20
Добрый день.
По карте Автолюбитель и помощь на дорогах, ваши коллеги не могут дать полной информации по условиям использования услуг. На вашем сайте имеется только описание и контактные номера телефонов какой то сторонней организации. Представители вашего банка могут подключить услугу. При этом за действие ответственности не несут. Я третью неделю прошу вернуть деньги за стоимость услуги, либо дать полное вменяемое описание работы данной услуги за моей подписью. В договоре написано что я ознакомлена, но получить сами условия с которыми якобы ознакомлена не могу.
Смею предположить, что для сотрудника является обязательной работой подключить услугу, а следовательно и дать полное вменяемое описание условий и радиус действия услуг сторонней организации.
Вопрос, 1. как мне вернуть деньги за услугу, которую банк не оказывает и даже не обслуживает?
2. Юридически я не знаю кому предъявить претензию в случае проблем на дороге, банк дает какие-то номера телефонов, при этом ничего не может пояснить. Как получить на руки документ, подтверждающий обязанность сторонней организации оказать мне помощь на дороге?
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью
Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью
Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью
Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью
можно ли перенести дату платежа по автокредиту Читать полностью
В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью
Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью
Здравствуйте! Написал положительный отзыв о Совкомбанке, но прикрепить скриншот переписки с менеджером не получаетс... Читать полностью
Хочу написать заявление чтоб, прекратили звонить, мои родственникам, знакомым о моих просроченных задолженности Читать полностью
По звонку в "горячую линию" банка было сказано, что договор можно расторгнуть в день подписания, но мне в этом было... Читать полностью
Как узнать сколько отзывов было в декабре Читать полностью
здравствуйте, можете подсказать что делать я несовершеннолетний, я переводил свои деньги с накопительного счета се... Читать полностью
мошенники зарегистрировались моим номером телефона на вашем сайте, хотел узнать что они успели сделать это время Читать полностью
Я ниже вставил скопированый текст от вас причём тут 45 дней если ваш сотрудник говорил что обычно зачисление происх... Читать полностью
Здравствуйте, отправил заявку на перевод вознаграждения 23.12.2024, однако деньги на счёт до сих пор не поступили,... Читать полностью
как срочно заблокировать наверно взятый на меня кредит? Читать полностью