55
Мной 06 ноября 2023 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, был оформлен заказ №9643002880600 с полной предоплатой товара - Холодильник LG GC-Q22FTBKL, черный, на сумму 127 820 рублей. Так же были использованы в заказе бонусы «Сберспасибо» - 11 171 . Продавцом товара является ООО «ТЕХНОПАРК-Центр» (ОГРН 1077746045607). Товар был оплачен посредством кредитной карты, оформленной в ПАО СБЕРБАНК (1027700132195). Отмечу, что доставку осуществлял сам ООО "МАРКЕТПЛЕЙС".
Данный заказ был быть доставлен 11 ноября 2023 года в 22.00 по адресу: г. Москва, ……... Представители службы доставки подняли товар на этаж и занесли в квартиру. После чего сразу же ушли, не дождавшись, пока я распакую товар и осмотрю его. Документы о том, что товар мной осмотрен и повреждений нет мне не предоставили и я их не подписывал!
Я распаковал товар и заметил, что холодильник сильно повреждён:
1. Вмятина с торца на дверце холодильника. 2. На этом же торце отсутствовала защитная плёнка. 3. Визуально наблюдается огромная трещина на внутреннем стекле. Она тянется сверху до низа стекла. 4. Небольшая вмятина на задней стенке холодильника.
По данному факту мной были составлено обращение на сайте ООО "МАРКЕТПЛЕЙС":
- № CCS-4324161 от 11.11.2023 г. на обмен товара или возврат денежных средств.,
Многократные обращения в службу поддержки на сайте Мегамаркета и по телефону не дали результата.
На 25.12.2023 г. я сделал 28 звонков по телефону +7-495-783-08-88, что подтверждается записями из моего телефона. Каждый раз мне оператор сообщал, что Вашу проблему скоро решат, нужно только пару дней подождать.
Со мной на 25.12.2023 г. никто от ООО "МАРКЕТПЛЕЙС» не связался.
Со стороны ООО "МАРКЕТПЛЕЙС» я вижу полное игнорирование решения моего вопроса.
Считаю это ГРУБЫМ нарушением моих прав и договора-оферты, заключенном при покупке товара.
На основании изложенного я требую от ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" в срочном порядке дать ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня поступления претензии:
1. Оформить отмену заказ товара.
2. Вернуть денежные средства в сумме 127 820 рублей и бонусы «Сберспасибо» 11 171 за совершённый заказ №9643002880600 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара.
В случае неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынужден обратиться
в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Москве («РОСПОТРЕБНАДЗОР») и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом к взысканию на основании закона РФ «О Защите Прав Потребителей».
Здравствуйте!
Деньги вернули. Извините, пожалуйста, за ситуацию 😔
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, мне исполнилось 14 лет и 3 года я откладывал деньги в копилку на мечту. В итоге, мы сдали документы н... Читать полностью
Имеет ли право банк списывать социальные выплаты в счет долга по кредитной карте?! Если списали, и не вернули, куда... Читать полностью
Мой Сбербанк Онлайн заблокировали из-за перевода, который банк посчитал подозрительным. Я ценю заботу банка, но пер... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло уведомление о новой карте для подписчиков. Перешел сразу по ссылке, а она не доступна. Сразу н... Читать полностью
26.11.24 в всп 9078/01240 (Москва, ул. Народного Ополчения, д.39, к.1) в обслуживании по вкладу было необосновано о... Читать полностью
Оформили ипотеку через Домклик, мат капитал в погашение ипотеки. Заявление в СФР делали в приложении домклик. Запо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, когда зачислятся бонусные баллы 2000 мне на карту, запрос на перевод на свой счет сбер я офо... Читать полностью
Добрый вечер! Сегоднязаблокировали мою основную и зарплатную карту Сбербанк и Сбербанк онлайн. Причина блокировки "... Читать полностью
Можно перевыпустить карту онлайн в приложении? И чтобы счёт не поменялся, т к она зарплатная Читать полностью
Доьрый вечер! Сегодня да до кровати мою основную и зарплатную карту Сбербанк. Причина блокировки "СберБанк Онлайн з... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло уведомление о новой карте для подписчиков. Перешел сразу по ссылке, а она не доступна. Сразу н... Читать полностью
Оформили ипотеку через Домклик, мат капитал в погашение ипотеки. Заявление в СФР делали в приложении домклик. Запо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, когда зачислятся бонусные баллы 2000 мне на карту, запрос на перевод на свой счет сбер я офо... Читать полностью
Можно перевыпустить карту онлайн в приложении? И чтобы счёт не поменялся, т к она зарплатная Читать полностью
Добрый вечер!Я хочу открыть вклад на определённое количество месяцев.При этом хочу его закрыть после окончания срок... Читать полностью
С меня списали без моего согласия 789 руб лав Пейдж. Как вернуть деньги? Читать полностью
Добрый вечер. 11.11 сделала 2 заказа в купер на сумму более 2 т.р. товары были с кешбеком 40%. У консультанта я уто... Читать полностью
здравствуйте , у меня списали все мои деньги которые лежали на карте 26.11.2024г , сумма 2868,54рэто были все мои д... Читать полностью
В общем, никто ничего не вернет и разбираться ни в чем не собирается. Читать полностью
Итого, ровно неделя, ответа нет. Крепкий орешек оказался. Читать полностью
Срочно удалить все заявки и заблокировать мои данные Читать полностью
Все скриншоты подтверждения Мне нужна была ещё одна дебетовая карта этого банка для поступления платежей от моих... Читать полностью
Мошенничество. Мои данные использует аферист для оформления кредитных продуктов Читать полностью
можно ли к вам выставить свой смикрозайм Читать полностью
Уже 3-й день как написал отзыв, и до сих пор не до проверили, разве так долго бывает, или это на самом деле так? Читать полностью
Добрый вечер. Поджскажите, как удалить все активные заявки по кредитам ? Читать полностью
Есть ли информация по моему вопросу? Читать полностью
Здравствуйте, мне исполнилось 14 лет и 3 года я откладывал деньги в копилку на мечту. В итоге, мы сдали документы н... Читать полностью