32
Добрый день. Очень надеюсь, что тут мне помогут наконец то разобраться и вернуть свои денежные средства, которые у меня списали необоснованнно. Уже 2 год пытаюсь добиться ответа на свои вопросы, вернуть деньги, а меня только гоняют из Альфа банка в Сбербанк, толку 0. Начну по порядку. Я плачу ипотеку в Сбербанке с декабря 21 года. Поэтому каждый месяц я переводил в конце каждого месяца с счета ИП в Альфа банке на счет физ.лица 30000 на погашение ипотеки, а потом со счета физ.лица в Альфа банке себе на счет Сбербанка для погашения ипотеки. Так происходило до 31.03.2022 года.
31.03.2022 года я по мобил приложению альфа банка (АБ) перевел на мобил приложение Сбербанка (СБ) 30000. С АБ деньги списались, а на счет СБ деньги не поступили. После этого я неоднократно обращался в отделение АБ по адресу г. Хабаровск ул. Ленина 43/Пушкина 2, предоставляя выписки по счету, где отражалось что деньги не поступили на счет СБ. специалисты банка отвечали, что разберутся. Так же я обращался 10.05.22 и еще много раз, толку никакого не было. На майских праздниках 2022 года мной была произведена замена карты в связи с утерей. 30.05.22 мне на новую карту АБ поступили денежные средства в размере 30000. я позвонил на горячую линию, уточнил что за деньги пришли, мне ответили, что мои деньги нашлись и вернули. Вроде все...разобрались. Но!!!! 30 или 31.12.2022 года мне приходит оповещение по смс о том, что мной была получена двойная прибыль (незаконное обогащение) и АБ у меня со счета снимает 30000. После январских праздников я пошел разбираться в отделение АБ. Запросив выписку, специалист мне указала, что 8 мая 2022 мне была поступление на старую карту ( которую я утерял), но так как счет один у всех карт, то я получил эти деньги. Но на мою карту деньги не поступали, оповещений не было , и на момент моих обращений ранее 10 мая 2022 и так далее ( т.е. до 30 мая ) денег на моем счете не видел ни я, ни те специалисты, которые занимались этим вопросом. если бы они поступили 08.05.22, как сейчас они отражаются по выписке, то мне сразу бы на них в тот момент и указали бы специалисты, ведь я регулярно обращался с обращениями и был в поиске своих денег. До сих пор мне АБ не дал ответ, где мои 30000 , которые повторно списались у меня 30.12.2022 как незаконное обогащение. Далее..... 13.06 уже 2023 года...мне приходит смс оповещение со Сбера, что у меня сейчас спишут 30000 по запросу сторонней кредитной организации. В дальнейшем в отделении Сбера мне ответили, что этот запрос был из Альфа банка. Подведем итог: 31.03.22 с меня сняли 30000 (они потерялись, но нашлись и вернулись 30.05.22), затем с меня сняли 30 или 31.12.22 30000 как двойное обогащение и еще Сбер снял 13.06.23 по запросу Альфа банка. Мне кажется тут незаконное обогащение происходит ни у меня, а у Альфабанка. Прошу очень подробно разобраться в данной ситуации и дать мне подробный ответ, за что и на основании каких документов были списания данных сумм. Считаю, что 60000 просто у меня украли! Спасибо
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 553442) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Мною 30.03.2025 было подано обращение о предоставлении льготного периода (кредитных каникул) на основании ст. 6.1-2... Читать полностью
Не проходит и суток ,выставляют статус "невозможно связаться ",со слов федерального партнёра, статус ставит банк ,к... Читать полностью
Добрый день! 11 апреля 2025 года получила дебетовую карту в банке, активировали её и на счет наложены ограничения (... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Очень надеюсь, что Вы сможете прояснить мне следующую ситуацию.У моей мамы была кредитная карт... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней назад, 18 апреля 2025 я оплатила картой банка в Альфа-тревел авиабилет Стамбул-Москва, дата... Читать полностью
Работаю в турецкой республике. Альфа банк заблокировали счета и так же вход в личный кабинет. Не могу внести платеж... Читать полностью
Жду ответ Читать полностью
Добрый день!К сожалению, я сегодня попался на удочку мошенников и отправил 2 000 рублей.Мой хвалёный Т-Банк успешно... Читать полностью
Ыла в отделение банка в городе Лобне.Суть моей претензии была такая: я 11.04 Приобрела две симкарты в компании Мега... Читать полностью
В апреле открыла вклад в Альфа-банке. Картой их не пользуюсь, никаких опций и услуг не было подключено. Обнаружила,... Читать полностью
Ситуация просто огонь. Напишите про это книгу. Сегодня утром мне звонит сотрудник полиции и начинает задавать вопро... Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Почему Альфа банк не выплачивает обещанное вознаграждение за отзыв, прошедший проверку N. 720621167637 Прошло уже м... Читать полностью
10.04.2024 Воспользовался очень крутой акцией от "Альфа-Банка" Год по кредитке без процентов. Далее особо сильно не... Читать полностью
Готово Читать полностью
Здравствуйте. Мне, как участнику реферальной программы банка, не выплатили вознаграждение, хотя я полностью выполн... Читать полностью
Предлагают работу. При обсуждении ваксансии пишут, что вы подходите, необходимо оформить ИП по ссылке https://clck.... Читать полностью
Решила стать клиентом банка, завести дебетовую карту. Оставила заявку на доставку карты на дом. Курьер приехал быс... Читать полностью
как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью
Два месяца, начиная с марта и до сих пор создаю обращения в службу поддержки о неработающей программе лояльности "б... Читать полностью
я уже указал два раза нотариус из Беларуси. причем тут консульство вообще?так вклад можно будет открыть по доверенн... Читать полностью
Брал ипотечный кредит в сентябре 2024. Менеджер, который вела мою заявку пыталась обманным путем убедить меня взять... Читать полностью
Недавно писал отзыв о Почта банке (далее по тексту- ПБ) - в кредитном отчёте НБКИ обнаружился фейковый кредит на 95... Читать полностью
Здравствуйте. В декабре 2001 года умер мой муж. Оформив у нотариуса все необходимые документы для вступления в насл... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в магните оплатила покупки по qr коду, оплата на кассе не прошла, пришлось оплатить картой. Д... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите получить смс подтверждения от банка. Мой номер телефона МТС был заблокирован какое-то время,... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью