Список вопросов
Ответ дан

СберМегамаркет отменил заказ в одностороннем порядке

15.12.2023 мною был оформлен и оплачен заказ на СберМегамаркет. 19.12.23 увидела в приложении, что заказ отменен, без уведомления.

С моей стороны требований об отмене не было.

Доставка была запланирована крайним сроком до 23 декабря. Также был применён промокод на первый заказ, который сгорел.  

Товар был незаконно отменён в одностороннем порядке что нарушает статью 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" товар не был передан в разумный срок (7 дней). 

Как разъясняет Роспотребнадзор вне зависимости от причин, по которым аннулируют заказ,

продавец не имеет права в одностороннем порядке отказываться исполнять обязательства по договору. Ни технический сбой, ни изменение цен, ни отсутствие товара на складе не делают такую отмену правомерной.

 

Требую доставить оплаченный товар в кратчайшие сроки, с отменой не согласен.

 

 

 

 

Добрый день!

Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Как установить виджет на Андроид

Как установить виджет курс доллара на телефон? Читать полностью

Как получить сертификат Озон

Я оформлял полис осаго через банки.ру. Как мне получить баллы озон?ХХХ0479719163 Читать полностью

Отзыв о банке зачтен без оценки. Как это исправить

А это рабочая почта? Сколько туда ни писала, ни разу не получила ответа! Читать полностью

изменить в полисе дату начала действия полиса на более поздний срок

Оформил полис ОСАГО. К сожалению, ошибочно указал некоторые данные. Могу ли изменить в полисе дату начала действия... Читать полностью

По вкладу в Свой банк

Заявлено 25,23 процентов, а по кнопке подробнее 24,01 процент. Почему? Что в договоре будет? Как быстро открыть? Ус... Читать полностью

В какие сроки повторно проверяется дополненный через комментарии отзыв и засчитывается его оценка?

16 декабря 2024 года в комментариях к двум своим отзывам : https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11... Читать полностью

Как долго происходит списание средств с СКС

Как долго происходит списание средств с СКС при переводе на счет в другом банке? Сколько времени это занимает и что... Читать полностью

Открытие вклада через банки ру в Свой банк

Я оформил договор на вклад в Свой банк, сделал перевод по сбп на сумму вклада. Но никаких изменений в заявке на вкл... Читать полностью

Как перевести деньги на вклад

Как перевести деньги на вклад??? Читать полностью

Я написал отзыв как узнать что его опубликовали

Я написал отзыв как узнать что его опубликовали Читать полностью

Последние вопросы по теме
СМС Ночью приходят и мешают спать

Да, СМС приходили ночью в Красноярске от вашего сервиса Банки.Ру Читать полностью

Мошенники от банки.р

В рекламном звонке представились от банки.ру, с телефона +79*******13, и +79*******55 девушка предлагала при оформл... Читать полностью

Кэшбэк по страховке для ипотеки

Добрый вечер! Через Ваш сайт были куплены 2 страховки: жизни и имущества. Было условие, если купить страховку для и... Читать полностью

Почему нет ответа на отзыв

Оставила отзыв 8 ноября и до сих пор нет ответа. Читать полностью

Заявка на ипотеку

Какой тип занятости необходимо выбрать при подаче заявки на ипотеку через сайт самозанятому, если такого варианта в... Читать полностью

Неверный полис осаго

Здравствуйте. Оформила полис ОСАГО на авто, прислали неверный формат полиса, без вписанных доп водителей, как сдела... Читать полностью

кредитный рейтинг

кредитная история Читать полностью

Начисление вознаграждения

Добрый день! Мною была отправлена заявка 20.06.2024 г на открытие вклада в Плюсе с привилегиями Плюс, после вклад б... Читать полностью

Кредитный брокер

Не дают кредит Читать полностью

Оформление карты на Банки.ру

Заказала карту Газпромбанка через Банки.ру. Карту забрала в офисе в октябре, пользуюсь. Заявка до сих пор в статусе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат денежных средств
Т-Банк

Здравствуйте,по случайности подключила подписку премиум,деньги списались сразу обратилась в поддержку подписку откл... Читать полностью

20.12.2024 Другое
Не могу зайти в приложение.
Сбербанк

Да, я скачал приложение, хотел авторизоваться в своём аккаунте.(Когда была процедура банкротства я удалил приложени... Читать полностью

Как установить виджет на Андроид

Как установить виджет курс доллара на телефон? Читать полностью

Банкротство - банк игнорирует документы от ФУ
Т-Банк

Нет, меня не устраивает. В данный момент сооставляю жалобу на действия вашего банка в ЦБ и обращаюсь в прокуратуру.... Читать полностью

Почему мой отзыв оказался не зачтен
Альфа-Банк

Почему мой отзыв не зачтен, если я соблюдала правила написания?  Читать полностью

20.12.2024 Другое
Кридит
ВТБ

Хочу кридит Читать полностью

20.12.2024 Другое
Прошло 5 дней, ответа нет от Банка
Альфа-Банк

15 декабря 2024 года задавал вопрос про Суперкэшбэк, что в приложении более чем за год ни разу не выпадал. Прошло 5... Читать полностью

20.12.2024 Другое
Почему открыли счет на большую сумму без моего ведома?
Альфа-Банк

В июне я хотела взять кредит на сумму 100т.р. в Вашем банке, но банк его не одобрил. В сентябре я смотрела процентн... Читать полностью

20.12.2024 О банке
Разбили платежный терминал
Т-Банк

Продавец случайно уронил терминал, там разбилось стекло и задняя крышка. Поменяет ли нам банк  Читать полностью

20.12.2024 Другое
Как получить сертификат Озон

Я оформлял полис осаго через банки.ру. Как мне получить баллы озон?ХХХ0479719163 Читать полностью