189
Между мной и АО «Альфа-банк был заключен кредитный договор № PILCAX4E6L2308141600 от «14» августа 2023 г. При заключении договора сотрудник Альфа-банка на словах объяснил мне, что проценты за пользованием кредита не будут взымаются 365 дней и не обращать на указанные условия в личном кабинете (мобильное приложение), которые позже будут пересмотрены на 365 дней. Я использовал кредитные деньги на закрытие кредитного договора другого банка ПАО Росбанк и покупку товаров по безналичной и наличной оплате. На вопрос в чате приложения Альфа-банка нужно ли мне подтверждать закрытие кредита другого банка (Росбанк) был получен ответ, что после проверки банком если потребуется, то у меня Альфа-банк запросит документ, подтверждающий закрытие кредита.
В ноябре 2023 случайным образом, углубившись в кредитный счет мобильного приложения Альфа-банк, я обнаружил, что стали начисляться проценты. В чате мобильного приложения Альфа-банк мне пояснили, что кредитные условия были нарушены и под 59,99% на всю сумму задолженности стали начисляться проценты. Поняв, что оговоренные условия с менеджером банка при заключении договора не выполняются, я в этот же день погасил всю сумму задолженности по основному долгу и по процентам, и попросил закрыть кредитный договор.
Через пару недель в конце ноября 2023 года в приложении Альфа-Банка я обнаружил списание с кредитного счета денежных средств. При обращении в службу поддержки чата он отключился, и вся переписка с документами пропала. При обращении в банк мне сообщили, что проценты были начислены за не подтверждение погашения кредитного договора в другом банке (Росбанк). Предоставив справку в этот же день, я написал обращение в Альфа-банк по отмене комиссии, так как не согласен. Через пару дней пришел ответ из банка с отказом отмены операции, ссылаясь на условия тарифа, в котором нужной информации я не увидел .
Прошу вас оказать помощь в содействии по отмене данной операции и помочь мне закрыть кредитный договор в АО «Альфа-банк».
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Есть ли информация по моему вопросу? Читать полностью
Почему тогда не засчитали отзыв, если я подробно всё дополнила??? Читать полностью
15.11.2024 г. я пришла в отделение Альфа-банка, чтобы оформить дебетовую карту. Меня привела моя мама. Специалист... Читать полностью
21.11.2024 в банк, по адресу электронной почты, указанному на сайте для подобных случаев, было направлено заявлении... Читать полностью
Доброго времени суток, хотел бы обратиться с такой проблемой:Имею на руках наличные Юани.Решил открыть "Альфа-счет"... Читать полностью
Добрый вечер, я написала в чат о просьбе закрытия кредитной карты. Консультант ее закрыл, но попросил написать снов... Читать полностью
Недавно я получила дебетовую карту от Альфа-Банка. Были проблемы со входом в Альфа-онлайн, но в офисе банка все реш... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней, как я оставил отзыв и с тех пор никто на связь со мной не вышел.Проблема остаётся актуа... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, какой вклад сейчас является в вашем банке наииболее привлекательным, с учетом срока ориен... Читать полностью
Добрый день. Альфа-банк в одностороннем порядке ввели ограничения по картам ссылаясь на 115ФЗНа вопрос что нужно пр... Читать полностью
Доброго времени суток, хотел бы обратиться с такой проблемой:Имею на руках наличные Юани.Решил открыть "Альфа-счет"... Читать полностью
Добрый вечер, я написала в чат о просьбе закрытия кредитной карты. Консультант ее закрыл, но попросил написать снов... Читать полностью
Добрый день. Альфа-банк в одностороннем порядке ввели ограничения по картам ссылаясь на 115ФЗНа вопрос что нужно пр... Читать полностью
Мой отзыв не могу проверить уже две недели . Подскажите когда его зачтут уже ??? Читать полностью
Здравствуйте! 14 ноября я оплатил из приложения банка покупку в магазине Ситилинк на сумму 11120 рублей. По условия... Читать полностью
От ЦБ получила ответ что альфа банк подал информацию о включении сведений относящихся ко мне в базу данных о случая... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел бы расторгнуть договор Альфа банк (агент свой) Читать полностью
Обратился в А-банк дважды: обращение А24112521239 от 25.11.2024г. и А24112610884 от 26.11.2024г. и дважды получил о... Читать полностью
Здравствуйте! Когда ждать ответ? По существу ответа не было! Читать полностью
Итого, ровно неделя, ответа нет. Крепкий орешек оказался. Читать полностью
Срочно удалить все заявки и заблокировать мои данные Читать полностью
Все скриншоты подтверждения Мне нужна была ещё одна дебетовая карта этого банка для поступления платежей от моих... Читать полностью
Мошенничество. Мои данные использует аферист для оформления кредитных продуктов Читать полностью
можно ли к вам выставить свой смикрозайм Читать полностью
Уже 3-й день как написал отзыв, и до сих пор не до проверили, разве так долго бывает, или это на самом деле так? Читать полностью
Добрый вечер. Поджскажите, как удалить все активные заявки по кредитам ? Читать полностью
Есть ли информация по моему вопросу? Читать полностью
Здравствуйте, мне исполнилось 14 лет и 3 года я откладывал деньги в копилку на мечту. В итоге, мы сдали документы н... Читать полностью