4
Моя кредитная карта была недавно перевыпущена. Новая карта стала чиповой.
Теперь в случаях, когда чип считывается в POS терминале не происходит запроса ПИН-кода.
При этом продавцы спрашивают буду ли я вводить ПИН-код, я говорю да, а затем удивленные продавцы говорят, что терминал провел транзакцию не запросив ПИН-код. Удивление продавцов столь велико, что они забывают получить мою подпись на чеке и проверить документы.
Такая ситуация может привести к несанкционированным транзакциям в случае утери карты.
Я обращался по телефону службы технической поддержки. Мне было сказано, что запроса ПИН-кода не происходит
Таким образом на один вопрос, службы поддержки двух банков дали противоположные ответы.
С этим вопросом я обращался также в Балтийский банк, там мне сказали, что в зависимости от настроек на карте, может не запрашиваться
Получив информацию от других банков я повторно обратился по телефону в службу технической поддержки банка Авангард, указав что другие банки указывают на то, что причина в настройках самой карты, но мне ничего нового не сказали, а порекомендовали задать вопрос через этот интернет сайт.
Прошу Вас разъяснить каким все-таки образом принимается POS-терминалом решение о запросе ПИН-кода и что мне надо сделать, чтобы убрать настройку «не запрашивать ПИН-код».
Уважаемый клиент,
Существуют настройки в чипе карты, а также в терминале, определяющие выбираемый терминалом способ подтверждения операции держателем карты: ПИН или подпись.
Иногда терминал требует подтверждения операции ПИНом независимо ни от чего. В некоторых случаях терминалы выбирают способ подтверждения, исходя из приоритетов, указанных в профайле чипа. Мы выбрали в качестве приоритетного способа подтверждения операции подпись в связи с тем, что в России (где совершается подавляющее большинство операций), к сожалению, в некоторых торговых точках до сих пор неудовлетворительны меры обеспечения конфиденциальности ввода ПИНа (или таковые вообще отсутствуют). Этот профайл соответствует стандарту MasterCard и Visa.
С уважением,
Эксперт
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Здравствуйте Опять Ваш банк без моего согласия подал заявку на кредит. Пришло уведомление об изменении кредитной ис... Читать полностью
Мне дали отрицательный ответ. И друг два раза подавал обращение и апеляцию. Ответ стандартный:вы оформили карту не... Читать полностью
Здравствуйте. У меня большое расстройство. Мой кредит Т- банк передал в другой банк Уралсиб. Я в шоке меня не спрос... Читать полностью
Скажите пожалуйста. Я собственник авто, модель по документам ВАЗ 21124, но на сайте имеется только ВАЗ 2112. Страхо... Читать полностью
В системе PayPal имею старый счёт с остатками средств,для вывода остатка и закрытия счёта в PayPal необходимо при... Читать полностью
Когда обновится кредитный рейтинг ? Читать полностью
Он мне писал что пытался разблокировать личный кабинет и онлайн и в офис ходил но ему отказывали. Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь частным клиентом Альфа банка уже пол года. Пользуюсь не одной картой этого банка. Никогда н... Читать полностью
Сегодня 22.12.24 пришло 2 смс следующего содержания: Увеличение срока неисполнения обязательства по №******* от 05.... Читать полностью