93
Здравствуйте, не так давно любил ваш банк и часто защищал его, потому что привлекала акция Деньги вам и друзьям, где мне стабильно выплачивали деньги за друзей, но недавно вы запустили акцию "10000 за 3 приглашенных друзей". Итак, что мы имеем:
В самом приложении об этой акции писалось просто: "Пригласите трех друзей и получите 10000 рублей!"
Когда я заметил эту акцию, я сразу решил обратиться в поддержку за более точными объяснениями(см. рис 1)
И мне ответили на мой вопрос:
Некий оператор Алёна, проинформировав меня о том что без разницы, есть ли у клиента счет в банке, я все равно получу 10000 рублей, вогнала меня в иллюзии. Но сомнения на счет того что у приглашаемых мной друзей может быть счет и я все равно получу десять тысяч оставались.
Итак, далее я решил узнать, что должен сделать мой друг чтобы мне за него пришла эта акционная выплата: нужно ли ему выполнять целевое действие(покупку)?
Вот такой мне дали ответ:
Тут я подумал, всё, абсолютно легкое участие в акции, но не тут то было.
Я пригласил пятерых друзей(точные ФИО и номер в конфиденциальной информации):
У первого была дебетовая и я предложил сделать ему кредитную и он получил карту и сделал покупку.
У второй не было счета и я предложил сделать ей дебетовую, она ее получила, но покупку не сделала.
У третьего и четвертого не было счета и я предложил сделать дебетовую, они так же получили и сделали покупку.
И последний, пятый человек, не имел счета и я пригласил его на дебетовую карту.
И как я понимаю, в вашей системе именно пятый человек не дал мне получить деньги по вашим непонятным условиям. Так, этот человек получил карту 19 ноября и совершил покупку на вайлдберрис, но с чего то альфа-банк решил, что это не покупка. Далее была совершена покупка 29 ноября, но по итогу деньги за обычную акцию Деньги вам и друзьям пришли только 10 декабря. Не зная, что оказывается я не выполнил условия акции на 10000 рублей, я обращаюсь в тех поддержку 11.12 где меня всячески морозят и меняют сроки(см рис 1,2,3 в конфиденциальной информации) И вот, 17 декабря, я звоню в поддержку и мне говорят, что условий я не выполнил. От вас жду решения этой ситуации, потому что в целом банк мне нравится и не хотелось бы портить о нём мнение.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью
Меня зовут Николай, мне звонят на номер +7921... с номера 89017998221 (автоинформатор) по поводу задолженности по к... Читать полностью
в Положении о межведомственной комиссии сказано "Решение Межведомственной комиссии о замораживании имущества органи... Читать полностью
Решила сменить наставника, расторгла договор, могла зайти 2 апреля, захожу второй день мне пишут ошибка #11020 Читать полностью
Здравствуйте, при повторной регистрации в свой Альфа выдаёт ошибку 11020. Когда можно будет заново регистрироваться... Читать полностью
И так начнем, 26.03.2025 года мне блокируют личный кабинет альфа банка за то что я хотел перевести деньги в обменик... Читать полностью
Увольнялся в октябре месяце 2024 года, при увольнении не поступило выплаты за доп.часы, я конечно в панике того, чт... Читать полностью
Сотрудник доставивший 01.12.2025 дебетовую карту заведомо ложно убедил что никаких платных услуг и сервисов на карт... Читать полностью
в Положении о межведомственной комиссии сказано "Решение Межведомственной комиссии о замораживании имущества органи... Читать полностью
Здравствуйте, при повторной регистрации в свой Альфа выдаёт ошибку 11020. Когда можно будет заново регистрироваться... Читать полностью
Увольнялся в октябре месяце 2024 года, при увольнении не поступило выплаты за доп.часы, я конечно в панике того, чт... Читать полностью
Здравствуйте. То есть количество бумаг вы знаете, общую стоимость знаете, а о какой бумаге идёт речь - не знаете? Читать полностью
Сообщаем, что с 13.03.2025 Банком применяются меры по замораживанию (блокированию) денежных средств, находящихся на... Читать полностью
Доставка курьером дебетовой карты бесплатная? Читать полностью
Мой супруг работал в Москве подписал контракт и отправился на СВО.Я написала в банк заявление о предоставлении кред... Читать полностью
Я Клин Альфа-банка. Но не могу получить доступ к онлайн банку, так как смски зарубежные не доходят. Одна минута зво... Читать полностью
За положительные отзывы о альфа банке платят ? Читать полностью
Добрый вечер. Не могу получить справку о стоимости перелета от сервиса Альфа-тревел. Сотрудники выдают справку о по... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью