87
Мной 14 ноября 2023 года на сайте Сбермегамаркет (https://sbermegamarket.ru) был оформлен заказ № 9741086193230 компрессор воздушный поршневой ELECTROLITE 270/24 Пушкино (со склада СберМегаМаркет) ИП Перков Анатолий Александрович, ИНН поставщика 616206266706, ОГРН: 319619600007730, E-mail: az@electrolite.ru с полной предоплатой в 12 424 ₽ (двенадцать тысяч четыреста двадцать четыре рубля), что подтверждается электронным чеком: КАССОВЫЙ ЧЕК №1294 от 14.11.2023 13:32 (копия чека приложена к претензии).
Данный заказ должен был быть доставлен 21 ноября 2023 года, о чём сообщалось в карточке товара. Утром 22 ноября пришло 11 ( одиннадцать) сообщений от МегаМаркета о данных курьера и доставке самого товара.
в 14:44 позвонил курьер (с номера телефона, несовпадающего из смс уведомления от МегаМаркета) и сообщил, что будет в течении 30 минут, удобно ли мне принять заказ. Я была дома. Курьер доставил 9 (девять) посылок из 11 (одиннадцати) и ушел. Я через минуту перезваниваю и задаю вопрос: где еще 2 (два) заказа. Не хватало компрессора и двух/трех контактных клемм, но у них уже стоял статус получено. Курьер уверил меня, что это ошибка и ее исправят, а товар довезут позже. Но как появился статус получено, если этот товар более 10 (десяти) тысяч рублей и все сотрудники поддержки, заявляют, что без кода, какой приходит мне в смс, невозможно. Я сразу после разговоров с курьером позвонила в службу поддержки. Девушка создала обращение от 22.11.2013 года о изменении статуса, но мне пришел отказ ссылаясь на то, что я товар получила. Так как без уникального кода статус «на получено» невозможно изменить. Далее я создала второе обращение от 25.11.2013 г № CCS-4595911 на которое я также получила отказ от 16.12.2013г. и бонус купоном в 200 (двести) рублей. Ни товара, ни денег за этот заказ у меня нет. Перед тем как писать Вам претензию, позвонила еще раз курьеру, и он опять в тысячный раз подтвердил о том, что товар ему склад не выдавал и мне он его не доставлял. Хотя в обращении от 25.11.2013 года в описании указано, что склад провел инвентаризацию и излишек этого товара не обнаружено. У нас на двери в подъезде висит табличка «ведется видеонаблюдение», то есть камеры системы безопасный регион, доступ вы можете запросить к ним у МВД. Думаю по камерам если посмотреть, видно, что в 15:14 примерно курьер заходит с маленькими коробками, но никак не с 15ти (пятнадцати) килограммовым компрессором.
На момент составления данной претензии, товар мною получен не был, денежные средства за товар не возвращены. Я потратила очень много личного времени и нервов, чтобы просто получить обратно по праву свои деньги мирным путём. Но даже этого я не смогла добиться.
В связи с этим ТРЕБУЮ:
1. Предоставить ответ на мою претензию в срок 7 календарных дней с момента её получения
2. Вернуть денежные средства за совершённый заказ № 9741086193230 в полном объёме или довезти товар.
Здравствуйте!
Увы, не смогу помочь.
Вы можете написать на юридический адрес:
г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
С 03.11.2024 нет возврата денежных средств по безналичному расчету в магазине Лемана Про Читать полностью
Петров Валерий НиколаевичРанее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня с... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом Сбер, с 25 ноября ушла на больничный по беременности и родам, соответственно доходы сни... Читать полностью
Здравствуйте. Оформлялась заявка на кредитные каникулы третьим лицом с моего личного кабинета. Соответственно была... Читать полностью
Здравстауйте. Очень прошу вас закрыть мне счета и карты в сбер бизнесе, я не могу этого сделать. Компания ликвидиро... Читать полностью
Как вернуть деньги снятые приставами в счёт оплаты задолженности,если задолженность погашена Читать полностью
Я являюсь самозанятым часть выручки получал переводами на личную карту сбербанка (РКО ИП в сбербанке нет). Так же н... Читать полностью
Здравствуйте! С dietsplaner G tula с карты с 26.11.24.пытаются снять 850р.. Подписку не оформляла, как отменить под... Читать полностью
Долго еще будут рассматривать мою ситацию!!?? по какому праву мне не закрывают счет и не выдают денежные средства? Читать полностью
Здравствуйте, почитал в интернете, очень распространенная ситуация как у меня.Расскажу подробнее ,ездил в другой го... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом Сбер, с 25 ноября ушла на больничный по беременности и родам, соответственно доходы сни... Читать полностью
Как вернуть деньги снятые приставами в счёт оплаты задолженности,если задолженность погашена Читать полностью
Имеет ли юридическую силу, если Сбербанк после погашения мною основного кредита "120 дней без процентов", в 10000 р... Читать полностью
Обращение №241129-7001-895950. Сегодня 29.11.2024г была заблокирована дебетовая карта и счёт. Карту и счёт я исполь... Читать полностью
Взял автокредит , посоветовался с оператором , он всегда был на связи, до момента получения автокредита , я оповест... Читать полностью
Писал в интернет приемную Центро Банк России об выноса даных пришёл отказ ссылаясь на сбербанк что это сбер отправи... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карту и счёт, может это быть из-за онлайн казино Читать полностью
Как написать отзыв на Райффайзенбанк. В тексте указал про один банк, ваш ответ подразумевает другой банк. Читать полностью
Пополнил деньги через терминал , прошёл час , а они так и не пришли Читать полностью
Здравствуйте, нотариус подавал запрос в сбер дважды, ответ приходил, но не все счета были указаны. До смерти родств... Читать полностью
прошло 2 месяца,все еще не поступили деннежные средства Читать полностью
Пристав отправил в Тбанк 21.11.24 постановление о снятии ареста с моих счетов. Звонила на горячую линию - утверждае... Читать полностью
Здравствуйте, хотел почитать про новые платёжные стикеры, с возможной покупкой в будущем. Но сам того не зная, зака... Читать полностью
28.11 были указаны реквизиты банковской карты на сайте cyberlanb,после чего 30.11были списаны 990₽,без возврата Читать полностью
Здравствуйте. Написал отзыв об Альфа-банке ещё в октябре, попросили прислать дополнительные скриншоты с датой напи... Читать полностью
Здравствуйте! На этой неделе уже обращался к вам с жалобой на расчет бонуса, спасибо что оперативно решили вопрос.... Читать полностью
С 03.11.2024 нет возврата денежных средств по безналичному расчету в магазине Лемана Про Читать полностью
Петров Валерий НиколаевичРанее я даже не знаю когда и как регистрировался за 11 рублей 18 сентября, теперь у меня с... Читать полностью
Здравствуйте! Пару лет назад у меня были ограничения ос сторны банка. Я закрыл карту и счет, отозвал персональные д... Читать полностью
