны да ещё спустя столько времени  Читать полностью

Блокировка карт и счетов
Сбербанк

Я прошу вас снять ограничения! Все переводы которые приходили на мой счёт, были осуществлены через p2p со своего к... Читать полностью

Блокировка всех карт и счетов
Сбербанк

Здравствуйте! Я вам снова пишу🙂Я к вам обращалась 15.01.2025 по поводу блокировки карт и счетов, без возможности пе... Читать полностью

Сбербанк заблокировал личный счёт с алиментами на детей и оставил без средств
Сбербанк

Добрый вечер.Более 7 дней заблокирована моя карта и Сбербанк онлайн по неизвестной причине. Заявки на выяснение при... Читать полностью

В 2024 году закончила процедуру банкротства . Была 1 кредитная карта, и 2 кредита потребительских. Долг по кредитной карте сняли, а эти 2 кредита висят по се день. Созаемщиков у меня не было . Я сама из брала . Через онлайн кабинет . Что делать???
Сбербанк

В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью

Как перевыпустить карту если продал
Сбербанк

Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью

Сбер не выдаёт наследство
Сбербанк

В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью

Как урегулировать вопрос текущей просроченной задолженности на уровне клиент-банк
Сбербанк

Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью

Брокер: электронная почта
Сбербанк

Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хитрый банк, который хочет обыграть вас, играя на вашей памяти
Альфа-Банк

Угораздило меня связаться с годовым льготным периодом в этом банке. Внёс первоначальный взнос на кухню этой картой,... Читать полностью

До сих пор не оплатили исполнительный лист
ВТБ

Я уже отправляла ответа нет, написала в надежде Вам что вы идете своим клиентам на встречу и помогаете.  Читать полностью

05.02.2025 Другое
Домклик обслуживание ипотеки
Сбербанк

С 23.01 перестала обновляться информация по ипотеке. все попытки обновить через СберID не перевели к результату. в... Читать полностью

По решению суда у вас взыскание на сумму 25 000 RUB. Номер постановления: 2-4**2/2**4
Т-Банк

где мне найти этот документ, в госуслугах нету, на сайте суда тоже нету  Читать полностью

Как обновить информацию по Сберid

Добрый день, обращаюсь к вам тк в Домклик уже 3 недели не могут решить мою проблему, перестала обновляться актуальн... Читать полностью

Блокировка карты в стороннем банке
Т-Банк

Добрый день! Мне заблокировали карту и счет в стороннем банке, но причине добавления меня в список банка России 161... Читать полностью

Не могу подключить сберпраймстарт
Сбербанк

Здравствуйте .вчера закончилась подписка сберпрайм ,я ее отключил и хотел подключить сберпраймстарт но она не подкл... Читать полностью

По решению суда у вас взыскание на сумму 25 000 RUB. Номер постановления: 2-4**2/2**4
Т-Банк

Пришло смс, По решению суда у вас взыскание на сумму 25 000 RUB. Номер постановления: 2-4**2/20**4, что это? Читать полностью

опубликовала первый пост, но не засчиталось за выполненное задание

опубликовала первый пост, но он не засчитался как выполненное задание по акции Читать полностью

А выплатят ли мне вознаграждение за зачтённый отзыв
Альфа-Банк

Отзыв проверен. Получу ли я вознаграждение в размере 1000руб. как обещали? Я оставил оставил отзыв и получил ответ... Читать полностью

05.02.2025 О банке