174
Претензия.
18 ноября 2023г. я сделал заказ и оплатил его № 954 146 122 2313 на сайте «Мегамаркета», ремень кожаный по цене 1035р. За этот заказ в качестве кэшбека «Мегамаркет» начисляет 718 бонусов. Заказ должны были доставить в пункт выдачи 24 ноября.
Срок доставки давно прошел, я дважды связывался со службой поддержки 13.12.2023 и 19.12.2023 чтобы уточнить дату доставки и просил не отменять заказ, я его по-прежнему жду. Тем более товар находится у продавца по-прежнему в наличии.
Служба поддержки дважды создавала обращения и сказала ждите, с вами свяжутся. Со мной никто не связался, обращения закрыли со статусом «решено», а мне прислали смс, в котором написано, что заказ будет отменён.
Это уже вторая отмена заказа подряд (заказ №9264607839801 и 9541461222313), которые делает «Мегамаркет» в одностороннем порядке.
Я считаю, что «Мегамаркет» отменив заказ в одностороннем порядке нарушает мои права потребителя.
В момент оформления заказа товаров и, оплатив их стоимость, я осуществил акцепт оферты на заключение ДКП, т.е. договор между сторонами был заключен (ГК РФ Статья 426. Публичный договор), в связи с чем у продавца возникла обязанность по передаче товара покупателю, при этом в силу действующего законодательства покупатель имеет право на получение товара по цене, заявленной в интернет-заказе. Следовательно, «Мегамаркет» не имел права отменять заказ.
Исходя из вышесказанного я прошу:
1. выполнить мой заказ, № 954 146 122 2313 от 18.11.2023г.
2.Так же, за каждый день просрочки установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара, прошу выплатить неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Если вышеупомянутый заказ не будет выполнен, тогда я вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор, а также в Роспотребнадзор, что повлечет Судебные издержки, штраф, и неустойку.
Здравствуйте!
Заказ по техническим причинам будет возвращен отправителю.
Скорее всего, он будет отменен в ближайшее время.
В качестве извинений коллеги направили вам промокод. Простите за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Мария, уточните максимальное время решения вопроса ? Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Я сейчас по номеру 900 оператору передал свой вопрос примерно такого содержания: "Запрошенный документ предоставить... Читать полностью
В подписке сберпрайм сказано, что обслуживание карты и уведомления бесплатны. Но исправно списывают деньги за уведо... Читать полностью
Извините это не в какие рамки уже не входит.16 дней для проверки моей карты? И это называется первый банк России? У... Читать полностью
Очень надеюсь,что вы решите проблему которую создал какой-то недобросовестный сотрудник,до даты платежа! Читать полностью
Здравствуйте. Судя по тому, что вы пишете, закрыть счет и забрать средства будет сложно. Второй момент - все-таки х... Читать полностью
Есть подписка сберпрайм, есть накопительный счёт. Почему снимают деньги за уведомления? Карта не зарплатная. Читать полностью
Здравствуйте.11 ноября 2024 года была оплачен пакет услуг домклик+.В чате ответили ,что все принято. В середине дек... Читать полностью
250109-7001-045122 Читать полностью
С учетом, что другие банки могут сделать это за считанные минуты, сроки сбербанка показывают лишь то, что нужно мен... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
Я, являюсь военнослужащи участником СВО 9.01.2025 мне заблокировали доступ к приложению и оставили меня без средств... Читать полностью
Я не хотела оформлять эту подписку я даже не знаю на каком она сайте несколько дней пытаюсь уже отменить, а сейчас... Читать полностью
Добрый день. Ответ не поступил. Третью неделю не решается вопрос. Отношение к клиентам продолжает удивлять и теряет... Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью
Я возможно вас только запутал,нужно прояснить.Когда отправлял комментарий я авторизовался через t-id и соответствен... Читать полностью
Какие еще условия нужно сделать чтобы вы отдали мои 1300 за дебетовую карту я же вроде все сделала!!!Ответьте Читать полностью
Добрый день, сложилась такая ситуация, что я перепутала дни погашения кредита. Погасила его не 8 января в 23.00, а... Читать полностью
Автокредит заключен 12 ноября! 1 платеж до 12 декабря. Я заплатила 38500руб. 25 ноября. 2 платеж до 12 января. Я за... Читать полностью
Мария, уточните максимальное время решения вопроса ? Читать полностью
Добрый день! Не могу подтвердить свой профиль через Alfa ID (до четвертого уровня в профиле). При этом авторизация... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Как получить чек об оплате меня справку об оплате Читать полностью