39
Добрый день.
К сожалению опять обращаюсь в связи с некомпетентностью сотрудников Газпромбанка Тульского филиала.
В декабре 2022г сотрудником банка было навязано открытие индивидуального инвестиционного счёта с гарантиями получения возврата налога в размере 13% от суммы инвестирования. Перед подписанием договора на ИИС сотрудник банка был оповещён что у меня уже есть ИИС от компании Финам открытый в 2018г (которым я не пользовался). Со слов сотрудника банка это не повлияет на возврата налога, и он мне ГАРАНТИРОВАЛ возврат в течении 3 лет с момента заключения договора при условии не снятия денежных средств со счета. С моей стороны условия выполнены.
Однако при обращении в налоговую службу за возвратом налога за 2022 год был получен отказ, аргументированный тем, что у меня открыто 2 счёта ИИС:
- от компании Финам открытый в 2018г (которым я не пользовался);
- от филиала ГПБ(АО) "Среднерусский) открытый в декабре 2022г на котором у меня находятся денежные средства.
Со слов сотрудника ФНС, сотрудник банка филиала ГПБ(АО) "Среднерусский) не имел права открывать второй ИИС, и нарушил инструкции/законы.
По итогу: я лишился возврата налога с суммы инвестирования за 2022-2023гг.
Хотелось бы узнать Ваше мнение о возможности компенсации/возмещения понесенных мною убытков в связи с некомпетентностью сотрудников филиала ГПБ(АО) "Среднерусский).
Здравствуйте!
Для рассмотрения вашего вопроса необходимо письменное обращение в офисе банка, а также возможно направить заявление одним из способов:
- почтовым отправлением по адресу банка;
- скан-образ на электронную почту mailbox@gazprombank.ru;
- скан-образ через раздел «Обратная связь» на официальном сайте банка;
Документ должен содержать подпись и персональные данные (ФИО и серия, номер паспорта, или ФИО и номер договора о брокерском обслуживании, или ФИО и идентификационный код).
По результатам рассмотрения будет предоставлен официальный ответ банка.
С уважением,
Газпромбанк
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
Нет такого сайта Не удается соединиться ... Читать полностью
Спасибо, вопрос со ставкой решен - ее вернули обратно, график скорректировали, сумму кредита тоже. Остался открытым... Читать полностью
И так 15.11.24г Получила ответ от банка, цитирую: Я передала информацию ответственным сотрудникам. Ответ предостави... Читать полностью
Не понимаю как отправить ссылку на изображение,посмотрите мой отзыв от 28.10 Читать полностью
В ночь у меня списали деньги за страховку, ну я ей не пользовался, ее отключил , но банк дал ответ что деньги приду... Читать полностью
Пользуюсь услугами банка с 2019. Раньше все было отлично. Есть кредитная и дебетовая карты. В данный момент нахожус... Читать полностью
Здравствуйте. Было 3 попытки списания денег от cred arkhangelsk rus 13.11.24-199 руб, 14.11.24- 199 руб, и 15.11.2... Читать полностью
Скажите пожалуйста, если внести ещё документы и оставить комментарий с дописанием подробностей по отзыву, то его м... Читать полностью
Добрый день. Сбер Страхование не направляет на восстановительный ремонт, занижает стоимость ремонта по ОСАГО в 2 ра... Читать полностью
Максимально не клиентоориентированная поддержка, раньше при приглашении на брокерский счет деньги приходили букваль... Читать полностью