12.12.2023 была одобрена кредитная карта. На 19.12.2023 была назначена встреча с представителем банка (Александром) в городе Реутов. На встрече был подписан договор и вскрыт конверт с кредитной и дебетовой картами, но в процессе долгого ожидания обработки данных представитель банка написал в чат поддержки сотрудников. Где ему пришло уведомление, что мне отказано в кредитной карте . Мне на телефон или почту никакого уведомления не пришло. Я позвонила по телефону горячей линии +7 495 788 88 78, где сотрудник Николай подтвердил отказ. Так как мне не пришло уведомление об отказе по sms или на почту, Николай заявил что это ошибка банка. И в таком случае я должна ехать за письменным отказом в отделение Альфа-банка.
Прошу направить мне уведомление с отказом в предоставление кредита на почту или sms как это положено, потому что посещение отделения, тем более если это ошибка банка, необоснованно.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотДобрый день, отправили вам на электронку 16.04.2025 года дополнительную информацию, а так же документы о публикации... Читать полностью
Отправил на почту, жду скорее ответ! Читать полностью
Я не клиент банка, мое ФИО и дата рождения вам ничего не даст, в своем вопросе я пишу, что я не являюсь клиентом ба... Читать полностью
здраствуйте .в декабре поработала в проекте свой в Альфе. Изначально не загружалось мои баллы . Потом как баллы заг... Читать полностью
29.03.25 решил открыть Альфа счет под 21% годовых. Менеджер банка дал неверную информацию по поводу металлического... Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
Пришел в отделение банка, чтоб закрыть счет и вывести деньги, никакой сотрудник не помог в этой ситуации. Также не... Читать полностью
Сегодня (22.04.2025) в офисе у м Автозаводская обратилась в офис, нужна была консультация по вкладу (не являюсь кли... Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
Как узнать номер карты когда нет доступа к приложению и карте? Читать полностью
Здравствуйте, мне нужно разблокировать доступ к мобильному банку Читать полностью
Пока что ничего не решились, а круглая сумма висит.Уже почти неделя. Жду. Читать полностью
Отправил Читать полностью
В прошлом году в июне решил оформить себе кредитную карту Альфа-Банка. Как сейчас выяснилось мне в пачке документов... Читать полностью
Хотелось бы узнать всё об альфа счёте Читать полностью
Здравствуйте! На мою карту приходили переводы, скидывали на свадьбу, каждый перевод могу доказать и подтвердить п... Читать полностью
Получил блокировку по подозрению на 115ФЗ Не промышлял нелегальным Решил немного начать инвестировать , покупать д... Читать полностью
Банк запрашивает 3 пункта:1) Карта на руках2) Симка оформлена на меня3) Справка о доходахПервые 2 пункта я готов пр... Читать полностью
Добрый день, в апреле прошлого года я оформил карту в Альфа банке, и в дальнейшем его заблокировала служба безопасн... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре забронировали отель в Анапе, в январе бронь отменили, отель должен был вернуть деньги до 15... Читать полностью
пришла смс непонятного содержания Читать полностью
Требуемую Вами информацию отправила на указанный адрес Читать полностью
Добрый день, отправили вам на электронку 16.04.2025 года дополнительную информацию, а так же документы о публикации... Читать полностью
ваше предложение по моей заявке ещё актуально? Читать полностью
Добрый день! Скажи пожалуйста, возможно ли очно привести заявления по взысканию задолженности по испонительному лис... Читать полностью
Отправил на почту, жду скорее ответ! Читать полностью
Добрый день. У меня имеется сим карта от т-мобайла. Я хотела на неё перенести мой второй номер от другого оператор... Читать полностью