Список вопросов
Ответ дан

Как избавиться от заложенности из-за ошибки банка?

17.12.2023 11:26
35
Альфа-Банк

14 декабря совершила покупку в интернет-магазине, предварительно пополнив счет с другой карты. Первая оплата не прошла, так как сумма была чуть меньше необходимой ( моя ошибка). перевела еще денег и покупка прошла. Затем мне пришлось сделать возврат и деньги поступили мне на счет уже вечером. На следующий день на карте был минус ровно на сумму моего возврата от магазина. Теперь я должна банку 4107 р. Заявку могут рассматривать до середины февраля, а пока что мне начисляют проценты за перерасход их средв. Погашать ли мне эту ,,задолженность,, выплатят ли мне мои же деньги?

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 553433) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Пообещали вернуть кешбек и не вернули
Альфа-Банк

1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Заголовок заголовок
Альфа-Банк

Текст Читать полностью

Ужасный банк со слабой системой безопасности.
Альфа-Банк

У меня произошла ситуация, мошенники взломали через приложение госуслуги, все приложения в телефоне. Со всех счётов... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Считается ли перевод для активации льготного периода в кредитной карте?
Альфа-Банк

Активируется ли льготный период(60 дней) после совершения перевода на другую карту? Например я получил кредитную ка... Читать полностью

Скрытые Квази кэш комиссии или как банк альфа банк в ночное время списывает ваши деньги !
Альфа-Банк

За оплату платежей, где нужно вводить карту, в платежную систему, будь то ЖКХ или Оплата интернета или погашение др... Читать полностью

КРЕДИТНАЯ КАРТА 100 ДНЕЙ
Альфа-Банк

Добрый день свое время воспользовался в 2024-м году переводом баланса с кредитной карты Альфабанка в результате в 2... Читать полностью

Непонятные звонки о задолжности
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

12.03.2025 Другое
Назойливые звонки, отсутствие обратной связи и отписки
Альфа-Банк

Неоднократно подавала заявку на отказ от звонков рекламного характера. Но звонки все равно продолжают поступать. От... Читать полностью

12.03.2025 О банке
Если я написал отзыв
Альфа-Банк

Если я написал отзыв положительный о банке, мне обещали за отзыв 300р, с момента написания отзыва когда выдадут бон... Читать полностью

12.03.2025 О банке
Игнорируете мой вопрос уже месяц.
Альфа-Банк

Вы не ответили на мои дальнейший комментарий, в котором я разъяснил почему Банк должен выплатить положенные средств... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Считается ли перевод для активации льготного периода в кредитной карте?
Альфа-Банк

Активируется ли льготный период(60 дней) после совершения перевода на другую карту? Например я получил кредитную ка... Читать полностью

Альфа-банк не возвращает деньги
Альфа-Банк

Добрый день!4 февраля совершил перевод за рубеж, услуга-Перевод за рубеж, получение денежных средств наличными в пу... Читать полностью

Проблемы с переводами кредитных средств
Альфа-Банк

Возникли проблемы с переводом кредитных средств самому себе со счета в Альфа-Банке на счет другого банка. Произошла... Читать полностью

Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты, просьба оформить chargeback
Альфа-Банк

Сеть отелей курорта Miracleon не возвращает сумму предоплаты 100 680,02 за отмененное бронирование, оплаченное кре... Читать полностью

где мой перевод?????
Альфа-Банк

Ув. сотрудники Альфа-Банка, сегодня я отослала 245 руб. по номеру телефона такому же клиенту данного банка как и я.... Читать полностью

Проблемы со счетами в Альфа-банке
Альфа-Банк

Проблемы с переводами, личным кабинетом и службой поддержки Альфа-Банка. Хотел бы отправить Вам текст обращения в ф... Читать полностью

Списали неправомерно комиссию за рефинансирование кредитной карты
Альфа-Банк

Я на почту отправил скриншот, где НАПИСАНО, что перевод будет бесплатным, если кредитная карта в другом банке будет... Читать полностью

работа банка с клиентами
Альфа-Банк

А какова сумма комиссии? И почему в мобильном приложении по моему тарифному плану максимальная сумма комиссии - 99... Читать полностью

работа банка с клиентами
Альфа-Банк

Добрый день. При переводе себе на счет в другом банке по условиям моего тарифа комиссия не берется. Почему фактичес... Читать полностью

Перевод Альфа - Сбер
Альфа-Банк

А если деньги отправляла не я, а мне, но фио этого человека я не знаю.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не отдают деньги по наследству.
Совкомбанк

24 января 20025 года я обратетился в отделение"Совкомбанк" по адресу г.Казань, ул Зорге д.67 для оформления докумен... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Невозможно дозвониться из-за границы
Сбербанк

Здравствуйте! Нахожусь за границей, в роуминге, звоню на номер Сбербанка 84955005550, не могу дозвониться. Звонок п... Читать полностью

Закрыли доступ к банку говорят ехать в Москву
Т-Банк

Закрыли доступ к банку и не дают вывести денежные средства  Читать полностью

Оплатил полис осаго, а полис так и не поступил на электронную почту. Что делать?

Оплатил полис осаго, а полис так и не поступил на электронную почту. Что делать? Читать полностью

отказывают в снятии!
Т-Банк

покупал криптовалюту на криптобирже htx, потом заблокировали личный кабинет т банка, позвонил в тех поддержку разоб... Читать полностью

О расторжении договора
Ozon Банк

Здравствуйте. Заявление о расторжение договора с банком, когда заполняется от руки, пишется черной обычной ручкой?... Читать полностью

12.03.2025 Другое
Как удалить данные из банка?

Хочу расторгнуть договор с банком. Заблокировать все карты и счета. И больше не являться их клиентом. Как быть увер... Читать полностью

Мошенничество

Звонили мошенники и я по незнанию продиктовано код от личного кабинета. Как узнать может они чего-то оформили на ме... Читать полностью

кредит
ВТБ

Почему не закрыли кредитный счёт Читать полностью

12.03.2025 Другое
Пообещали вернуть кешбек и не вернули
Альфа-Банк

1.02 оплатила учёбу по кьюар коду через несколько дней увидела ,что кешбек не начислен, обратилась в службу поддерж... Читать полностью

12.03.2025 Другое