34
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.
14 ноября 2023г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 901 818 028 1319 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой за кроссовки и прочие продукты на сумму 25 160 ₽ (двадцать пять тысяч сто шестьдесят) рублей с доставкой со склада Мегамаркет.
В соответствии с условиями договора 14 ноября 2023г. мной была произведена предварительная оплата в размере 25 160 ₽ (двадцать пять тысяч сто шестьдесят) рублей, что подтверждается кассовым чеком.
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом.
18 ноября после примерки я отказалась от кроссовок Спортивные кроссовки мужские Hoka RINCON 3 голубые 7 US, суммой 11 290 ₽ (одинадцать тысяч двести девяносто) вернула их сотруднику банка. Сотрудник банка принял кроссовки, упаковал и сказал, что от меня больше ничего не требуется.
На текущий момент (25.12) возврат денег так и не произведен, никаких внятный ответов от сотрудников не поступает.
Первая заявка по возврату написана 27.11: GDS-2440832. Об этом есть подтверждение в личной электронной почте. После были переписки с сотрудниками мегамаркета на почте, в личном кабинете сервиса, на портале vc.ru, но никакой внятной информации предоставлено не было.
Сразу после возврата, в ЛК Мегамаркета был статус "отмена" у кроссовок, после 14.12 статус изменился на "получен". Кроссовки мной не получены, никаких документов об оформлении возврата сотрудник мне не выдал.
Комментарий специалиста в ЛК Мегамаркета от 27.11:
"Денежные средства не встали на возврат автоматически. Сейчас создано обращение, чтобы коллеги выяснили причину и вернули вам денежные средства."
Примеры ответов сотрудников из переписки 25.12.2023 в ЛК Мегамаркета:
"Ориентировочных сроков нет."
"Возврат будет оформлен после закрытия обращения. Ускорить данный процесс нет технической возможности."
"Извините, что заставляем ждать дольше. Мы всегда ориентируем покупателей на примерные сроки решения, так как точные зависят от конкретной ситуации."
На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат предоплаты за Спортивные кроссовки мужские Hoka RINCON 3 голубые 7 US на сумму 11 290 ₽ (одинадцать тысяч двести девяносто) рублей.
Здравствуйте!
Деньги за кроссовки вернули.
Простите за неудобства
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Доброго времени суток! Я прошел процедуру реструктуризации через суд, был составлен план реструктуризации и я его у... Читать полностью
Как мне снять ограничения И как перевыпустить счет Читать полностью
Прошу помочь по возможности быстрее, долг перед банком ежедневно увеличивают Читать полностью
Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью
31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью
Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться ) Читать полностью
Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью
Благодарю за ответ! К сожалению я не помню, какой именно способ платежа использовался при заключении договора. ссы... Читать полностью
Мне мы очень хотелось чтобы меня разблокировать, я больше не буду совершать ошибок (. Хочу пользоваться Сбербанк да... Читать полностью
как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном? ВАШ ОТВЕТ НЕ ПОМОГВы пис... Читать полностью
Доброго времени суток! Я прошел процедуру реструктуризации через суд, был составлен план реструктуризации и я его у... Читать полностью
Как мне снять ограничения И как перевыпустить счет Читать полностью
Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью
31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью
Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться ) Читать полностью
Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
Здравствуйте, в приложении Купер не отображается баллы спасибо, что с этим можно сделать? Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Здравствуйте!Учусь по специальности банковское дело ,19 мая выходись на практику в филиал Сбербанка и возникает воп... Читать полностью
Есть ли у меня на banki.ru действующий займ? Читать полностью
Доброго времени суток! Я прошел процедуру реструктуризации через суд, был составлен план реструктуризации и я его у... Читать полностью
Займ иностранным гражданам Читать полностью
Как мне снять ограничения И как перевыпустить счет Читать полностью
Почему пытаются списать деньги если я отписалась от платных подписок и fintigro и cachme89511611682карта 2200 24 63... Читать полностью
Прошу помочь по возможности быстрее, долг перед банком ежедневно увеличивают Читать полностью
Суть проблемы. Уже битую неделю я пытаюсь получить доступ к озон банку. У меня есть доступ к Ozon. Есть доступ к se... Читать полностью
Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка заявки? Читать полностью
31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью