17
Уважаемая , Татьяна, как вы прокомментируете мою ситуацию? 09.08.2023 г. я оформила кредитную карту ,Тюмень, ул.50 лет Октября,3/1 беспроцентный период 365 дней. При заключении договора по кредитной карте менеджер банка информировал о том, что льготный период 365 дней на покупки,совершить нужно в течение первых 30 дней. Такую карту я уже брала, знала, что это такое, я спрашивала у менеджера банка, а в чем прикол? Вы выдаёте на год деньги без процентов? И мне ответили, что банк найдёт на чем заработать деньги. С Получением следующей карты мне стало понятно на чем ваш банк зарабатывает, великолепная мошенническая схема. Так вот, я обсудила все условия с менеджером банка, договор не предоставляется в письменной форме, подписывается электронно, а доп. Соглашение, в котором прописали срок льготный вам присылают просто ссылочку, по которой вам нужно пройти и итог вы подписали доп. Соглашение. Я не помню, открывалось оно или нет, или после перехода по ссылке на это соглашение автоматически ставилась электронная подпись, но я конечно же могла и не посмотреть, потому что я же беру карту на год, что мне там смотреть? Все с менеджером банка обсуждалось, ну и логически, зачем мне карта на 60 дней, если есть карты на 120 дней беспроцентного периода, ну сами посудите. Итог, я как добросовестный потребитель по условиям пользования годовой карты делаю покупки в течение первых 30 дней, а дальше остаётся остаток, который я не трачу. В первой карте мне не нужно было вносить обязательный платёж и спустя несколько месяцев я захожу в онлайн приложение и обнаруживаю, что оказывается мне начисляются баснословные проценты за просрочку. Ваши сотрудники сказали, что это какой то собой и я такая не одна. Мы составляем обращение, чтоб убрали излишне начисленные проценты и вернули мне льготный период. После 5 обращений мне наконец то обьявили, что проценты уберут, при условии погашения кредита и дали мне сроку несколько недель. Ещё несколько обращений, но ваш банк непреклонен. Сколько же людей пострадало от ваших мошеннических действий? Если это технический сбой, вы должны были не дожидаясь, когда к вам клиенты начнут обращаться, а сами должны были все решить. Но вы вынуждали клиентов неоднократно поклониться вам с обращениями, а проблему так и не решили. Я внесла деньги, да вы мне убрали только проценты. Вы мне нарушили мои планы, вы нанесли мне моральный ущерб. Я никогда не буду рекомендовать ваш банк. Я написала жалобу в центробанк, на этом я не остановлюсь, где возможно, я буду писать о вас отзывы. Вы не клиентоориентированы. Прокомментируйте пожалуйста, только не нужно мне рассказывать, что я обязана все прочитать. У вас все было сделано и рассчитано на то, что клиент все подпишет не глядя. А иначе зачем растягивать подписание на два дня? Прошу мне ответить на почту 89222661404@yandex.ru
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте. Обращаласт с запросом о выводе созаемщика с ипотеки. Все запрашиваемые документы отправила 25. 03.25.... Читать полностью
Здравствуйте, долго ожидать? Читать полностью
Здравствуйте. Я другого ответа не ожидала. Сколько не показывай, сколько не предоставляй доказательства, свою ошибк... Читать полностью
Без моего ведома и согласия мошенниками была создана виртуальная карта. По ней осуществлялись снятие покупка перев... Читать полностью
Я был в двух офисах!!!потратил 3 часа и результат ноль!!завтра поеду еще раз.пусть отдают деньги в кассе номер счет... Читать полностью
вопрос все еще открыт. Обьяснений требую почему мне приходили уведомления такого рода. Я не ленивый напишу заяву в... Читать полностью
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Сегодня мне отправляли деньги по номеру , у меня Лично счета в банке нет , но на мой номер который у меня более 20... Читать полностью
Добрый день.Сегодня 27 апреля в мобильное приложение Альфа-Банка в 17:36 пришел счет от Мосэнергосбыт (ИНН 7******0... Читать полностью
получили зарплатную карту в ноябре 2024. Сразу попросили в офисе отключить все подписки, так как зарплата была разо... Читать полностью
Здравствуйте, долго ожидать? Читать полностью
Здравствуйте. Я другого ответа не ожидала. Сколько не показывай, сколько не предоставляй доказательства, свою ошибк... Читать полностью
Я был в двух офисах!!!потратил 3 часа и результат ноль!!завтра поеду еще раз.пусть отдают деньги в кассе номер счет... Читать полностью
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Добрый день! Я закрыла ИИС в феврале 25года, не была предупреждена что необходимо предоставить справку дл получения... Читать полностью
здравствуйте. банк заблокировал карту по подозрению в мошенничестве еще 19.04.я переводил 7000р.хотел сделать ставк... Читать полностью
Обращение A25042513661, пожалуйста верните комиссию Читать полностью
Добрый день, хотел бы узнать, почему я не получил оплату в размере 1000 ₽ за оставленный отзыв об Альфа-Банке? Ведь... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаласт с запросом о выводе созаемщика с ипотеки. Все запрашиваемые документы отправила 25. 03.25.... Читать полностью
Я попытался выпустить платежный стикер в приложении Т Банка - не получилось. Написал в чат поддержки и там мне сказ... Читать полностью
Прекрасного вечера, вступаю в наследство. Деньги погибшего отца находятся на счете банка ВТБ. Я не являюсь клиентом... Читать полностью
У меня получилось отправить отзыв, за вознаграждение? Читать полностью
Здравствуйте, долго ожидать? Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
За время пользования услугами банка у меня постоянно какие-то проблемы. Не работает автопополнение, не начисляется... Читать полностью
Здравствуйте, мы подали заявку еще в конце мая прошлого года, летом собрали все документы, очень долго ваши менедже... Читать полностью
Так можно отменить заявку на карту отозвать свои данные? Читать полностью
У меня не было вопросов по задолженности тк она давно уже погашена! Был вопрос оштрафовали ли сотрудника, который н... Читать полностью