❓ Юридическая проверка с сертификатом.

Список вопросов

Ответ дан

Юридическая проверка с сертификатом.

Иные вопросы

28.12.2023 13:25

Сбербанк

Автор

user-179512517463

Саратовская область

Добрый день! На протяжении года пытаемся взять ипотеку, постоянные отказы. Заявка на очередную ипотеку была одобрена в ноябре, 25 декабря созвонившись с менеджером Домклик, мне была предложена услуга "Юридическая проверка недвижимости". Со слов менеджера банка, выходит следующее : "Стримость услуги можно добавить к сумме одобренного кредита по ипотеке, но при оплате услуги сразу, даётся шанс на одобрение слелки, так как все наши документы готовы, условия ипотеки мы выбрали хорошие для банка, и мы удачно можем оформить сделку до нового года. "

Стоимость услуги 22375 рублей.

Временной промежуток между сообщениями о подтверждении оплаты и звонками менеджера не составил более 10 минут, при последующем звонке от менеджера, с "напоминанием" оплатить согласованную услугу, состоялся подобного плана диалог:

- я не успеваю ознакомиться с договором, скажите честно, если нам откажут в ипотеке, мне вернутся эти деньги ?

- да, если Вам откажут, банк вернёт все , 100% , а если Вы сами откажетесь от услуги, то не вернётся.

- спасибо, хорошо, сейчас оплачу !

Услуга была оплачена полностью, за собственные средства, заказ- №17***87

28 декабря, задава вопрос о возврате денежных средств в случае отказа, в чате Домклик, менеджер ответил: Возврат средств возможен, если юридическая проверка еще не исполнена, то есть до получения правового заключения.

На вопрос : получается меня ввели в заблуждение, ответ не получен.

Как мне быть в данной ситуации, на носу новый год, у нас многодетная семья, менеджер банка намеренно вела меня заблуждение. Под новый год дети остались без подарков.

Государство всячески поддерживает многодетные семьи, тем временем менеджеры банка не гнушаются любым способом заработать себе премии!

Прошу помочь вернуть деньги, так как намеренно была введена в заблуждение сотрудником банка.

Здравствуйте!

Менеджер презентовал услугу «Юридической проверки недвижимости».

Информации о том, что при оформлении этой услуги вы получите одобрение по заявке, не было.

В следующем диалоге менеджер сообщил, что если банк откажет в выдаче кредита, то деньги за услугу вернут. Если вы сами откажитесь от сделки, то деньги не будут возвращены.

Вернуть деньги за услугу «Юридическая проверка недвижимости» нет возможности, так как услуга оказана в полном объеме.

Банк продолжит работу с заявкой если вы предоставите актуальный отчет об оценке приобретаемого объекта недвижимости.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1295 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк