40
Доброго времени суток. 15.11.2023 был совершён заказ на маркетплейсе Мегамаркет. Заказывала смарт часы Samsung на сумму 21990 рублей.
Заказ обещали доставить 20.11.2023, но в назначенный срок они не уложились. К слову, склад, на котором находилась посылка, находится в трех часах езды от моего дома. Конкретных сроков доставки никто не давал, многочисленные звонки на горячую линию дают абсолютно 0 результата.
На 10ый день бесполезных отписок от службы поддержки, мне посоветовали обратиться в сберлогистику, чтобы узнать где же мой товар. Позвонила туда, мне сказали что создали обращение, и мне придёт смс с ответом, куда делась моя посылка.
Спустя несколько дней я позвонила туда ещё раз, мне сказали что обращение уже закрыто и смс они направили 01.12.2023. Никакой смс не было :)
В ответ на это, девушка сказала, что результаты обращения посмотреть она не может, смс направить ещё раз она не может, и вообще посылку скорее всего потеряли!
После этого, 02.12.2023, я снова звоню на горячую линию, прошу отменить заказ и вернуть мои деньги. Мне говорят, ждите, статус заказа поменяется на отменен в течение нескольких часов, деньги вернутся в течение 10 дней. Создают обращение CCS-4778922.
На данный момент 14.12.2023, заказ до сих пор в статусе "в пути". Служба поддержки изначально давала несколько часов на статус отмены, после следующих сообщений к ним стали давать 4 дня, теперь не даёт никаких сроков вообще.
Получается, что мегамаркет мошенники и удерживают мои личные деньги уже 2 недели просто так, так ещё и незаконно нарушили абсолютно все сроки доставки посылки, которой уже в принципе нет! Я давным давно могла бы заказать эти часы в другом месте, если бы не Мегамаркет.
Подскажите, что делать в такой ситуации?
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
Хочу удалить все данные с сайта «Банки.ру» Читать полностью
Как воспользоваться скидкой на продление полиса,на каком этапе применить код? И применима ли она ко всем страховым... Читать полностью
Так и не отображается бонус. уже две карты оформлено. Бонусов нет Читать полностью
Как получить зарубежный кредит? Какой банк выдает кредиты? Читать полностью
как обновить кредитный рейтинг в банки ру хочу посмотреть сколько у меня кредитных баллов+ вижу закрытую кредитную... Читать полностью
Как изменить свою электронную почту? Читать полностью
Почему сотрудники banki.ru eдаляют мои отзывы про Ренессанс Страхование? А в существующем отзыве не приняли оценку... Читать полностью
Здравствуйте! Делал страхование по ипотеке, бонус заявленный в ЛК не получил. Как получить? Читать полностью
подтвердить личность для металинвестбанка Читать полностью
Акция 6000 за открытие вклада до конца июня действует только на один вклад или на неограниченное количество? Читать полностью
27 ноября я приобрел LED Телевизор Full HD Hi VHIT-40F152MS в «СберМегаМакрет». Продаец указан Мвидео. Номер доста... Читать полностью
https://alfabank.ru/news/t/release/alfa-bank-darit-do-5000-rublei-za-otkritie-brokerskogo-schyota/ - ссылка на акци... Читать полностью
Здравствуйте! Я задавала 2 вопроса. При попытке открыть 2-й вопрос выдается такое сообщение: "Oops! An Erro... Читать полностью
Звонят все банки хотя выбрал несколько банков Читать полностью
Покупал осаго Югория по акции 1000 бонусов на топливо через ваш сайт, бонусы так не пришли?Заявку на код подавал, к... Читать полностью
Здравствуйте! Г-ва Надежда Александровна. Все счета в вашем банке закрыты. Через мобильный банк не могу запросить в... Читать полностью
В каком разделе разместить жалобу на работу банка ? Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью